課程體系
大客戶銷售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程 課時(shí)：12H
大客戶銷售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程【課程背景：】本課程基于大客戶銷售與項(xiàng)目運(yùn)作過程中常遇到的以下各類問題而設(shè)計(jì)： 1、大項(xiàng)目銷售項(xiàng)目較之一般銷售活動(dòng)相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高； 2、大客戶銷售過程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打； 3、如何發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、抓住項(xiàng)目機(jī)會(huì)以及項(xiàng)目運(yùn)作過程中的各類機(jī)會(huì)？ 4、如何分析、判斷、識(shí)別、利用客戶內(nèi)部的...
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B2B大客戶項(xiàng)目銷售管理 課時(shí)：12H
B2B大客戶項(xiàng)目銷售管理——提升大客戶掌控力和贏單率【課程背景】本課程針對(duì)軟件銷售、工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團(tuán)客戶及解決方案型銷售等B2B大客戶銷售管理的如下難題：1、公司營銷靠老板或幾個(gè)牛人，難以規(guī)?；卣埂?、一旦銷售人員離職，區(qū)域市場就丟失，客戶資源就流失。3、大客戶營銷不能形成規(guī)律性，吃了上頓沒有下頓。4、單兵作戰(zhàn)，不能靠團(tuán)隊(duì)或組織級(jí)的營銷來獲得...
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《SPIN銷售實(shí)戰(zhàn)》對(duì)象：從事技術(shù)產(chǎn)品、針對(duì)企業(yè)客戶、需要您提供更好的解決方案的銷售人員課程介紹：如果您正從事解決方案、技術(shù)產(chǎn)品銷售，并且也接觸過SPIN銷售技巧，您可能會(huì)有這樣的疑問：如何在實(shí)踐中提高？本課程——《SPIN銷售實(shí)戰(zhàn)》將回答以下問題：如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶的關(guān)鍵需求？客戶真正的需求與他的難點(diǎn)問題P有什么關(guān)系？在什么情況下我們SPIN后的成交概率最...
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B2B大客戶投訴處理能力提升訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
B2B大客戶投訴處理能力提升訓(xùn)練營【課程背景】企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)?，客戶服?wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方...
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Word文檔精美呈現(xiàn)課程包（1天版） 課時(shí)：6H
《Word文檔精美呈現(xiàn)》（1天版）課程背景Word作為最常用的office辦公軟件，幾乎每時(shí)每刻都在為廣大職場白領(lǐng)服務(wù)使用。但是Word排版技巧并不是每一個(gè)職場人士都能夠游刃有余。我們常常看到有些文檔要么出現(xiàn)序號(hào)文字稀疏混亂，要么字符段落格式不一，要么表格顯示凌亂無序，又或者頁面顯示整體效果不佳，這些細(xì)微之處常常讓追求完美的職場人事叫苦不迭。怎樣讓W(xué)ord文...
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職場白骨精PPT修煉術(shù)課程包（1-2天版） 課時(shí)：12H
《職場白骨精PPT修煉術(shù)》（1-2天版）課程背景全球每天至少有3億人在看PPT，PPT已經(jīng)是21世紀(jì)的通用“商業(yè)語言”。不管是各類匯報(bào)、報(bào)告，各類商業(yè)路演、營銷展示、技術(shù)交流、競標(biāo)演示、公眾演講，幾乎都離不開PPT的輔助。但……現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)的PPT都是WORD搬家型的，要么大量文字，要么太花哨凌亂，猶如視覺垃圾，害人不淺！如何讓自己的演示文稿超凡脫俗？如...
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EXCEL高效辦公應(yīng)用課程包（1-2天版） 課時(shí)：12H
《EXCEL高效辦公應(yīng)用秘笈》（1-2天版）課程背景Excel辦公軟件在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等諸多方面應(yīng)用極其廣泛。但據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)職場白領(lǐng)應(yīng)用到Excel的功能不足10，強(qiáng)大的辦公軟件大多數(shù)時(shí)候只能成為擺設(shè)，實(shí)屬可悲。工欲善其事，必先利其器。為了讓更多的人能夠快速掌握Excel在職場中的高效應(yīng)用方法，Office高效辦公專家李憲磊老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作...
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《銷售特種兵》 課時(shí)：12H
《銷售特種兵》——精英銷售全員系列培訓(xùn)課程主講：曹恒山引言：問題一：五年后的今天你在做什么問題二：你對(duì)過去滿意嗎如果你仍然用過去的方法做事，將得到跟過去一樣的結(jié)果?！芎闵街挥小淖冇螒颍合道K結(jié)(討論)哲理故事：“移山大法”、山不過來我就過去授課周期：12天，每周一天，持續(xù)三個(gè)月(也可以每周半天，拉長至半年，效果更好)。課程收益：通過12天的課程，幫助學(xué)...
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曹恒山服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn),顧客也瘋狂講座 課時(shí)：12H
顧客也瘋狂--服務(wù)意識(shí)提升顧客也瘋狂--服務(wù)意識(shí)提升主講專家：曹恒山培訓(xùn)需求調(diào)查表著名實(shí)戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)大師領(lǐng)域：服務(wù)營銷客戶服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象：中層管理基層主管新員工課程收益提高銷售服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)的重要性。開發(fā)新客戶的代價(jià)是服務(wù)好一個(gè)老客戶的四倍；但老客戶身上得到的好處卻是新客戶的四倍。課程特色U字課堂、幽默風(fēng)趣、激情活力、游戲互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、情景演練、快樂課堂...
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性格領(lǐng)導(dǎo)力 1、我是誰？ ★性格問卷自我測試 2、四種性格介紹 好斗的力量型性格 多嘴的活潑型性格 細(xì)心的完美型性格 溫和的和平型性格 3、如何判斷不同性格的員工 1）性格測試問卷 2）行為特征 3）興趣愛好 4、如何應(yīng)對(duì)不同性格員工 1）如何應(yīng)對(duì)力量型員工 2）如何應(yīng)對(duì)活潑型員工 3）如何應(yīng)對(duì)完美型員工 4）如何應(yīng)對(duì)和平...
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一、領(lǐng)導(dǎo)們常犯的錯(cuò)誤 1、只了解團(tuán)隊(duì)正面信息，不知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)千瘡百孔?！ ?、老罵員工笨，仿佛從罵員工無能的過程中才能找到做老板的感覺 3、員工犯錯(cuò)，老板當(dāng)眾訓(xùn)斥 4、認(rèn)為員工做的好是應(yīng)該的 5、老板忙死，員工閑死，效率不高，業(yè)績不上 6、縱容“優(yōu)秀”屬下，終“養(yǎng)虎為患” 二、各種領(lǐng)導(dǎo)方式 獨(dú)裁型、支持型、授權(quán)型、教練型、賞識(shí)型 三、...
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一、解讀禮儀：1、禮儀何來2、禮儀含義3、禮儀的分類4、禮儀的特點(diǎn)5、禮儀的作用6、禮儀使用范圍7、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、商務(wù)儀表禮儀：?。ㄒ唬┞殘龇椂Y儀： 1、著裝基本原則 TPO原則 協(xié)調(diào)性原則 整潔性原則 個(gè)性化原則 2、職場著裝要領(lǐng) 3、商界職業(yè)男士著裝 西裝： 西裝的選擇 西裝的穿法 襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪的選擇與搭配 公...
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性格溝通課程大綱： 一、性格測試 二、我是誰我的四種性格：活潑型、力量型、完美型、和平型 了解自己，揚(yáng)長補(bǔ)短 三、他是誰，他的四種性格 了解對(duì)方，投其所好 四、如何了解對(duì)方 五、針對(duì)四種性格的不同應(yīng)對(duì)方法 六、如何用“性格溝通”提升業(yè)績
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部分：女人因禮儀而優(yōu)雅世界因女人而美麗，女人因禮儀而優(yōu)雅。一、解讀禮儀：1、禮儀的產(chǎn)生、含義2、禮儀的分類3、禮儀的特點(diǎn)4、禮儀的作用5、禮儀使用范圍6、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、踐行禮儀，塑造形象（一）優(yōu)雅的服飾禮儀著裝規(guī)范：TPO原則職場著裝要領(lǐng)西裝禮儀制服禮儀公務(wù)場合的著裝規(guī)范職業(yè)女性著裝五不準(zhǔn)職場規(guī)范著裝六不準(zhǔn)女性服裝搭配的...
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如何達(dá)成銷售冠軍--快樂行銷課程大綱： 章、銷售人員的自我修煉 一、銷售人員自畫像 二、成功的意義 三、人生的十個(gè)目標(biāo) 四、員工物語 1、西點(diǎn)軍校的成功秘訣：服從！《致加西亞的信》 2、對(duì)工作有利的，就是對(duì)自己有利的！ 3、當(dāng)你不計(jì)較得失時(shí)，你離成功就不遠(yuǎn)了！ 4、客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的。 5、請(qǐng)給我結(jié)果！拜訪客戶是任務(wù)，得到業(yè)績是結(jié)果。 ...
