《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維培訓(xùn)詳細內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維培訓(xùn)
課程大綱：
一、 問題及問題的陳述方法
1. 問題的涵義
1) 問題的涵義及其特點
2. 問題的陳述
1) 事實與數(shù)據(jù)
2) 金字塔原理
A. 金字塔原理的應(yīng)用
B. 現(xiàn)場演練：金字塔原理
C. 實戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通
D. 視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理
3) 三明治結(jié)構(gòu)
實戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作
二、 明確問題并找到關(guān)鍵
1. 聚焦提問法明確問題
1) 聚焦提問法問題的分類
2) 聚焦提問法明確問題實例展示
3) 錄像觀摩：明確問題
4) 現(xiàn)場練習(xí)：提問法明確問題
2. 多問題的分解突破
1) 問題的基本澄清
2) 問題的分解與突破
3) 思維導(dǎo)圖
4) 排序并抓住關(guān)鍵問題
5) 視頻練習(xí)：如何找到關(guān)鍵點
6) 案例研討：分解并抓住關(guān)鍵問題
三、 分析問題原因
1) 5個WHY
2) 試錯法
3) 比較法原因分析
A. 比較的對象來源
B. 現(xiàn)場練習(xí)：比較法練習(xí)
1) 講師法及其使用注意的事項
2) 調(diào)研法
3) 利益分析法
現(xiàn)場練習(xí)：如何分析類似房價這樣的難點問題
四、 制定解決方案
1. 解決方案的思路
1) 一般的解決方法
2) 規(guī)則法、原因分析法、雙向法
3) 案例研討：工作中的這8大問題如何解決
4) 創(chuàng)新的解決辦法
2. 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用
現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴
五、 如何做出決策
1. 評價事物的方法
1) 決策離不開評價
2) 評價的一般方法
3) 案例：評價工作中某問題
2. 確定決策的標準，權(quán)衡風(fēng)險并評價
3. 量化決策
案例實戰(zhàn)：分組進行的決策演練
六、 六、實施方案的計劃制定
1. 制定行動計劃
一般計劃的的特點
2. 如何制定專案計劃
3. 預(yù)防問題與應(yīng)對措施
演練：如何制定周密的計劃
七、 七、實施方案的落實與標準化
1. 追蹤的要點和對象
2. 檢查效果與反饋
3. 總結(jié)與標準化
1) 總結(jié)經(jīng)驗、標準化、制定一套文件固化
2) 實例展示：某公司的標準化后的管理制度
八、 常見的典型的兩大類問題的解決辦法
1. 領(lǐng)導(dǎo)人的問題
1) 激情、能力與積極性
2) 心態(tài)與習(xí)慣
實例：如何改變習(xí)慣的實例
2. 管事的問題
案例分析：制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣
課程內(nèi)容回顧，學(xué)員訂立《課后行動計劃表》
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講師：劉世榮詳情
【課程簡介】：思路決定出路，思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實務(wù)中最負盛名、最具實用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團隊、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語言，并使團隊達成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾
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