高級招聘與面試技巧
時間：2011年11月26-27日
講師：秦蕾
地點：北京
天數(shù)：2天
培訓(xùn)費用：3200元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）

課程背景Course Background
本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問題，即因為無效的面試而導(dǎo)致錯誤招聘的問題。從確定該職位的關(guān)鍵技能開始，到為每一項技能設(shè)計結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問題，來預(yù)測應(yīng)聘者這些方面的更加接近事實而非感覺的未來表現(xiàn)。
行為描述式面試：
這是一種近年來相當(dāng)流行的面試法。其有效性已得到充分的證實。它的好處有：所問的問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺有關(guān)（如：為什么）。這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮回答。書店里不難找到面試對策的書，而行為描述式面試法是對付這些對策的最佳武器。
課程收益Competence & Skills Acquired
 學(xué)習(xí)能力分析的方法
 學(xué)習(xí)簡歷篩選的要點
 深入練習(xí)面試技巧
 學(xué)會全面分析應(yīng)征者
 預(yù)估應(yīng)征者未來的穩(wěn)定性
培訓(xùn)對象Targeted Participants
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源主管等

課程大綱ScopeandCoverage
【第一天上午】
一 招聘概述
 失敗招聘的代價
 招聘中常見的錯誤
 結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
二 選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
 如何確定選拔要求
 能力標(biāo)準(zhǔn)如何運用于招聘過程
 澄清簡歷上的疑點
【第一天下午】
三 行為描述式面試
 行為描述式面試的要點
 分辨不完整的STAR和無效的描述
 如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平
 行為描述式面試的有效性
四 提問技巧
 什么樣的問題是無效的
 常見的提問類型與利弊
 行為描述式提問技巧
 怎樣制作行為描述的問卷
【第二天上午】
五 追問的技巧
 通過追問保證信息的有效
 如何追問
 如何分析信息的真實性
 靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)征者
六 工作匹配度分析
 如何分析離職原因
 如何將測評結(jié)果應(yīng)用于工作匹配度分析
 如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
【第二天下午】
七 綜合評價
 綜合評價的要素及具體方法
 綜合評價表的使用
 案例分析—對應(yīng)征者進(jìn)行全面的評估
八 實戰(zhàn)演練與講師點評

講師 Trainer

秦老師
BESTWSY高級講師，復(fù)旦大學(xué)學(xué)士，美國圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA，美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師。10多年人力資源及行政管理經(jīng)驗，曾任歐洲著名培訓(xùn)公司人力資源高級顧問兼教研主任，某香港上市公司人力資源經(jīng)理，在某大型投資公司，負(fù)責(zé)商務(wù)、市場、人力資源管理等多方面工作，曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。
授課風(fēng)格
互動/實戰(zhàn)/操作性強/邏輯性強/思維靈活。
專長領(lǐng)域
《溝通與人際協(xié)調(diào)》、《高級招聘面試》、《薪酬體系》、《績效管理》、《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《全面招聘管理》、《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關(guān)系》、《高級行政管理》、《教練技術(shù)》、《團(tuán)隊管理及員工激勵》、《沖突管理》、《時間管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師課程設(shè)計》、《人力資源專員》、《培訓(xùn)經(jīng)理》、《培訓(xùn)計劃的制定》、《非人力資源經(jīng)理的人才管理》、《高級助理的職業(yè)化技能》、《銷售與市場助理》、《職業(yè)秘書必備》。
成功個案
• 為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國的三家合資公司建立了人力資源體系，包括：人力資源調(diào)研、招聘體 系、績效評估、行政管理體系、薪酬體系及職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)等內(nèi)容。為該集團(tuán)提供了完善的管理解決方  案。
• 參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國投資環(huán)境調(diào)研團(tuán)，負(fù)責(zé)該調(diào)研項目中的人力資源部分，并幫助該 集團(tuán)對中國的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。
• 為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷，并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。
• 為多家大型制造型企業(yè)設(shè)計完整的薪酬體系及績效考核體系，并在實施后得到客戶的高度評價。
• 為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通，并建立了完整的勞資溝通體系。
服務(wù)企業(yè)
施耐德、強生、博世、海力士意法半導(dǎo)體、巴斯夫、佛吉亞、法雷沃、泛亞班拿、法雷沃、愛克發(fā)膠片、艾格福、阿法拉伐、安德魯電信器材、綾致時裝、巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家電、布爾頓緊固件、汽巴化學(xué)、怡和高力物業(yè)服務(wù)、 多米諾噴碼技術(shù)、亨氏聯(lián)合、漢高、金陵帝斯曼樹脂、可耐福斯螺新型建材、羅技電子、龍馬神汽車坐騎、 馬士基（中國）航運、梅蘭日蘭、 默洛尼衛(wèi)生潔具、梅賽爾氣體產(chǎn)品 、摩根鋼砂磨料、奈茨泵業(yè)、耐斯迪聚酯、北方氣體產(chǎn)品、歐司朗照明、羅伯特.博世 、中英海底系統(tǒng)、先靈藥業(yè)、訊達(dá)電梯、斯倫貝謝、法國興業(yè)銀行 、特靈空調(diào)器、育碧電腦、斯達(dá)康通訊、法雷奧、美國視訊、延鋒汽車飾件……

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