營(yíng)銷管理中企業(yè)變革要適度
作者:范云峰 546
三、變革要適度
今天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入全面化,多樣化的時(shí)代。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要從整體努力。從多方面來(lái)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)才能勝利。企業(yè)的變革只能從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)狀況,對(duì)比同行業(yè)情況,謹(jǐn)而又慎地進(jìn)行適時(shí)適度的變革;而那種不切實(shí)際的,不顧及企業(yè)整體規(guī)劃的,為求變革而進(jìn)行的變革,只能使企業(yè)的生存和發(fā)展受到更大的威脅。
?、濉安W(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之”——變革不能有盲目性,更不能以偏蓋全。
雪豹集團(tuán)地處浙江省錢塘江畔,1984年創(chuàng)業(yè)之初是一個(gè)由5000元資金、24名職工和借來(lái)的兩間舊房起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。由于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)者不斷根據(jù)外界市場(chǎng)的變化及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況的變化,清醒審視自己,大膽又慎思,進(jìn)行不斷變革,而改變集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、銷售策略。雪豹集團(tuán)現(xiàn)已成為中國(guó)服裝行業(yè)“八強(qiáng)企業(yè)”之一。
從1995年起,國(guó)內(nèi)各類皮衣專業(yè)市場(chǎng)異軍突起,它們價(jià)格低廉、經(jīng)營(yíng)靈活,而截留了不少顧客源。而當(dāng)時(shí)浙江省海寧市中小型皮衣生產(chǎn)企業(yè)眾多(據(jù)1996年初步統(tǒng)計(jì),有近2000家)。專業(yè)市場(chǎng)及中小企業(yè)對(duì)該公司構(gòu)成了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。針對(duì)這種外部形勢(shì),雪豹人及時(shí)改革了銷售策略,即:劃區(qū)銷售,積極擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。該公司下屬原有8家皮衣生產(chǎn)企業(yè),且規(guī)模大小不一、技術(shù)水平參差不齊,過(guò)去由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排生產(chǎn)、銷售,使一些企業(yè)滋生了吃大鍋飯的念頭。從1996年9月,集團(tuán)將這8家企業(yè)進(jìn)行調(diào)整、合并,重新組建為三家具有獨(dú)立法人資格的企業(yè),并賦予他們獨(dú)立的生產(chǎn)銷售權(quán),指定了區(qū)域進(jìn)行銷售。且在各自銷售區(qū)域內(nèi)開(kāi)辟的銷售渠道歸己所有。三家企業(yè)“八仙過(guò)海,各顯神通”。目前“雪豹”的產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)28個(gè)省、市、區(qū)。在全國(guó)近5000家同行企業(yè)中的市場(chǎng)分額升高到2.4%左右。擁有職工近3000人,固定資產(chǎn)凈值1.55億元。
企業(yè)要想成功的進(jìn)行變革,就要認(rèn)真分析內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制、機(jī)構(gòu)管理、技術(shù)水平、員工的思想意識(shí)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等,各方面有可能制約企業(yè)發(fā)展的因素。并認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)狀況調(diào)查,然后以一點(diǎn)帶動(dòng)全局,進(jìn)行整合的變革。決不能不顧大局盲目的以偏蓋全的進(jìn)行主觀的變革。因?yàn)檫@樣,有可能因變革而產(chǎn)生使企業(yè)更不穩(wěn)定的因素,如:盲目擴(kuò)大規(guī)模,盲目的進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,而不顧及全局等。這樣的變革只能使企業(yè)陷入更大的困境。
曾幾何時(shí),“野太陽(yáng)”燃遍中原大地,灸烤著廣大中原父老的眼眸,“亞細(xì)亞”三個(gè)字也一度成為鄭州市最好的品牌,一個(gè)金光四射的金字招牌。
亞細(xì)亞老總王遂舟雖然發(fā)現(xiàn)各地商滿為患,仍信心十足地開(kāi)始了亞細(xì)亞的全國(guó)撒種。從1993—1995年不到三年的時(shí)間內(nèi),就親手簽署了十多家在各地投建大型商場(chǎng)的命令。而當(dāng)時(shí),亞細(xì)亞一年的所有贏利還不足以投建一家大型商場(chǎng)。然而,亞細(xì)亞象個(gè)只知撒種而不知收獲的農(nóng)夫,短短幾年功夫,遍地撒種,在全國(guó)各地設(shè)置了20多家大型商場(chǎng)。僅在北京亞細(xì)亞就興辦了三家大型商場(chǎng):北京“亞細(xì)亞”超級(jí)市場(chǎng)(10000平方米)、北京“亞細(xì)亞”廣場(chǎng)(80000平方米),北京仟村百貨(38000平方米)。而這些各地的亞細(xì)亞,幾乎全是靠國(guó)家貸款籌建起來(lái)的。所以,“亞細(xì)亞”這樣的輝煌并沒(méi)有持續(xù)多久,各地亞細(xì)亞紛紛關(guān)門、倒閉。僅僅幾年時(shí)間,王遂舟的“野太陽(yáng)”就失去的光芒,走到了生命的盡頭。究其原因,不外乎以下幾點(diǎn):
?、賮喖?xì)亞在盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的同時(shí),打法陳舊,一味按照1989、1990年中原商戰(zhàn)的策略。殊不知全國(guó)各地的狀況并不都象當(dāng)年的鄭州?!皝喖?xì)亞”分店每到一處,不問(wèn)當(dāng)?shù)厍闆r,不分青紅皂白,悉數(shù)按照鄭州亞細(xì)亞的管理模式:管理、服務(wù)加降價(jià)。這樣只是盲目擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,而不改進(jìn)企業(yè)的管理模式,不兼顧市場(chǎng)狀況的變化的變革,還是不要的好。
?、趤喖?xì)亞的讓利經(jīng)營(yíng)作為一種營(yíng)銷策略,不具有普遍意義。在全部商品中實(shí)行微利,會(huì)使企業(yè)占有的資金難以獲取社會(huì)平均利潤(rùn),長(zhǎng)此以往,會(huì)使企業(yè)不堪重負(fù),且勞民傷財(cái)。由此,企業(yè)的變革也要兼顧企業(yè)營(yíng)銷策略的變革。
?、蹧](méi)有代表新的企業(yè)形象?!皝喖?xì)亞”在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),并沒(méi)有在企業(yè)機(jī)制和股分制改造上下功夫,企業(yè)存在嚴(yán)重的弊?。捍箦侊垺⑷烁∮谑?、效率低、違規(guī)者盛行等等。
?、芩拿娉鰮?。不顧企業(yè)資金及人才的不足,亞細(xì)亞一口氣建立了二十多家分店。而且沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有重點(diǎn)。而當(dāng)開(kāi)始一些地方的亞細(xì)亞關(guān)門時(shí),王遂舟并沒(méi)有吸取教訓(xùn),并繼續(xù)盲目擴(kuò)大。
其實(shí),借古鑒今,如果王遂舟好好讀讀中國(guó)歷史,并總結(jié)歷史中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就不會(huì)讓那燦爛的太陽(yáng)隕落。
西漢初立:“凡米石五千,人相食,死者過(guò)半……民無(wú)蓋藏,自天子不能具醇駟,而將相或乘牛車?!保ā稘h書·食貨志》)社會(huì)經(jīng)濟(jì)一片凋零,統(tǒng)治者面臨如何恢復(fù)經(jīng)濟(jì),休養(yǎng)民生,來(lái)更好地維護(hù)其統(tǒng)治的重大問(wèn)題。秦王朝的苛政,使人民對(duì)法家的嚴(yán)刑峻法喪失了信心;而儒家雖號(hào)稱顯學(xué),但“博而寡要,勞而少功”,是需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)施之后,才會(huì)有所收益的。但漢初經(jīng)濟(jì)急需恢復(fù),由布衣而起的劉氏政權(quán)也急于要穩(wěn)固其統(tǒng)治。只有道家,在經(jīng)過(guò)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的百家爭(zhēng)鳴與秦王朝專制殘暴的風(fēng)雨之后,以其能順應(yīng)形勢(shì),容納諸家,簡(jiǎn)便易行,事少而功多的特點(diǎn),得到劉氏政權(quán)的采納,而成為占統(tǒng)治地位的學(xué)說(shuō)。經(jīng)過(guò)這一變革,漢初在經(jīng)過(guò)幾十年的“無(wú)為而治,休養(yǎng)生息”之后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)得以恢復(fù),人民生活得以提高。出現(xiàn)了“文景之治”,劉氏政權(quán)的逐漸穩(wěn)固。據(jù),《史記·呂后本記》記載:“孝惠皇帝,高后之時(shí)……天下晏然,刑罰罕用,罪人是希。民務(wù)稼穡,衣食滋殖?!笨梢?jiàn)道家學(xué)說(shuō)在漢初的實(shí)行,確實(shí)對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。
但是,如果漢初統(tǒng)治者繼續(xù)沿用秦的嚴(yán)刑酷法,則必然會(huì)失去民心,而經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)將成為空談?!八茌d舟,亦能覆舟”,人民得不到休養(yǎng)生息,必然不滿其統(tǒng)治,政權(quán)就不可能穩(wěn)固。而采用儒家或楊墨或其它諸家的學(xué)說(shuō),經(jīng)濟(jì)也也許會(huì)恢復(fù),但絕對(duì)滿足不了人民企求和平穩(wěn)定的迫切需要,和統(tǒng)治者急于要穩(wěn)固統(tǒng)治的急切心情??梢?jiàn),變革一定要謹(jǐn)慎、要小心、要從全局出發(fā),以點(diǎn)帶面地,全面地進(jìn)行變革;而絕不可以偏蓋全地,盲目地、片面地胡亂變革。
中國(guó)有句古話叫“新官上任三把火”。通過(guò)前面的例子我們可以看出,這把火一定要燒得適度,千萬(wàn)不能盲目地、一廂情愿地根據(jù)自己的主觀意識(shí),盲目的胡亂點(diǎn)火,企業(yè)家要以客觀地、創(chuàng)新的態(tài)度,進(jìn)行企業(yè)的變革。要從企業(yè)各個(gè)方面:經(jīng)營(yíng)機(jī)制、營(yíng)銷策略、品牌形象、企業(yè)理念甚至企業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)、薪金管理等多方位進(jìn)行考慮,對(duì)比同類企業(yè)變革的例子,并依據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境及市場(chǎng)狀況,謹(jǐn)慎、小心地制定出切實(shí)可行的變革方案,認(rèn)真執(zhí)行。這樣才能做好企業(yè)的變革,不致因盲目而使企業(yè)陷入更大的困境。
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