奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中，首次提出了創(chuàng)新的概念，并直接把創(chuàng)新定義為企業(yè)家必須有的素質(zhì)。在他的創(chuàng)新理論中，創(chuàng)新內(nèi)涵包括五個(gè)方面的內(nèi)容：
一是引進(jìn)新的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品創(chuàng)新。
二是采用一種新的生產(chǎn)方法。這就是工藝創(chuàng)新。
三是開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)。這就是市場(chǎng)區(qū)域創(chuàng)新。
四是獲得一種原料或半成品的新的供給來(lái)源。這就物料供給來(lái)源創(chuàng)新。
五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。這就是制度創(chuàng)新。
他所說(shuō)的創(chuàng)新，不能簡(jiǎn)單地等同于技術(shù)上的發(fā)明。在他看來(lái)，只有當(dāng)新的技術(shù)發(fā)明被應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)，才是創(chuàng)新。他把發(fā)明與創(chuàng)新分開(kāi)，強(qiáng)調(diào)的是第一個(gè)將發(fā)明引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的行為。
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，其內(nèi)涵遠(yuǎn)比熊彼特所分析的內(nèi)容要豐富得多。概括起來(lái)分析，可分為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩大方面。而技術(shù)創(chuàng)新又可進(jìn)一步分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩個(gè)內(nèi)容；管理創(chuàng)新又可進(jìn)一步分為制度創(chuàng)新和關(guān)系創(chuàng)新兩個(gè)內(nèi)容。下面分別就其內(nèi)涵作一介紹：
（1）  產(chǎn)品創(chuàng)新。
這就是熊彼特創(chuàng)新概念中的第一個(gè)內(nèi)涵。它是創(chuàng)新生產(chǎn)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所不同的產(chǎn)品或服務(wù)，或者是一個(gè)全新的產(chǎn)品，或者是增加、改變了原有產(chǎn)品的功能和效用。通過(guò)這種創(chuàng)新，客戶可從中獲得新的需求滿足，或更多的需求滿足。
有了這一創(chuàng)新，就構(gòu)成了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)隔，企業(yè)也就跳出了原有市場(chǎng)的圈子，獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2）  工藝創(chuàng)新。
這就是熊彼特創(chuàng)新概念中的第二個(gè)內(nèi)涵。它是創(chuàng)新改進(jìn)、改善生產(chǎn)方法，創(chuàng)造出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)效率，使所提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)，在生產(chǎn)效率上更高，在成本投入上更低，在質(zhì)量效果上更好。
有了這一創(chuàng)新，企業(yè)不僅有了吸引客戶的更好的產(chǎn)品質(zhì)量，而且擁有了打價(jià)格戰(zhàn)的“資本”。
產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，則是制度創(chuàng)新和關(guān)系創(chuàng)新的結(jié)果。產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新調(diào)整的是人與物之間，以及物與物之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部，人與物之間，以及物與物之間的關(guān)系的調(diào)整和改變，也都是以人與人之間關(guān)系的調(diào)整和改變?yōu)榍疤岬摹](méi)有后者的改變，也就不可能有前者的改變。
（3）  制度創(chuàng)新。
它包括了熊彼特創(chuàng)新概念中的第五個(gè)內(nèi)涵中的部分內(nèi)容。它是健全完善企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則，理通過(guò)游戲規(guī)則構(gòu)建出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)組織運(yùn)行機(jī)制。
企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，是以制度的創(chuàng)新為依托的，它的創(chuàng)新直接是改變、調(diào)整企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則。對(duì)原有游戲規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充、完善，也是一種創(chuàng)新。因?yàn)檫@種補(bǔ)充、完善中，本身就包含有對(duì)原有游戲規(guī)則內(nèi)容的更新和增補(bǔ)。
它不同于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，它可直接通過(guò)穩(wěn)定企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境活動(dòng)主體之間的聯(lián)系而提升企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益，這其中也包括有通過(guò)穩(wěn)定員工的創(chuàng)新積極性而起到推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的作用。
制度創(chuàng)新是關(guān)系創(chuàng)新的形式和表象。任何一種關(guān)系的調(diào)整和改善，必須借助制度規(guī)范，定型化為游戲規(guī)則后穩(wěn)定持續(xù)地貫徹落實(shí)。
（4）  關(guān)系創(chuàng)新。
它包括熊彼特創(chuàng)新概念中的第三、第四個(gè)內(nèi)涵，和第五個(gè)內(nèi)涵中的部分內(nèi)容。它是創(chuàng)新調(diào)整企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境不同活動(dòng)主體之間的關(guān)系，使之結(jié)成相互依存、相互支持的關(guān)系。開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，也就是把產(chǎn)品客戶關(guān)系拓展開(kāi)來(lái)，形成更廣泛的客戶關(guān)系。獲得一種原料或半成品的新的供給來(lái)源，也就是結(jié)成新的商務(wù)伙伴關(guān)系，使合作對(duì)象更廣泛。
但關(guān)系創(chuàng)新的內(nèi)涵遠(yuǎn)比這兩個(gè)內(nèi)容廣泛。企業(yè)組織內(nèi)、外環(huán)境八大活動(dòng)主體——投資者、經(jīng)營(yíng)決策人員、管理實(shí)施人員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員、商務(wù)合作伙伴、產(chǎn)品客戶、社會(huì)公眾、國(guó)家政府——之間相互關(guān)系性質(zhì)的任何調(diào)整改善，也都屬于這一內(nèi)容。熊彼特的第三、第四個(gè)內(nèi)涵的創(chuàng)新，僅僅是指商務(wù)合作伙伴關(guān)系和產(chǎn)品客戶關(guān)系的一種調(diào)整、改善。熊彼特的第五個(gè)內(nèi)涵的創(chuàng)新，也只是含蓋了企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境不同活動(dòng)主體之間的關(guān)系的調(diào)整。
它也不同于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，它可直接通過(guò)改變和激發(fā)企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境活動(dòng)主體貢獻(xiàn)于企業(yè)發(fā)展的積極性而提升企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益，當(dāng)然也會(huì)因此而起到提升產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新力度的作用。
在這四個(gè)內(nèi)容中，關(guān)系創(chuàng)新是基礎(chǔ)。所有的創(chuàng)新都可歸結(jié)為這一創(chuàng)新的作用，或由這一創(chuàng)新提供支持才能實(shí)現(xiàn)。
由以上分析可知，企業(yè)內(nèi)部四個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)新，是作為一個(gè)整體存在的。所以，如果不能準(zhǔn)確把握這四者之間的相互關(guān)系，并依據(jù)四者之間的相互關(guān)系規(guī)范創(chuàng)新管理，企業(yè)要獲得創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，也就是不可能的。
 

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舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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