創(chuàng)新工具課程體系

科技賦能驅動業(yè)務創(chuàng)新系列課程主講:宗錦【課程時間】2天(6小時/天)【課程大綱】站在一線視角,數(shù)字化對我們究竟意味著什么?從以產品為中心向以客戶為中心轉變(1.5小時)以產品為中心,存在的主要問題:薅羊毛斷點歸因案例介紹(個人業(yè)務):建行深圳分行洗車信用卡業(yè)務的反思案例介紹(個人業(yè)務):建行深圳分行重點客群數(shù)據(jù)分析結果的反思案例介紹(對公業(yè)務):招商銀行合肥...

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創(chuàng)新設計思維DesignThinking【課程背景】設計思維(DesignThinking)是由全球頂尖的設計咨詢公司IDEO與斯坦福設計學院創(chuàng)立,以人為中心的全新工作方法與用戶體驗流程,設計思維本質是一套解決問題的創(chuàng)意方法論,它將用戶需求、技術可行性與商業(yè)目標三者集合,輔之以設計師常用的設計和思考工具,通過團隊協(xié)作,締造人本化創(chuàng)新。目前設計思維已經發(fā)展成為...

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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