一切不以圍繞顧客價(jià)值的營(yíng)銷都是耍流氓：小區(qū)樓梯口廣告有感
作者：蔣觀慶 261
今日，因廚房下水管堵塞，四處找方法。沒想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話，非常欣慰。小小的廣告，其實(shí)平時(shí)并沒有去關(guān)注，也重來都是嗤嗤以鼻。從營(yíng)銷角度思考，倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告，變多了些思考。
在營(yíng)銷課程中，我每次都會(huì)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的本質(zhì)。什么是營(yíng)銷呢？營(yíng)銷就是創(chuàng)造顧客的價(jià)值。當(dāng)我們用戶在著急的時(shí)候，最需要的時(shí)候，給予你的才是你最想要的。小小的疏通下水管道廣告就是如此，雖字寫的不完美，但解決了我的問題。臨近春節(jié)，商家的促銷活動(dòng)也紛紛上演，其實(shí)從小區(qū)樓梯口，就可以知道，這里也居然是小小空間，大大的舞臺(tái)。比如移動(dòng)，電信的年終活動(dòng)促銷，家電活動(dòng)，有蘇寧等專賣場(chǎng)的小廣告。當(dāng)早上剛開家門，就飛進(jìn)來一張廣告宣傳紙張。
但這些對(duì)我們住戶來講，其實(shí)并不受歡迎，或者說他們選擇了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷環(huán)境核平臺(tái)?；氐綘I(yíng)銷本質(zhì)思考，營(yíng)銷一定是為創(chuàng)造顧客價(jià)值服務(wù)。這個(gè)顧客價(jià)值不是你的價(jià)值，是顧客的需要。當(dāng)仔細(xì)看了小區(qū)樓梯口廣告后，比如開鎖，換煤氣，修家電等，這些自然在顧客最需要的時(shí)候一定會(huì)有用。所以營(yíng)銷一定是在正確的地方創(chuàng)造真正的顧客價(jià)值。而其他的宣傳一定會(huì)讓住戶反感，到處的小廣告宣傳，你似乎有種文化大革命的氣息，方案之至。也曾看到小區(qū)一老大爺一面在撕廣告一邊在破口大罵，估計(jì)可能是聯(lián)想到文化革命的年底情景了。
所以一切不以圍繞顧客價(jià)值的營(yíng)銷都是耍流氓！
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