課程體系

贏在職場-優(yōu)秀員工養(yǎng)成【課程背景】企業(yè)中最復雜的因素是人,員工喜怒哀樂的情緒,往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務和業(yè)績要求,面對與人合作和人際溝通,沒有一個積極的心態(tài),就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿,影響著工作效率和良好的生活品質。?建立學習型團隊,企業(yè)才會持續(xù)進步。如何讓員工善于學習、喜歡學習??怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思想一致,愿意為了企業(yè)發(fā)...

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中高層管理六項核心技能——管理者六項修煉【課程背景】中層管理者需要把高層決策貫徹為下屬的行動,并拿出令公司滿意的結果,是承上啟下的一層。所以,中層管理者對上級需要執(zhí)行力,對下屬需要領導力,如何不遺漏、不曲解地領會領導的意圖,如何與同級管理者高效協(xié)作,如何讓自己的團隊更有執(zhí)行力。這里涉及到三個關鍵詞:思維、方法和溝通,思維讓管理者懂得如何針對具體問題分析和思考...

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倍速獲客系統(tǒng)《企業(yè)客流爆破系統(tǒng)》課程【課程背景】一家公司最重要的就是客戶,有再好的產(chǎn)品沒有人知道,沒有客流最后只會變成自娛自樂??土骷簇斄鳌,F(xiàn)在消費者注意力分散,獲客變得越來越難、獲客成本越來越高。如何快速精準獲客成了必修課題。?傳統(tǒng)的電視、平面媒體成本高,效果越來越差,企業(yè)將何去何從??如何制作有殺傷力的廣告,讓消費者看到就被心錨就被種下??如何能夠讓我們...

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《倍速成交鎖客系統(tǒng)》——成交動力追銷鎖客裂變系統(tǒng)【課程背景】好不容易引流來的客戶卻遲遲不買單,拖延、再考慮、甚至是去到競爭對手那里,成交率不高、客戶白白流失,心痛不已。老客戶復購率低、很多都變成一錘子買賣,需要不斷開發(fā)新客戶,營銷成本浪費巨大。老客戶轉介紹更是寥寥無幾。?如何能夠讓客戶實現(xiàn)自我說服,大大提高成交率??如何能讓客戶搶著買單??如何能讓客戶持續(xù)購...

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鋼鐵團隊執(zhí)行力【課程背景】目前,中國企業(yè)內(nèi)部普遍存在這樣的現(xiàn)象;?5的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾,無事必生非=破壞性的做;?10的人正在等待著什么=不想做;?20的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”;?10的人由于沒有對公司做出貢獻=在做,而是負效勞動;?40的人正在按照低效的標準或方法工作=想做,而不會正確有效地做;?只有15的人...

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《目標管理》   課時:6H

目標管理【課程背景】中國大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗管理,沒有走上科學管理軌道,普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。西方發(fā)達國家普遍運用的目標管理法,使人人參與管理,給每一位員工一個充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。?企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握,工作成果不被認...

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鋼鐵團隊執(zhí)行力【課程背景】目前,中國企業(yè)內(nèi)部普遍存在這樣的現(xiàn)象;?5的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾,無事必生非=破壞性的做;?10的人正在等待著什么=不想做;?20的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”;?10的人由于沒有對公司做出貢獻=在做,而是負效勞動;?40的人正在按照低效的標準或方法工作=想做,而不會正確有效地做;?只有15的人...

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《工作任務管理》   課時:6H

《工作任務管理》----從任務分解、分配到執(zhí)行【課程背景】工作任務伴隨著員工每天的工作,工作任務是否能夠完成關系著每個人的績效、部門績效乃至整個公司的績效。進而影響整個公司戰(zhàn)略目標是否能夠達成。如果團隊無法完成每個人的任務或者任務達成結果不理想,公司有再好的戰(zhàn)略、再好的計劃都無濟于事。【課程收益】?熟悉工作任務規(guī)劃的目的?掌握任務目標設定的方法?熟練任務目標...

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班站所長綜合能力提升---會做、會說、會寫、會指揮【課程收益】?掌握工作任務目標的設定?學會目標分解的方法?掌握節(jié)點控制3要素?學會復盤的工具、流程、方法?學會工作文件寫作的4大目標?掌握工作總結的寫作方法?學會分析報告的寫作結構及方法?掌握4種行為風格的溝通策略?學會結構化思考模型?掌握結構化表達?掌握有效傾聽的方法和運用?掌握結構化傾聽公式?掌握6種領導...

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班站所長綜合能力提升---會做、會說、會寫、會指揮【課程收益】?掌握工作任務目標的設定?學會目標分解的方法?掌握節(jié)點控制3要素?學會復盤的工具、流程、方法?學會工作文件寫作的4大目標?掌握工作總結的寫作方法?學會分析報告的寫作結構及方法?掌握4種行為風格的溝通策略?學會結構化思考模型?掌握結構化表達?掌握有效傾聽的方法和運用?掌握結構化傾聽公式?掌握6種領導...

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工作任務管理   課時:6H

《工作任務管理》----從任務分解、分配到執(zhí)行【課程背景】工作任務伴隨著員工每天的工作,工作任務是否能夠完成關系著每個人的績效、部門績效乃至整個公司的績效。進而影響整個公司戰(zhàn)略目標是否能夠達成。如果團隊無法完成每個人的任務或者任務達成結果不理想,公司有再好的戰(zhàn)略、再好的計劃都無濟于事。【課程收益】?熟悉工作任務規(guī)劃的目的?掌握任務目標設定的方法?熟練任務目標...

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課程由來?在大學時,本人輔修播音主持,500人面試招10位入職廣播站幸運錄取,與鳳凰衛(wèi)視沈星學姐結緣,做同一檔大學欄目。后參加工作,在為各企業(yè)培訓的過程中,發(fā)現(xiàn)聲音的親和力非常重要。在溝通心理學原理中,聲音的比重占到近40而溝通中:怎么說,比說什么更為重要。在為大量企業(yè)服務的過程中,總結了一套如何增強語言親和力的方法,加上聲音的原理,學員工作的實際需求點。為...

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《高情商女人--三招提升你的人際關系》一、情商高的女人是啥樣1、對于情商的正確認識2、真正的高情商是什么?二、什么樣的人才能人生圓滿幸福?1、生命即是關系2、我在關系中狀態(tài)如何—自我檢視?三、人際關系的終極密碼1、如何得到他人的喜愛和青睞2、如何吸引更多的貴人3、人際關系三技巧:互動、平衡、給予

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酒店五星級客戶接待及精細化服務禮儀授課老師:何慧■培訓目的及意義(Meaning)伴隨著中國高速發(fā)展的經(jīng)濟,以第三產(chǎn)業(yè)為核心代表的“服務業(yè)”正在以迅雷不及掩耳之勢快速升級,在以服務為主的企業(yè)里,“提升服務質量”、“爭創(chuàng)優(yōu)質服務”、“顧客至上”,這些服務理念常常首先被企業(yè)提起,但卻是最后才執(zhí)行的事情。而中國的中產(chǎn)階級的崛起代表著未來服務業(yè)走進了“精細化服務”的...

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管理者情商修煉與商務禮儀授課老師:何慧培訓目的及意義(Meaning)隨著中國成為全球第二大GDP強國,而進出口一直占據(jù)全球第一的位置,中國商業(yè)活動中的高端商務接待越來越頻繁,大到國際間的貿(mào)易合作,小到企業(yè)的高規(guī)格接待,都需要國際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務活動中如何進行得體不失宜的接待呢?如何在商務洽談中拔得頭籌,展示出企業(yè)的文化底蘊和實力呢?此...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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