文／舒化魯

在這七類決策中，第一類和第七類兩類屬于程序化決策，其余五類都屬于非程序化決策。這里沒有投資決策，是因?yàn)槲覀儼阉殖闪诵袠I(yè)選擇決策、產(chǎn)品選擇決策、市場推進(jìn)決策三類。

在此僅就每個(gè)大類決策作一扼要分析，更詳細(xì)的分析只能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行。

籌資決策。

它是對如何籌集企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展所需的資金的決策。不同籌資渠道的籌資成本、籌資風(fēng)險(xiǎn)、籌資可行性都不同，這就要求在對所有可行的籌資渠道進(jìn)行評估后，在對負(fù)債結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的情況下，對籌資渠道進(jìn)行組合，以盡可能降低籌資成本和籌資風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)運(yùn)行必須的資金供給。究竟通過什么樣的渠道和渠道組合籌資是這一決策必須解答的問題。

行業(yè)選擇決策。

它是對企業(yè)選擇什么行業(yè)與不選擇什么行業(yè)的決策。每個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景、市場結(jié)構(gòu)、進(jìn)入門檻限制、退出成本、盈利能力都不同。這一方面要選擇確定與自己所控制的資源相適應(yīng)的行業(yè)；另一方面要對所能進(jìn)入的多個(gè)行業(yè)進(jìn)行組合，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。俗話說“男怕進(jìn)錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。”企業(yè)的行業(yè)選擇對企業(yè)的存在和發(fā)展是生命攸關(guān)的。要進(jìn)入什么行業(yè)、退出什么行業(yè)、如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)組合優(yōu)化，這是行業(yè)選擇決策必須解答的問題。

產(chǎn)品選擇決策。

進(jìn)入一定行業(yè)之后，在這個(gè)行業(yè)中生產(chǎn)經(jīng)營哪些種類的產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品選擇決策。在同一個(gè)行業(yè)中，不同類、不同種的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營對資源的性質(zhì)和數(shù)量要求會(huì)存在很大的差別，如何根據(jù)自己的資源狀況選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)品線的深度和寬度，就是產(chǎn)品選擇決策必須解答的問題。

市場推進(jìn)決策。

這里的市場推進(jìn)是從狹義上講的市場戰(zhàn)略。廣義的市場戰(zhàn)略應(yīng)包括行業(yè)選擇決策和產(chǎn)品選擇決策。市場推進(jìn)僅僅指市場推進(jìn)開拓決策，即如何在激烈的同行市場的競爭中，保持和擴(kuò)張自己的市場份額的決策。內(nèi)容涉及到廣告媒體決策、渠道組合決策、促銷方式?jīng)Q策、定價(jià)決策等。

內(nèi)部挖潛決策。

這是對企業(yè)運(yùn)行的活動(dòng)和活動(dòng)方式進(jìn)行取舍和選擇，以最大限度地消除浪費(fèi)、提升效益的決策。企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)好的行業(yè)，并抓住了一個(gè)好產(chǎn)品，并不一定能保證企業(yè)賺錢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。高效地組織生產(chǎn)經(jīng)營，是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的一個(gè)重要條件。在企業(yè)運(yùn)行中，強(qiáng)化什么活動(dòng)、淡化什么活動(dòng)、消除什么活動(dòng)，則是這一決策必須解答的問題。

人事管理決策。

它是指為了穩(wěn)定企業(yè)人才，保證企業(yè)發(fā)展人才所需，調(diào)動(dòng)員工積極性所進(jìn)行的人力資源管理決策。內(nèi)容主要是如何選人、用人、留人，如何招聘選拔人、如何培訓(xùn)開發(fā)人、如何考核評價(jià)人、如何激勵(lì)凝聚人等，這些都是這一決策要解答的問題。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策。

為客戶所提供的產(chǎn)品并不是質(zhì)量越高越好。超過一定限度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓生產(chǎn)投入增大到得不償失的地步。提供何種水平的產(chǎn)品質(zhì)量，這種選擇就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策。企業(yè)投入產(chǎn)出效率最高，或者說客戶所購買產(chǎn)品的效能價(jià)格比最優(yōu)，這是企業(yè)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決策的依據(jù)。

在企業(yè)的七大類決策中，籌資決策和質(zhì)量決策兩個(gè)程序化決策，具有相對的獨(dú)立性。五種非程序化決策卻在邏輯上構(gòu)成一個(gè)完整的序列：上一個(gè)決策，構(gòu)成下一個(gè)決策的基礎(chǔ)；下一個(gè)決策又是對上一個(gè)決策的具體化。行業(yè)選擇決策是產(chǎn)品選擇決策的基礎(chǔ)，后者只能在前者的基礎(chǔ)上完成；產(chǎn)品選擇決策又構(gòu)成市場推進(jìn)決策的基礎(chǔ)，市場推進(jìn)決策又是內(nèi)部挖潛決策的基礎(chǔ)，人事管理決策又以市場推進(jìn)決策為基礎(chǔ)。行業(yè)選擇決策確定企業(yè)經(jīng)營的方向，產(chǎn)品選擇決策確定企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容，市場推進(jìn)決策是對經(jīng)營方式的界定，內(nèi)部挖潛決策則是對經(jīng)營活動(dòng)的取舍，人事管理決策是對企業(yè)經(jīng)營管理人員的取舍。盡管上一決策不是嚴(yán)格地決定下一決策，但對下一決策存在制約作用，卻是顯而易見的。

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舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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