卓越領(lǐng)導力

第 一部分  領(lǐng)導力認知

1、企業(yè)危機中關(guān)于領(lǐng)導力問題的思考

2、管理、領(lǐng)導與領(lǐng)導力

3、領(lǐng)導者常見的誤區(qū)

? 缺乏對目標的分解，不善于針對目標設(shè)計執(zhí)行計劃

? 資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效

? 溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業(yè)績

? 有目標無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制

4、領(lǐng)導者需要解決的問題

? 如何使組織中不同背景、不同性格、不同價值取向的人有效地一起工作

? 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻

? 如何促使提升個人及團隊的士氣

? 如何鼓舞個人及團隊的斗志和勇氣

? 如何使實現(xiàn)從目標到執(zhí)行的跨越

第二部分  如何打造卓越領(lǐng)導力

1、卓越領(lǐng)導者的四大天職

? 激發(fā)信任——信任的速度、領(lǐng)導力商數(shù)

? 明確目標——建立共同愿景、機會** 大化

? 整合體系——人才管理、部署培育

? 釋放潛能——點燃火焰、激發(fā)員工獨特的才能

2、卓越領(lǐng)導者自我能力提升的6P

? 遠見(Purpose)

? 熱情(Passion)

? 自我定位(Place)

? 優(yōu)先(Priority)

? 人(People)

? 權(quán)力(Power)

3、卓越領(lǐng)導力的特質(zhì)與行動

? 以身作則

? 共啟愿景

? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 使眾人行

? 激勵人心

4、 情境領(lǐng)導之道——四種不同的領(lǐng)導風格

? 領(lǐng)導的有效性，取決于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系

? 能力和意愿之間是怎樣相互影響的，下屬工作準備度的四種狀態(tài)

? 同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導風格

? 情境模擬與分組演練

5、視頻觀摩  案例分享  

第三部分  高效領(lǐng)導者的高管效能

修煉之一：高效溝通藝術(shù)

第 一講 高效溝通的基本認知

一、認識溝通

1、溝通的作用

2、什么是溝通？ 小組討論：思考、提問、總結(jié)、分享

二、溝通的目的：描述事物-傳達情感-建立關(guān)系-達成共識-采取行動

第二講 高效暢通的溝通藝術(shù)

一、高效溝通的組合應用

1、問——怎么問？封閉式問題，開放式問題，一個好問題比N個答案更重要

2、聽——怎么聽？常見的聆聽類型，克服不良的聆聽習慣，聆聽的技巧

3、看——怎么看？察顏觀色，洞察心靈，消極的身體語言，積極的身體語言

4、說——怎么說？多用正面的字眼，換個角度看世界，使用對方易懂的語言

二、不同人際風格溝通藝術(shù)

1、DISC人格特質(zhì)測試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人

2、互動啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……

第三講  團隊溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

一、與上級的有效溝通

1、理清角色關(guān)系

2、向上司請示匯報工作的程序與方法

3、取得上級信任的溝通方式

4、案例分析：A集團王主管的疑問

二、與下級的有效溝通

1、與下級溝通常見障礙

2、如何下達工作指令

3、贊揚與批評下屬的技巧

4、面對面的溝通

三、與平級的有效溝通

1、建立情感賬戶

2、交情與工作效率的關(guān)系

3、跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）

? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

修煉之二：高效輔導與激勵

第 一講  管理者的教練角色

1、教練輔導對員工的價值

（1）幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法

（2）幫助員工成長

（3）激勵士氣

2、管理教練的本質(zhì)

（1）從關(guān)注事情到關(guān)注員工

（2）用問題來解決問題

（3）從關(guān)注過去到關(guān)注未來

第二講　員工輔導技術(shù)

1、“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變

2、以輔導推進“改善行動”

3、員工技能應在輔導中提高

? “主動”是關(guān)鍵因素

? “巴掌與甜棗”共同作用效果好

? 輔導要按“日程表”有計劃地進行

? 輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行

4、教練輔導的四大能力?

? 聆聽—挖掘員工智慧?

? 區(qū)分—找出問題關(guān)鍵?

? 發(fā)問—方向性的思考?

? 回應—即時性的改善

5、有關(guān)輔導技巧的建議

第三講  員工激勵技術(shù)

一、激勵理論與心理學原理

1、心理學原理

2、人性激勵模型

? 環(huán)境：營造輕松舒展的工作環(huán)境

? 文化：打造透明溫暖的團隊氛圍

? 物質(zhì)：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！

? 精神：職位有高低，人格沒有高低！

二、實用激勵工具

1、我們的通病在哪里？

? 物質(zhì)方面-精神方面-事務方面-言辭方面-人性方面-表揚方面-上級方面

2、認可與贊美、改善與批評

3、員工激勵工具

? 早到玫瑰   榜樣模范  

? 內(nèi)部代言   培訓考核  

? 崗位輪換   拿少獎多  

? 巧壓重擔   臨危受命

4、非經(jīng)濟手段的運用：搶紅包的啟示

5、案例分享：考察企業(yè)如何激勵員工

修煉之三：任務委派與授權(quán)管理

第 一講  高效任務委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

第二講  如何進行授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)的方法

3、授權(quán)流程與關(guān)鍵點

4、把握授權(quán)切入的時機

第三講  檢查與控制

1、命令追蹤

2、有效的反饋

3、監(jiān)督進度

4、全局統(tǒng)馭

修煉之四：管理者的高效執(zhí)行

第 一講  如何提升管理者個人執(zhí)行力

1、執(zhí)行力強的人的九個特征

2、提升個人執(zhí)行力的方法

3、如何提高下屬的執(zhí)行力

4、應該從哪些方面來打造執(zhí)行人才

1）軍令如山——我們的員工能堅決地服從嗎？

2）魔鬼在細節(jié) 作風在養(yǎng)成

3）軍中無戲言

4）沒有任何借口 把信送給加西亞

5、案例分享  小組研討

第二講  如何提升組織執(zhí)行力

1、把握執(zhí)行力的三個核心

? 人員流程  用正確的人

? 戰(zhàn)略流程  做正確的事

? 運營流程  把事做正確

2、科學的流程是執(zhí)行的保障

3、小組討論  案例分享

? 為什么張瑞敏能打造國際化的海爾

第三講  團隊執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力

1、 把企業(yè)當成“家”——施展才華的平臺

2、團隊思考性——持久執(zhí)行的保障

3、高效執(zhí)行力的團隊建設(shè)

? 高效執(zhí)行的人才

? 完善的執(zhí)行機制

? 堅定的執(zhí)行文化

4、執(zhí)行要從** 高領(lǐng)導做起

5、案例點評 互動討論

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