恩格斯曾經(jīng)說過，生存、享受和發(fā)展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關系到人類的幸福。著（本文來自博銳鄧正紅專欄）名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現(xiàn)自我成長，實現(xiàn)價值追求。

企業(yè)文化的實質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。人本文化要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時（本文來自博銳鄧正紅專欄），也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的培訓應該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。


建設企業(yè)人本文化，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，制定長期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)與員工有一個共同的奮斗目標，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，激發(fā)了他們（本文來自博銳鄧正紅專欄）努力工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務，引導員工增強危機意識、風險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識，激發(fā)員工積極進取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優(yōu)異成績維護團隊形象，實現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學性，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。



1950年，沃爾瑪開張時，其影響可說是微乎其微，僅僅50多年時間，沃爾瑪不僅擁有在全球用衛(wèi)星“連接”的5000多個商場，而且一年創(chuàng)下將近3000億美元的銷售額，幾乎抵得上比利時一國的國內(nèi)生產(chǎn)總值，且連續(xù)3年名列《財富》“世界500強企業(yè)”榜首。他們的訣竅是什么？用沃爾瑪自己的話說：不外乎是“站在顧客的角度”看企業(yè)，一是企業(yè)有形象——“微笑”，且是員工的“三（本文來自博銳鄧正紅專欄）米微笑”；二是企業(yè)有良心——“平價”，且是幾十年如一日，“天天平價”；三是企業(yè)有文化——“公司只有一個上司，即顧客”，且“第一條，顧客永遠是對的；第二條，如果顧客錯了，請參看第一條”。這使人感慨良多：企業(yè)，尤其是經(jīng)營服務性的企業(yè)，要做強做大，方法自然有千萬種。但最根本的，還是要以人為本。


沃爾瑪由一家小小的廉價商店到跨國大型零售企業(yè)，是誰最終成就了它的“霸業(yè)”？說到底，是消費者，是顧客（本文來自博銳鄧正紅專欄）。這啟示我們，顧客與商家是一對具有內(nèi)在邏輯關系的、充滿變數(shù)的、極具生長性的合作體。商家只要用辯證的思維與和諧的思維來做事做生意，雙方完全可以共生同長，共榮同華，進入充滿詩意的和諧境界。


近年來，江蘇油田在深化改革，加快走向外部市場的同時，企業(yè)自身一些深層次問題也開始凸顯。 如何破解矛盾，凝聚（本文來自博銳鄧正紅專欄）人心，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展？對此，2005年8月，江蘇油田新一屆領導班子組建后，在總結過去的經(jīng)驗和教訓基礎上，提出了“加快有效發(fā)展，創(chuàng)建和諧油田”理念。


在構建“企業(yè)與職工之間的發(fā)展和諧”方面，注重企業(yè)與員工的價值觀相結合。對干部突出能力關懷，對員工突出技能關懷，改善生產(chǎn)生活條件，提供展示才華的機會和相關待遇。


在構建“企業(yè)與地方之間的利益和諧”方面，注重油田與地方共同發(fā)展。在相互支持中，互惠互利。


在構建“企業(yè)與環(huán)境之間的生態(tài)和諧”方面，注重打井與清潔生產(chǎn)相結合。大力推廣清潔生產(chǎn)活動，實現(xiàn)人與自然的和諧。


在構建“繼承發(fā)揚石油人創(chuàng)業(yè)精神與企業(yè)新機制之間的文化和諧”方面，注重用具有鮮明自身特色的企業(yè)文化，推動油田走向可持續(xù)發(fā)展的軌道。

切合企業(yè)實際的“和諧”理念主題教育活動，收到了良好效果。職工隊伍呈現(xiàn)出了“三多三少”的喜人變化。即關心企業(yè)發(fā)展（本文來自博銳鄧正紅專欄）的多了，事不關己的少了；維護企業(yè)穩(wěn)定大局的多了，不思進取的少了；在困難面前，打退堂鼓的少了，迎難而上的多了。


在建設“和諧油田”過程中，江蘇油田黨委從實現(xiàn)和諧發(fā)展的高度出發(fā)，做好3個方面的工作。


注重與自然環(huán)境的和諧，創(chuàng)造和諧發(fā)展的空間。在魚米之鄉(xiāng)進行油氣作業(yè)，他們提出創(chuàng)建綠色油田理念，使清潔生產(chǎn)成為onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化理念。油田先后被評為總部環(huán)保先進單位和省環(huán)保先進企業(yè)。開展創(chuàng)建平安油田活動，油田連續(xù)2年獲得總部安全生產(chǎn)先進單位。


注重企業(yè)內(nèi)部和諧，營造團結融洽氛圍。江蘇油田黨委積極倡導團結文化，在團結的氛圍中實現(xiàn)和諧發(fā)展。以黨風廉政教育為載體，促進黨員干部樹立清正廉潔形象。廣泛開展社會主義榮辱觀教育活動，在全油田樹立起健康向上的文明新風。


注重企業(yè)與社會的和諧，打造祥和溫馨家園。堅持6年開展“辦實事、做好事、解難事”活動，迄今已投入資金5538萬元，為職工辦實事370多件。建立起完善救助解困機制，設立職工互助、困難救助和黨員愛心等三個專項基金。開展送溫暖活動，加大對困難職工的幫扶力度。已發(fā)放救助款110多萬元，救（本文來自博銳鄧正紅專欄）助各類人員500多人次。建立了職工轉崗再就業(yè)制度，保證轉崗分流職工得到妥善安置。讓特困戶和職工遺屬家庭待業(yè)子女免試入學、免費培訓，并為其提供就業(yè)機會。細致入微的舉措，猶如春風化雨，凝聚了人心。


在“和諧”理念指導下，江蘇油田有效解決了發(fā)展中遇到的各種矛盾，實現(xiàn)了良性快速發(fā)展。油田在連續(xù)10年探明儲量超千萬噸，連續(xù)12年實現(xiàn)原油產(chǎn)量穩(wěn)中有升的同時，連續(xù)19年榮獲全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、連續(xù)18年榮獲江蘇省文明單位稱號，并多次榮獲全國廠務公開先進單位、全國五一勞動獎狀。


隨著企業(yè)改革的進一步深入，部分職工對改革、收入、個人成長等諸多涉及切身利益的問題認識不足，出現(xiàn)了情（本文來自博銳鄧正紅專欄）緒低沉，盲目攀比，甚至亂發(fā)牢騷的現(xiàn)象。針對這一實際問題，齊魯石化塑料廠黨委在全廠范圍內(nèi)開展了“忠誠、聚力、和諧、至善”的主題教育。


該廠認為，要消除職工的疑慮、理順關系，就要摸準職工的思想脈搏，對癥下藥。因此，該廠各級領導深入班組崗位，與職工進行心靈溝通和平等交流，廠黨委針對職工的思想實際，連續(xù)編輯了多期《家園（本文來自博銳鄧正紅專欄）》，詳細分析了企業(yè)改革、發(fā)展和前途等狀況，并對職工的工作環(huán)境、收入和福利待遇等與兄弟企業(yè)、外企、私企進行了全面的對比和衡量，讓職工既看到自身的優(yōu)勢，又知道其中的差距，不要把目光緊盯在收入上，更要比工作環(huán)境和貢獻，從而能正確地看待這些問題，增強了職工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。


同時，該廠還強化班組學習，通過集中上大課、專題講座、互動交流、班組課堂等靈活多樣的形式，向職工宣傳企業(yè)面臨的形勢和任務，傳達上級工作精神和近期的工作要求，培養(yǎng)職工的主人翁意識。聚丙烯車間（本文來自博銳鄧正紅專欄）創(chuàng)建班組學習課堂，充分利用工作閑暇時間，讓職工輪流走上講臺，就近期工作中遇到的技術難題和思想困惑等發(fā)表自己的觀點，然后共同討論，使問題在討論中得到解決，既增強了班組的凝聚力，又提高了班組成員的技術素質(zhì)。黨政領導成了“心理醫(yī)生”


為做好職工的釋疑解惑工作，該廠要求黨政領導要逐一與職工談心，當好職工的“心理醫(yī)生”。要想當好職工的“心理醫(yī)生”，領導干部的心理素質(zhì)首先要過硬。因此，該廠注重抓好黨委中心組的理論學習和中層干（本文來自博銳鄧正紅專欄）部的培訓教育工作，聘請社會心理學、管理方面的專家學者前來授課，提高了他們的綜合素質(zhì)，為當好職工的“心理醫(yī)生”奠定了基礎。

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