從出租車罷行到企業(yè)規(guī)則的制定

 作者:董栗序    229

 前些天到內(nèi)地講課,聽(tīng)出租車司機(jī)講了件真實(shí)的“趣事”。

  內(nèi)地某市所有出租車罷行三天,并堵住了某政府職能部門的大門要個(gè)說(shuō)法。具體的緣由為市交警支隊(duì)最近新買了六輛雷達(dá)測(cè)速車,專門流動(dòng)在各干道查超速車輛。司機(jī)按照交通規(guī)定行駛,違章罰款,本來(lái)是合章合法、合乎情理的事,為什么會(huì)造成出租司機(jī)罷行三天并堵住有關(guān)部門的大門?再往下問(wèn),六輛測(cè)速車是“賒來(lái)的”,即不用現(xiàn)在給錢,先用著,用今后罰來(lái)的款還車款,并且車上的交警是有提成的,罰得多掙的多,根據(jù)拍車牌罰款數(shù)量來(lái)計(jì)提工資獎(jiǎng)金,所以積極性很高。

  交警拍超速車輛本無(wú)可厚非,可是我們的交警們把車停放在路邊大樹(shù)后面,或公交站牌后面“偷”拍,演“貓抓老鼠”的游戲,使很多司機(jī)在不知情的情況下就被拍了進(jìn)去,去繳200元的罰金。市內(nèi)百米多寬、有圍欄的主干道限速40,環(huán)城幾百米寬、雙向八車道、有圍欄的干道限速50,使司機(jī)們一不小心就“出線”。有件可笑的事,一輛私車,在一個(gè)限速30的學(xué)校門前,一天被拍10次,成了司機(jī)們的笑談。

  司機(jī)們由此怨聲載道,看看登違規(guī)的周末晚報(bào),每期都有半版甚至更多。司機(jī)們都會(huì)算賬,這樣下來(lái)幾個(gè)月,幾百萬(wàn)罰金進(jìn)帳,不僅還了車款,還綽綽有余。

  由此聯(lián)想到企業(yè)規(guī)則的制定。制定規(guī)則的目的是為了規(guī)范和約束人們的行為,使管理有序,有法可依,有章可循,其目的是為了使企業(yè)效率更高,運(yùn)作的更好。目的不是為了罰款,懲罰員工,不能為罰而罰,否則就失去了應(yīng)有的意義。內(nèi)地很多行政執(zhí)法部門定的目標(biāo)、任務(wù),重要的一條就是罰款任務(wù),罰多少多少萬(wàn),算是業(yè)績(jī),否則業(yè)績(jī)平平。反過(guò)來(lái)想,企業(yè)運(yùn)作的很規(guī)范,不用罰款了豈不更好。員工的行為亦如此,都遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律,個(gè)個(gè)遵紀(jì)守法,罰款則失去了存在的價(jià)值。

  制定游戲規(guī)則的和執(zhí)行規(guī)則的人心態(tài)很重要,應(yīng)端正心態(tài),使規(guī)則起到應(yīng)有的作用,會(huì)使環(huán)境越來(lái)越好,否則,好“經(jīng)”都給念“歪”了,偏離了制定規(guī)則的本意,使本末倒置,越走越偏,最后,犯了眾怒,引起了沖突,使結(jié)果不如人意。

  良性的企業(yè)運(yùn)行需要科學(xué)、公平、合理、完善的制度作為保障,使人人有則可依,能夠從被動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng),由被治變?yōu)樽灾危茏詣?dòng)自發(fā)地去做事,做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。員工都格盡職守,盡心盡力,企業(yè)的生意會(huì)日益興旺,員工的日子也會(huì)越來(lái)越好,這是制定規(guī)則的和遵守規(guī)則的人都所希望的。

  和職能部門談判的結(jié)果是測(cè)速雷達(dá)軟件出了毛病,里面的數(shù)據(jù)丟失,測(cè)速也由“陰測(cè)”變?yōu)椤瓣?yáng)測(cè)”,一切恢復(fù)了正常,一切使然。

董栗序
 出租車,企業(yè),規(guī)則,制定

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