企業(yè)是一個有機體，不是由工廠、銷售部、辦公室、財務部等單位、部門的簡單加總。企業(yè)要有效率，必須是構建成一個完整的有機系統(tǒng)。對它的構成分析不能肢解，就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡單組合而成的，缺少一兩件，比如沒有手臂或者腿腳，他仍然是一個人。企業(yè)作為一個有機系統(tǒng)，也是如此，不能肢解成幾個孤立的單位、部門。按照系統(tǒng)的思路進行分析，企業(yè)只能是由彼此聯(lián)系、彼此協(xié)調、相互依存、相互制衡的五個部分——經(jīng)營目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務流程、企業(yè)文化，加上由企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者、勞動者四者之間的關系構成的內部環(huán)境構，和由國家政府、社會公民、產(chǎn)品客戶和合作伙伴四個方面構成的外部環(huán)境，共同構成的一個開放系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，由企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者、勞動者四者之間關系的性質，決定著企業(yè)五個構成部分的性質，企業(yè)構成的五個部分又通過自身的展示作用，在獲得社會外部環(huán)境認同之后，從外部獲取發(fā)展資源，包括市場資源，來實現(xiàn)其發(fā)展。

企業(yè)的五個構成部分

　　經(jīng)營目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務流程、企業(yè)文化，五個部分作為一個整體，構成一個完整的企業(yè)。它們相對獨立，但又相生又相克，不可分割。

　　從正向關系來看，它們五個部分，構成一種相生作用的關系。由經(jīng)營目標派生出企業(yè)組織，企業(yè)經(jīng)營目標的方向、大小直接決定著企業(yè)的規(guī)模和性質；企業(yè)組織派生出崗位角色，崗位角色的選擇是由組織架構所設定的條件要求和職責權力決定的；崗位角色的素質和觀念又直接決定著企業(yè)運行中的做事方式和方法，這也是業(yè)務流程；業(yè)務流程一經(jīng)沉淀，便派生出企業(yè)文化，企業(yè)文化是包含有價值觀念的習慣性的做事方式和方法；企業(yè)文化的核心是它的價值觀念，這種價值觀念又直接決定著企業(yè)經(jīng)營目標的選擇確立。在這里，這種派生作用關系，就構成了一個封閉的環(huán)路結構。

　　如果從相反的關系來看，企業(yè)構成的五個部分，又構成一種相克的反作用關系。企業(yè)文化一經(jīng)形成，它就會影響到企業(yè)內部的做事方式，從而對企業(yè)的業(yè)務流程構成一種反作用關系；業(yè)務流程本來是企業(yè)內部人們做事的方式和方法，但它一經(jīng)穩(wěn)定，又對做事的人——崗位角色提出要求，從而反作用于崗位角色；崗位角色個人的特點，又在一定程度上反作用于企業(yè)的組織，由人來改造組織；企業(yè)組織又制約著企業(yè)經(jīng)營目標的形成，企業(yè)經(jīng)營目標的確立要從現(xiàn)實出發(fā)；企業(yè)經(jīng)營目標形成后，又會倒過來對企業(yè)文化的價值觀念形成一定的影響，企業(yè)經(jīng)營目標中包含有價值觀念，它一旦確立就需要保持相對的穩(wěn)定，從而限定對企業(yè)文化的選擇和調整。

舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學家，企業(yè)規(guī)范化管理權威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務員、廠長經(jīng)理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術方法。

擴展閱讀

版權聲明：