課程體系
第一題：管理者角色定位與認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替”二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色特征角色的互動(dòng)性目的的公共性過程的規(guī)則性地位的層次性三、領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換職責(zé)定位——從運(yùn)動(dòng)員向教練員轉(zhuǎn)變工作技能——從專業(yè)技能向管理者技能轉(zhuǎn)變控制方式——從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變思維方式——從“聚焦式”向“輻射式”轉(zhuǎn)變心理...
講師：孫學(xué)敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
第一題：習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想一、思想淵源與實(shí)踐基礎(chǔ)二、歷史地位與重大意義三、主要內(nèi)涵與基本方略四、理論特色與實(shí)踐要求第二題：習(xí)近平總書記全面深化改革重要思想一、習(xí)近平總書記全面深化改革重要思想的產(chǎn)生背景二、習(xí)近平總書記全面深化改革重要思想的主要內(nèi)容三、習(xí)近平總書記全面深化改革重要思想的理論特征四、習(xí)近平總書記全面深化改革重要思想的當(dāng)代價(jià)值第三題：...
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案例與情景教學(xué)新形勢下如何做好黨務(wù)與業(yè)務(wù)工作的融合一、黨建與企業(yè)管理高度融合1、做好“五個(gè)結(jié)合”，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展2、讓黨建服務(wù)于企業(yè)管理3、把黨員培養(yǎng)成企業(yè)管理的優(yōu)秀人才4、黨務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作融合二、緊密圍繞企業(yè)發(fā)展抓好黨建1、實(shí)施基層黨建‘六化’工程2、完成黨務(wù)工作五項(xiàng)突破3、如何讓企業(yè)文化落地生根4、探索和創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作新路子三、抓制度建設(shè)是黨建工作...
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黨建工作實(shí)務(wù)【培訓(xùn)對象】黨支部書記（黨務(wù)工作者）【學(xué)習(xí)目的】“黨的基層組織是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”，黨支部是黨的組織體系中最基層的黨組織，是黨在社會(huì)基層單位的戰(zhàn)斗堡壘。加強(qiáng)黨的建設(shè)，基礎(chǔ)在黨支部，做好黨支部工作，關(guān)鍵在黨支部書記。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》黨支部書記是黨支部的核心人物，其素質(zhì)能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作方法、工作作風(fēng)，很大程度上決定著基層黨組...
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資產(chǎn)配置和組合營銷策論課程 課時(shí)：12H
資產(chǎn)配置和組合營銷策論課題名稱：資產(chǎn)配置和組合營銷策論課題長度：1-2天培訓(xùn)對象：金融機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理/財(cái)富顧問/銷售主管課程亮點(diǎn)：互動(dòng)式培訓(xùn)(案例分析/分組討論/角色扮演)課程價(jià)值：幫助金融機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理告別單打獨(dú)斗的單一產(chǎn)品銷售歐式，讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)從資產(chǎn)配置的角度來組合銷售存款+理財(cái)+保險(xiǎn)+基金，建立正確的溝通和銷售邏輯和銷售順序，同時(shí)針對客戶存量...
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課程名稱《凈值型產(chǎn)品銷售》課程大綱：銀行理財(cái)所面臨的新形勢資管新規(guī)后銀行理財(cái)?shù)男伦兓蚱苿傂詢陡兜恼鎸?shí)案例中國式理財(cái)背后的推手利率市場化未來對理財(cái)類的影響回歸凈值管理—理財(cái)?shù)男聶C(jī)遇和挑戰(zhàn)小組練習(xí)：如何將銀行面臨的新形勢構(gòu)建成凈值型產(chǎn)品銷售的話術(shù)凈值型產(chǎn)品FABE解析凈值型產(chǎn)品過去十年的歷史表現(xiàn)如何用凈值型產(chǎn)品幫客戶構(gòu)建財(cái)富管理中的三角如何從宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)向...
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《銀保轉(zhuǎn)型——期繳保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷技巧提升》 課時(shí)：12H
課程名稱：《銀保轉(zhuǎn)型——期繳保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷技巧提升》講師：尹婕12課時(shí)(可依學(xué)員需求調(diào)整)課程背景：金融機(jī)構(gòu)在銀保轉(zhuǎn)型的過程中普遍遇到理財(cái)經(jīng)理在長期保障型保險(xiǎn)銷售前對客戶需求挖掘不足、不能精準(zhǔn)識別目標(biāo)客戶、在銷售的過程中不能把握客戶的痛點(diǎn)來提供解決方案、不能及時(shí)處理客戶的異議、不能通過保險(xiǎn)的金融屬性和法律屬性滿足中高端客戶的需求等問題。本課程內(nèi)容來源和側(cè)重于銀...
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《如何通過資產(chǎn)配置促進(jìn)復(fù)雜產(chǎn)品銷售》 課時(shí)：12H
課題名稱：《如何通過資產(chǎn)配置促進(jìn)復(fù)雜產(chǎn)品銷售》主講：尹婕6-12課時(shí)課程背景：從客戶整體資產(chǎn)和生命周期需求出發(fā)，提供資產(chǎn)配置流程下的基金、保險(xiǎn)、黃金等復(fù)雜產(chǎn)品的組合銷售技巧，通過資產(chǎn)配置動(dòng)態(tài)再平衡和財(cái)富檢視實(shí)現(xiàn)客戶的持續(xù)邀約和循環(huán)銷售，本課程針對資管新規(guī)后時(shí)代財(cái)富管理行業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型入手，讓理財(cái)經(jīng)理掌握資產(chǎn)配置的原理和銷售流程，能夠獨(dú)立的為中高端客戶出具和講解...
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《如何打一通有效的電話（電話邀約三重門）》 課時(shí)：12H
課程名稱：《如何打一通有效的電話（電話邀約三重門）》講師：尹婕6/12課時(shí)課程價(jià)值：金融機(jī)構(gòu)的銷售人員在進(jìn)行電話約訪的過程中，普遍存在打電話前準(zhǔn)備工作不足、沒有正確認(rèn)識電話約訪的目標(biāo)（打夠數(shù)量就算完成任務(wù)）、不會(huì)梳理和制定適合自己的電訪話術(shù)、在電話中不能識別客戶的需求和真假拒絕、不能正確處理客戶的異議、不能掌控電話營銷中的話語權(quán)。本課程內(nèi)容則通過銀行營銷中的...
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低柜理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)（進(jìn)階） 課時(shí)：6H
低柜理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)(進(jìn)階)課題名稱：低柜理財(cái)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)（進(jìn)階）課題長度：1天(可依學(xué)員需求調(diào)整)培訓(xùn)對象：金融機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理/財(cái)富顧問/銷售主管課程亮點(diǎn)：互動(dòng)式培訓(xùn)(案例分析/分組討論/角色扮演)市場分析和財(cái)富管理1.1市場分析的邏輯和框架1.1.1政策面分析框架1.1.2資金面分析框架1.1.3主要經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)解讀1.2債券市場分...
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《如何成為一名優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理（十大模塊課程）》 課時(shí)：24H
課題名稱：《如何成為一名優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理（十大模塊課程）》主講：尹婕3-5天課程價(jià)值：針對金融機(jī)構(gòu)新轉(zhuǎn)崗的理財(cái)經(jīng)理，提供崗前全客群、多方位的技能提升培訓(xùn)，包括顧問式銷售技巧、隨機(jī)客戶快銷技巧、電話約訪和面訪KYC溝通技巧、資產(chǎn)配置流程下基金、保險(xiǎn)、黃金等復(fù)雜產(chǎn)品的銷售技巧、客群的分類和經(jīng)營技巧、培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理能夠獨(dú)立進(jìn)行市場分析，具備基礎(chǔ)的稅務(wù)、法律研析能力，旨...
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《電訪和面訪技能提升實(shí)踐課》 課時(shí)：12H
課程名稱：《電訪和面訪技能提升實(shí)踐課》講師：尹婕12課時(shí)課程背景：金融機(jī)構(gòu)的銷售人員在進(jìn)行電話約訪和面對面營銷的過程中，失敗的大部分原因?yàn)椋豪碡?cái)經(jīng)理沒有清晰和完整的銷售邏輯、不能熟練運(yùn)用提問的技巧、不懂顧問式營銷的步驟、不具備隨機(jī)應(yīng)變制作異議話術(shù)能力、不能引導(dǎo)客戶跟隨自己的思維等，本課程內(nèi)容則側(cè)重于全面梳理電話約訪和面對面營銷的整體流程，課程中將通過10余個(gè)...
講師：尹婕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基金倍速營銷提升實(shí)踐課（基金銷售6-5-4-3-2-1）》 課時(shí)：12H
課程名稱：《基金倍速營銷提升實(shí)踐課》——（基金銷售6-5-4-3-2-1）講師：尹婕12課時(shí)課程背景：針對金融機(jī)構(gòu)的銷售人員普遍存在在弱市和震蕩市環(huán)境中不敢和不會(huì)銷售基金產(chǎn)品、不敢觸碰和服務(wù)基金虧損客戶等營銷難點(diǎn)，本課程側(cè)重于讓理財(cái)經(jīng)理樹立正確的基金銷售和投資邏輯，從價(jià)值投資的角度讓基金成為客戶資產(chǎn)配置中不可缺少的一部分，通過幫助客戶確定理財(cái)目標(biāo)、告訴客戶為...
講師：尹婕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《變訴為舒》—銀行業(yè)投訴技巧（一天版） 課時(shí)：6H
變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧處理客戶投訴是銀行職員不愿意面對，也頭疼的工作內(nèi)容，同時(shí)它也能考驗(yàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)機(jī)制。處理客戶投訴，其實(shí)是發(fā)掘客戶需求、拓展業(yè)務(wù)、體現(xiàn)銀行個(gè)性化服務(wù)水平的時(shí)機(jī)。投訴是一把“雙刃劍”，若能妥善處理好客戶投訴案件，不僅不會(huì)失去客戶，而且還會(huì)吸引更多地客人。請跟隨涂文老師的課程，一起化干戈為玉帛。【課程收益】1．理解客戶投訴的...
講師：涂文琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)患異議處理》（一天版） 課時(shí)：6H
醫(yī)患異議處理醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過:"每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人:醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團(tuán)體和社會(huì)，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系"。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式管理，建立...
