跨部門(mén)溝通課程體系
講：定溝通目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)1、主題目標(biāo)1.1單一性1.2定性化1.3時(shí)段性2、細(xì)化目標(biāo)1.1定性化1.2共享性1.3時(shí)段性3、具體目標(biāo)SMART原則4、衡量標(biāo)準(zhǔn)1.1建立衡量的尺度1.2定義標(biāo)準(zhǔn)的要素第二講：跨部門(mén)溝通常見(jiàn)的障礙1、組織管理的分歧2、部門(mén)利益的分歧3、個(gè)體溝通風(fēng)格的差異1.1活潑型的溝通方式1.2力量型的溝通方式1.3和平型的溝通方式1.4完美型的...
講師：羅宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
分享：本課程研發(fā)的背景講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門(mén)工作中，總覺(jué)得是在為別人做事？三、不容忽視的“部門(mén)墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門(mén)協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門(mén)溝通中重要的兩個(gè)字是什么？七、橫向的溝通的機(jī)制不健全分享：有制度沒(méi)有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門(mén)溝通的誤區(qū)思...
講師：郭楚凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通、協(xié)作等的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。章、卓越的部門(mén)主管素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)：凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事全力以赴、短片觀看：別對(duì)自己說(shuō)不可能模擬演練：適合學(xué)員的贏者心態(tài)活...
講師：樊付軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
破冰1：為什么問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？同樣一件事不同的人為什么處理的結(jié)果不同破冰2：作為部門(mén)經(jīng)理哪一個(gè)能力重要？講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源1．不容忽視的“部門(mén)墻”2．客觀存在的個(gè)體差異3．不承擔(dān)“責(zé)任”4．將問(wèn)題留在工作之中5．溝通體系不健全6．溝通的能力與技巧案例展示：某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示第二講跨部門(mén)溝通的12個(gè)技巧—上篇1、營(yíng)造良好的溝通氛圍2、換個(gè)角度想...
講師：吳文輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》李文莉老師課程背景：很多人抱怨為什么跨部門(mén)溝通這么難？跨部門(mén)溝通已經(jīng)成為企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的最大障礙，不良的跨部門(mén)溝通，可能會(huì)讓好不容易建立起來(lái)的部門(mén)間良好的協(xié)作和信任瞬間摧毀。你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事，到了其它部門(mén)主管口中，竟然成了“芝麻綠豆大的事”；原本應(yīng)該合作解決的問(wèn)題，到了跨部門(mén)會(huì)議上，又淪為“各彈各的調(diào)”，找不到共識(shí)。到底，在不同部門(mén)...
講師：李文莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與沖突處理》李文莉老師【課程背景】很多人抱怨為什么跨部門(mén)溝通這么難？跨部門(mén)溝通已經(jīng)成為企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的最大障礙，不良的跨部門(mén)溝通，可能會(huì)讓好不容易建立起來(lái)的部門(mén)間良好的協(xié)作和信任瞬間摧毀。你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事，到了其它部門(mén)主管口中，竟然成了“芝麻綠豆大的事”；原本應(yīng)該合作解決的問(wèn)題，到了跨部門(mén)會(huì)議上，又淪為“各彈各的調(diào)”，找不到共識(shí)。到底，在不同部...
講師：李文莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《左右逢源—跨部門(mén)溝通協(xié)作與沖突處理》 課時(shí)：12H
《左右逢源—跨部門(mén)溝通協(xié)作與沖突處理》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】在當(dāng)今快速發(fā)展和變化的企業(yè)環(huán)境中，快節(jié)奏、精細(xì)化的項(xiàng)目分工成為主流，同時(shí)國(guó)有企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的體制因素，層級(jí)較多，決策鏈條長(zhǎng)，也容易產(chǎn)生導(dǎo)致信息傳遞不暢，責(zé)任界定模糊等問(wèn)題，導(dǎo)致部門(mén)間溝通不暢、協(xié)作困難，甚至形成了難以逾越的"部門(mén)壁壘"。部門(mén)之間通常會(huì)忽視及時(shí)溝通協(xié)同的重要性，...
講師：粟長(zhǎng)風(fēng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
沙盤(pán)課程：全腦表達(dá)與跨部門(mén)溝通 課時(shí)：12H
全腦表達(dá)與跨部門(mén)溝通-讓你的溝通效果不但具有感染力也更具有影響力講師：譚雪課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天授課對(duì)象：管理者、業(yè)務(wù)骨干、演講者、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售及營(yíng)銷崗位、服務(wù)接待課程特色：沙盤(pán)操作+案例分析+角色扮演+情境練習(xí)+知識(shí)講解培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)語(yǔ)言讓你牢牢抓住客戶的心，建立個(gè)人魅力，樹(shù)立個(gè)人形象掌握左右腦互動(dòng)模式，辨別左右腦不同表達(dá)方式運(yùn)用左腦六個(gè)邏輯框架表達(dá)公式精準(zhǔn)...
講師：譚雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效溝通——跨部門(mén)溝通技巧課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門(mén)溝通與協(xié)作已成為企業(yè)高效運(yùn)作不可或缺的一環(huán)。然而，盡管企業(yè)設(shè)定了明確的目標(biāo)和完善的部門(mén)職責(zé)，跨部門(mén)溝通問(wèn)題卻依然屢見(jiàn)不鮮，成為制約企業(yè)發(fā)展的隱形障礙。跨部門(mén)溝通問(wèn)的根源何在？為何在共同的目標(biāo)下，部門(mén)間仍頻繁出現(xiàn)推諉、指責(zé)的現(xiàn)象？面對(duì)交叉重疊的工作領(lǐng)域，為何責(zé)任界定成為難題？隨著溝通工具的日...
講師：王志剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破壁壘—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《打破壁壘—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程背景：溝通是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?！溝通從心開(kāi)始！如何推倒部門(mén)墻，首先是打破部門(mén)墻后面的“心墻”。本課從兩個(gè)維度著手。...
講師：陳舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
2018跨部門(mén)溝通工作坊謝建祥課程目標(biāo)學(xué)員意識(shí)到溝通協(xié)作的重要性及必要性的基礎(chǔ)上，為自己設(shè)定目標(biāo)，并掌握溝通協(xié)作的基礎(chǔ)技能，學(xué)習(xí)沖突處理的提升技能，進(jìn)而采取行動(dòng)。內(nèi)容大綱課程采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)+教練技術(shù)”的方式進(jìn)行。洞察環(huán)境：協(xié)作環(huán)境1.1協(xié)作環(huán)境認(rèn)知：發(fā)現(xiàn)自身在協(xié)作中的問(wèn)題1.2協(xié)作原因分析：找到問(wèn)題產(chǎn)生的關(guān)鍵原因1.3協(xié)作行動(dòng)策略：著手采取行動(dòng)改善協(xié)作自我探...
講師：謝建祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《征服跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（2天版） 課時(shí)：12H
征服跨部門(mén)溝通與協(xié)作導(dǎo)師：蘇老師【課程前言】高效團(tuán)隊(duì)是組織競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)將有助于團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。從而增強(qiáng)組織的工作效率。同時(shí)，在高效團(tuán)隊(duì)中工作，成員的工作壓力也會(huì)降低。但是，在真實(shí)的企業(yè)中，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，各部門(mén)分工越來(lái)越細(xì)，也隨之帶來(lái)了越來(lái)越嚴(yán)重的跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題。不少企業(yè)出現(xiàn)各種的“大企業(yè)病”，部門(mén)之間相互推諉，沖突謠言四起，...
講師：蘇偉杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通》 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通藝術(shù)主講：曹耀良課程背景：日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾說(shuō)：“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來(lái)也依然是企業(yè)中最重要的問(wèn)題！”確實(shí)，很多企業(yè)的工作差錯(cuò)都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構(gòu)以下問(wèn)題：對(duì)上溝通如何邏輯有序，化繁為簡(jiǎn)，提高效率與效度？對(duì)下溝通如何精準(zhǔn)同頻，減少表達(dá)和理解之間的偏差？對(duì)外溝通如何拉近距離，提升共識(shí)，獲取支持與合作？跨部門(mén)溝通如何跨越部...
講師：曹耀良咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作--模擬聯(lián)合國(guó)沙盤(pán)主講：張學(xué)飛[pic][pic]【課程簡(jiǎn)介】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢(qián)和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周...
講師：張學(xué)飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作主講：張學(xué)飛【課程背景】?企業(yè)跨部門(mén)溝通與協(xié)作是企業(yè)管理任務(wù)達(dá)成和各部門(mén)間管理工具發(fā)揮效能的基礎(chǔ)平臺(tái)。離開(kāi)溝通的平臺(tái)，管理將成為無(wú)根之木、無(wú)源之水。?在企業(yè)管理的過(guò)程中，需要借助有效的跨部門(mén)溝通技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)與合作。任何事只要把“人”的工作做通了，一切皆不是問(wèn)題。?《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程的學(xué)習(xí)，是通往企業(yè)各部門(mén)間的橋梁...
