基于集團管控的產品及客戶型組織——網絡型組織支撐智慧系統(tǒng)運作

 作者:白萬綱    505

網絡型組織特點與發(fā)展趨勢
1、網絡型組織概念
網絡型組織結構是利用現代信息技術手段,適應與發(fā)展起來的一種新型的組織機構。它使管理當局對于新技術、時尚,或者來自海外的低成本競爭能具有更大的適應性和應變能力。網絡結構是一種很小的中心組織,依靠其他組織以合同為基礎進行制造、分銷、營銷或其它關鍵業(yè)務的經營活動的結構。
網絡型組織結構以契約關系的建立和維持為基礎,依靠外部機構進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經營活動。被聯結在這一結構中的各經營單位之間并沒有正式的資本所有關系和行政隸屬關系,只是通過相對松散的契約(正式的協議契約書)紐帶,透過一種互惠互利、相互協作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。
采用網絡型結構的組織,他們所做的就是通過公司內聯網和公司外互聯網,創(chuàng)設一個物理和契約"關系"網絡,與獨立的制造商、銷售代理商及其他機構達成長期協作協議,使他們按照契約要求執(zhí)行相應的生產經營功能。由于網絡型企業(yè)組織的大部分活動都是外包、外協的,因此,公司的管理機構就只是一個精干的經理班子, 負責監(jiān)管公司內部開展的活動,同時協調和控制與外部協作機構之間的關系。

2、網絡型本質
管理當局將其經營的主要職能都外包出去的一種網絡結構。該網絡組織結構的核心是一個小規(guī)模的經理小組,是直接監(jiān)督公司內部開展的各項活動,并協調網絡型組織結構同其他制造、分銷和執(zhí)行網絡組織的其他重要職能的外部機構之間的關系。網絡型組織結構的管理者將大部分時間都花在協調和控制這些外部關系上。
基于物理架構的松散契約關系,建立集團內部經營單位之間的業(yè)務活動關聯,透過一種互惠互利、相互協作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。網絡型組織結構并不是對所有的企業(yè)都適用的,需要相當大的靈活性以對外部的不確定性的變化做出迅速反應,一般適用于服務行業(yè)與食品行業(yè),如思科集團與雀巢集團。

3、網絡型組織優(yōu)缺點
公司的管理機構就只是一個精干的經理班子, 負責監(jiān)管公司內部開展的活動,同時協調和控制與外部協作機構之間的關系。
優(yōu)點:一是降低管理成本,提高管理效益。二是實現了企業(yè)全世界范圍內供應鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合;三是簡化了機構和管理層次,實現了企業(yè)充分授權式的管理;四是經營靈活,能對市場變化作出快速反應。
缺點:網絡型組織結構需要科技與外部環(huán)境的支持。動態(tài)網絡型結構的缺點是可控性太差。這種組織的有效動作是通過與獨立的供應商廣泛而密切的合作來實現的,猶豫存在著道德風險和逆向選擇性,一旦組織所依存的外部資源出現問題,如:質量問題、提價問題、及時交貨問題等,組織將陷入非常被動的境地。另外,外部合作組織都是臨時的,如果我那個羅中的某一合作單位因故推出且不可替代,組織將面臨解體的危險。網絡組織還要求建立較高的組織文化以保持組織的凝聚力,然而,有些項目是臨時的,員工隨時都有被解雇的可能,因而員工對組織的忠誠度也比較低。

網絡型組織適用性。網絡型組織結構并不是對所有的企業(yè)都適用的,它比較適合于玩具和服裝制造企業(yè)。它們需要相當大的靈活性以對時尚的變化做出迅速反應。網絡組織也適合于那些制造活動需要低廉勞動力的公司。
在網絡型組織結構中,創(chuàng)新不是表現為單一企業(yè)的創(chuàng)新,而是涉及到企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會之間既合作、又競爭的復雜運作體的系統(tǒng)創(chuàng)新。因此,企業(yè)將采取集成系統(tǒng)的方式從網絡組織結構及自身的資源來獲取信息,并創(chuàng)造一種創(chuàng)新產品的連續(xù)競爭能力。其中,以信息技術為基礎的網絡對這個過程起到了強大的推動作用。

白萬綱
白萬綱白萬綱,管理資源網專欄人物,中國首席集團戰(zhàn)略與集團管控專家,清華、北大、人大、復旦、上海交大、浙大等眾多知名學府客座教授,多個省市國資委、經貿委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團的獨立董事。
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