第1章 趁早研究管理哲學以求安身立命 管理可以大分為四個領域，那就是經(jīng)驗、科學、哲學和藝術。 實務經(jīng)驗，一直是大多數(shù)管理者所憑借的指南。我們常說一回生、兩回熟，經(jīng)驗累積起來，當然熟能生巧。很多管理者自認不必學習，便能夠管理。就是憑借多年經(jīng)驗，以為媳婦熬成婆。而且搞了這么多年，難道還需要他人的教誨？于是我行我素，置管理的科學、哲學和藝術于不顧，卻也日復一日，過得相當順適。 缺乏經(jīng)驗或者有了經(jīng)驗，卻覺得仍有學習的必要，這些人居于求知心切，大多一頭栽進管理的科學領域。從此開口資料，閉口信息，視經(jīng)驗為險區(qū)，卻看不見哲學和藝術。于是整天緊張忙碌，口中念念一些英文代號，不停地追求“有什么新的理論”？似乎看書聽課都來不及，哪里有什么時間和精力，來從事實際的管理？有朝一日，發(fā)現(xiàn)這些理論，不過是學術論文或者管理顧問，為求爭取良好積點，所制造出來的風潮。心里不免興起一種念頭：這些提出理論、制造風潮的學者或顧問師，如果讓他們實際經(jīng)營一家公司，不知道會不會按照自己所說的去實施，而成效又是如何？尤其是資料不足、信息有限的時候，更容易棄科學于一旁，卻掉進迷信的深淵。求神問卜，請大師灌頂開示，充當慈善委員，改名字，頓時神通高于一切，而沾沾自喜。常見許多管理者，有如鐘擺一般，擺蕩于科學和迷信兩端。如圖1-1-2。把中間的哲學和藝術，一下子跳越過去，而無所涉獵。手里拿著數(shù)據(jù)，心里想著明牌。眼里看著信息，心中向往神通?？雌饋黻庩柤骖?，迷信和科學互補。實際上是由于缺乏哲學素養(yǎng)，以致始終難能安身立命。

國營事業(yè)的領導人，如果做得不好，一定被“換”掉；假若做得很好，很快就會被“擠”掉。因而興起“為誰辛苦為誰忙”的怨嘆，以致茫然地面對未來。

上市公司的主持人，原本想把自己的資金抽回來，換用他人的資金來經(jīng)營，可以減除自己的風險性。想不到市場派來勢兇猛，幾乎搶掉自己的經(jīng)營權。于是指派專人，用心操控，并且處心積慮，要確保自己的位置。

專業(yè)經(jīng)理人，更是值得同情。人家當老板，為的是建立屬于自己的王國。就算劉備當年三顧茅廬，留下千古美名。后來也由于桃園三結義的兄弟情誼，不聽辛苦請來而又屢建奇功的軍師孔明苦苦相勸，硬要親自攻打東吳。私情重于公益，原本是老板的最大無奈。專業(yè)經(jīng)理人不能配合，便是不仁，缺乏體諒老板的愛心。盡量配合，那就成為不義，變成老板的白手套，并不合乎專業(yè)的倫理。經(jīng)營不善，專業(yè)經(jīng)理人引咎辭職，老板還會把所有的缺失，都怪罪在這位可憐人的身上。經(jīng)營良好，老板的子弟心想肥水不落外人田地，不如自己收回來經(jīng)營？于是千方百計，逼走專業(yè)經(jīng)理人，也時有所聞。

自己的事業(yè)，既不上市，也不委請專業(yè)經(jīng)理。無奈歲月不饒人，不能不尋求繼任者。想來想去，自己的兒子最可靠。想不到少主登基，先和老臣過不去。出面協(xié)調(diào)，兒子竟然向父親提請辭職。父親不敢向外人吐露實情，只好私下問老天爺：“蒼天在上，我的兒子向我辭職，我可以向你請辭嗎？”這些問題，都是經(jīng)驗或科學所不能夠解決的。但是，對于經(jīng)營者來說，卻是遲早必須面對的嚴肅命題。管理哲學的功能，也只有在這種緊要關頭，才顯得更為重要。

僅憑經(jīng)驗，日子過得相當順適。專指那些基本產(chǎn)業(yè)，特別是民生必需品，變化不大，規(guī)模也很小。而且自己也安于現(xiàn)實，相當認命。除了生死不測之外，其它一切如常，覺得平安就是福，當然認為很順適。

規(guī)模稍大，心思更加復雜，受到有夢才美的引誘。有了聽聽人家怎樣管理？或者想要修一個管理學位?？邕^第一道門檻，所看到的，僅是管理的科學層面。這些看得見、摸得著的東西，足夠玩弄一輩子。讓自己愈來愈有信心，大家也認為自己愈來愈有成就。年紀輕輕，便把自己打扮成一只氣勢昂然的公雞，隨時準備和人家大斗三百回合。由于缺乏利爪，所以隨身攜帶計算機，成為現(xiàn)代化的設備。年紀稍長，一付導航人的姿勢，好象任何事情，都在自己的掌握之中。

實際上，不論年齡大小，都飽嘗寂寞、空虛、僵化的苦惱，而難以解脫。雙手緊握著科技這一枝槍，弄不清楚真正的敵人在哪里，偶而有風吹草動，立即猛烈開火，有時自己也會覺得神經(jīng)兮兮，卻又不知道問題出在哪里？這時候就會偷閑玩賞藝術，藉以彌補心靈上的貧乏。舉辦音樂欣賞、展出私藏的古玩、練習書法、甚至于自己參與繪畫。藝術的樣子很容易顯現(xiàn)，管理的藝術卻很難捉摸。于是工作之余欣賞或參與藝術，工作時卻全力抓住科學，實在很難融和。

管理的四個領域，最好以哲學為中心。把自己的基本理念調(diào)整妥當，比較容易兼顧經(jīng)驗、科學和藝術。

偏重其中之一個領域，就是單元性的選擇，很容易走上極端的偏道。所以管理哲學的建立，最好采取多元的觀點，以期配合時空變化，情境的不同，抉擇合乎中道的決策。

管理哲學并不排斥管理經(jīng)驗，因為它的建立，是反省經(jīng)驗的結果。不反省管理經(jīng)驗，根本無從獲得管理哲學。管理哲學應該是管理科學的母親，可惜這一個兒子長大以后，常常不認母親，反而嘲笑母親年老、虛幻。真正的管理藝術，其實是管理哲學的純真表現(xiàn)。缺乏哲學基礎的藝術，難免虛偽造作，不能扣人心弦。

話說回來，管理哲學需要管理經(jīng)驗來印證，有賴管理科學來實現(xiàn)，經(jīng)由管理藝術來擴大影響。如果缺乏這三種配套，管理哲學也是獨木難支，有氣無力。

很多人都知道管理哲學的重要性，只是年輕的時候，無從學起；年紀稍長，又覺得自己累積了這么多的經(jīng)驗，應該可以擁有自己的管理哲學。年紀老大時，則認為時日無多，學它做什么？因此真正明白，而又確實建立自己的管理哲學的，為數(shù)并不多。

上臺時不謹慎，在臺時爭名斗志，下臺時不放手。這些禍害的根源，隨處可見。便是只有管理經(jīng)驗、管理科學，稍具管理藝術；卻缺乏管理哲學的明證。

我們的最大理想，應該是在群體中完成自我。在職場中和同仁互動，若是沒有原則，大家很不容易配合。向上晉升以后，還要擴大范圍，和外界人士互動，更需要確立行事方策，才能因應各種突然出現(xiàn)卻又接踵而來的變量。居于這種實際需求，趁早修習管理哲學，持續(xù)調(diào)整自己的管理態(tài)度，以期建立有利的良好關系，收到預期的管理效果，應該是必要的選擇。

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