課程體系
一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會(huì)現(xiàn)象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)3、情緒的認(rèn)知與謬誤對(duì)情緒的誤解：與生俱來(lái)，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分情緒無(wú)好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值什么是EQ——認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能同一情緒有四種性質(zhì)二、處理情緒的技巧1、負(fù)面情緒的正面價(jià)值憤怒痛苦焦慮/緊張恐懼/害怕困難失望2、情緒回溯三、改變對(duì)事情的看法1、不合理信念法...
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【課程大綱】：講：企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知；二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng)；四、培訓(xùn)師的三重角色；五、培訓(xùn)師的正確心態(tài)；六、培訓(xùn)師個(gè)人魅力的修煉；七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求；八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé)；九、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造；二、講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒；三、培訓(xùn)...
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績(jī)效管理實(shí)操演練 課時(shí)：12H
天：講：績(jī)效管理概論（1.5小時(shí)）一、績(jī)效管理與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理的區(qū)別；二、什么是績(jī)效？績(jī)效管理？三、什么是績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)：四、績(jī)效管理的三種模式五、為什么要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理1、績(jī)效管理是企業(yè)健康運(yùn)行的發(fā)動(dòng)機(jī)2、績(jī)效管理是公平考核的裁判員3、績(jī)效管理是公平考核的裁判員4、績(jī)效管理是目標(biāo)分解的碎石機(jī)5、績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的儀表盤(pán)6、績(jī)效管理是企業(yè)管理的主軸承7、...
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課程大綱激勵(lì)篇一、為什么士氣低落士氣低落的原因w需求長(zhǎng)期得不到滿足w控制過(guò)嚴(yán)w目標(biāo)問(wèn)題目標(biāo)太低沒(méi)有挑戰(zhàn)目標(biāo)過(guò)低干著沒(méi)勁目標(biāo)過(guò)低不需費(fèi)力目標(biāo)過(guò)低等于大鍋飯目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過(guò)高干也白干目標(biāo)過(guò)高干脆別干目標(biāo)過(guò)高形式主義w老挨批w不公平中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)w激勵(lì)是公司的事情w重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)w激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)w下屬不就是想要錢(qián)嗎？w我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題w隨意的激勵(lì)二、激勵(lì)分...
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講：遠(yuǎn)離高壓人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遙遠(yuǎn)，就在你的身邊 二、平衡內(nèi)心，擁抱陽(yáng)光生活 三、煩惱是自己拿起的，也要自己放下 四、不是煩惱離不開(kāi)你，是你放不下它 五、人生處處有死角，要及時(shí)轉(zhuǎn)彎 六、錯(cuò)過(guò)花，你將收獲雨 第二講人生沒(méi)有彩排，幸福就在當(dāng)下 一、活在當(dāng)下的人幸?！ 《?、忘掉該忘掉的，與過(guò)去說(shuō)再見(jiàn) 三、不教時(shí)光閑過(guò)，珍惜每一刻...
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講：培訓(xùn)不能落地的原因探究一、企業(yè)培訓(xùn)的四點(diǎn)困惑二、企業(yè)培訓(xùn)的若干難題三、探究學(xué)習(xí)力構(gòu)成要素四、各類(lèi)人員的培訓(xùn)定位五、學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因子六、培訓(xùn)管理的常見(jiàn)誤區(qū)第二講：基于落地的培訓(xùn)體系建立一、培訓(xùn)體系建設(shè)關(guān)鍵二、培訓(xùn)理念體系建設(shè)三、培訓(xùn)隊(duì)伍體系建設(shè)四、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)五、培訓(xùn)政策體系建設(shè)六、培訓(xùn)課程體系建設(shè)七、培訓(xùn)教材體系建設(shè)八、培訓(xùn)模式體系建設(shè)九、培訓(xùn)設(shè)施...
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部分：績(jī)效管理介紹一、基本概念1、績(jī)效、2、績(jī)效管理、3、績(jī)效考核、4、KPI指標(biāo)二、績(jī)效管理的循環(huán)系統(tǒng)六個(gè)步驟第二部分：績(jī)效輔導(dǎo)一、績(jī)效輔導(dǎo)做什么？1、、績(jī)效輔導(dǎo)在做什么2、主管輔導(dǎo)必須具備的能力聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)、其他二、績(jī)效輔導(dǎo)困惑1、為什么沒(méi)有人重視績(jī)效輔導(dǎo)2、為什么許多企業(yè)的績(jī)效輔導(dǎo)不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的3、為什么績(jī)效輔導(dǎo)常常“走形式”4、...
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一、為什么要管理心態(tài)管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù)心態(tài)管理有什么重要的作用1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績(jī)效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運(yùn)二、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)1、你是為自己工作還是為公司工作應(yīng)付工作還是全心工作解決問(wèn)題還是推托問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任2、主動(dòng)積極，自信向上、面對(duì)現(xiàn)實(shí)3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)三、中層經(jīng)理的管理...
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為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒(méi)有商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。...
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講：目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵1、目標(biāo)管理的作用2、目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源3、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題4、目標(biāo)管理的實(shí)施原則5、目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)6、目標(biāo)管理的五個(gè)特征7、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？8、案例:李經(jīng)理的案例分析第二講：掌握制定工作目標(biāo)的方法1、工作目標(biāo)的類(lèi)型2、目標(biāo)的SMART練習(xí)3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題4、設(shè)定目標(biāo)的步驟5、如何制定工作目...
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講：精準(zhǔn)面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)四、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評(píng)估表》五、針對(duì)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問(wèn)題六、面試提問(wèn)技術(shù)七、面試決策八、面試評(píng)估第二講：招聘面試技術(shù)的流程步驟1:識(shí)別工作空缺步驟2:確定如何彌補(bǔ)空缺步驟3:辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里步驟4:通知目標(biāo)群體步驟5：簡(jiǎn)歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測(cè)評(píng)步驟...
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《墑德訓(xùn)練營(yíng)》 課時(shí)：12H
五、課程大綱：天：一、【破冰】：組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式，完成兩天的學(xué)習(xí)。1、組建團(tuán)隊(duì)；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；二、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作從“彼此信賴”開(kāi)始【游戲體驗(yàn)】：團(tuán)隊(duì)精神從“信賴”開(kāi)始1、尋找搭檔和“聆聽(tīng)”的練習(xí)體驗(yàn)剛才這個(gè)尋找搭檔的游戲，讓我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)、復(fù)述...
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階段：認(rèn)知階段講：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位一、在企業(yè)中的角色定位二、對(duì)企業(yè)的好處三、對(duì)個(gè)人的好處四、職業(yè)前景分析第二講：內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造一、職業(yè)風(fēng)范塑造二、肢體語(yǔ)言三、個(gè)人風(fēng)格四、衣著打扮五、化妝第三講：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方案一、企業(yè)培訓(xùn)PK在校學(xué)習(xí)二、成人學(xué)習(xí)的心理需求三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)四、應(yīng)對(duì)方案五、成人培訓(xùn)的流程步驟第四講：內(nèi)訓(xùn)師的基本技能一、專業(yè)...
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【課程大綱】：第六講：目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升一、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)知識(shí)；二、如何制定有效的目標(biāo)；1、有效目標(biāo)的SMART原則；2、如何分解目標(biāo)；3、如何制定公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位的有效目標(biāo)；四、制定計(jì)劃的流程；1、目的目標(biāo)明確；2、組建工作團(tuán)隊(duì)；3、掌握事實(shí)（掌握所有資源）4、針對(duì)事實(shí)做判斷，要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計(jì)劃；7、計(jì)劃的決定；五、計(jì)劃的...
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講：人力資源實(shí)務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識(shí)一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來(lái)，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)三、HR六大職能內(nèi)容簡(jiǎn)介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關(guān)系五、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說(shuō)明書(shū)六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系二、員...
