管理者的角色管理 內(nèi)訓

  培訓講師:張國良

講師背景:
實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介.管理學碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學院核心講師.CQC(中國進 詳細>>

張國良
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管理者的角色管理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

管理者的角色管理 內(nèi)訓

  

角色管理不當?shù)牡湫桶Y狀

1、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”,和上司“談一談”。

2 領(lǐng)主——“水潑不進,針插不進”,無論什么,他說了才算。

3、向上錯位——天天替上級操心。對上司的決定,對公司的安排,評頭論足興致高。

4、自然人——想對誰抱怨就對誰抱怨,想議論誰就議論準。

5、業(yè)務員——只抓業(yè)務(技術(shù)),不抓管理。

6、事必躬親——親歷親為,大包大攬、大事小事一起抓。

7、老好人——在下屬面前扮演“老好人”,不敢堅持原則,好壞不分,是非不明。

8、官僚——高高在上,以勢壓人;遇事官腔,效率低下。

9、個性化——“我們的經(jīng)理象月亮,初一和十五不一樣”。

課程大綱

前言:

角色雷達:掃描管理者的角色功能

一:作為下屬的管理者

角色定位分析

委托——代理關(guān)系

定位描述

四項職業(yè)規(guī)范

四種角色錯位及其糾正

錯位一:民意代表

——錯位的危害分析

——討論:當上級的意思與“民意”沖突時

錯位二:領(lǐng)主

——糾正一:善意的

——糾正二:無意的

——糾正三:有意的

錯位三:向上錯位

——向上錯位的兩種表現(xiàn)

——討論:正確地做事還是做正確的事

錯位四:自然人

——自然人與職務人的區(qū)別

——錯位的表現(xiàn)

——案例分析:如何處理人際溝通與組織溝通

二:作為上司的管理者

五種常見的角色問題

錯位一:業(yè)務(技術(shù))員

錯位二:事必躬親

錯位三:老好人

錯位四:官僚

角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務與做管理

案例:經(jīng)理楊某

小組討論:如何處理業(yè)務(技術(shù))與管理的關(guān)系

角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁

案例分析:到底誰是上司

經(jīng)理格言:可以替下屬承擔責任,但不可以替下屬做事

克服向下錯位的方法

角色轉(zhuǎn)換三:管理與領(lǐng)導

好領(lǐng)導與糟領(lǐng)導

對權(quán)力的分析

權(quán)力與影響力

權(quán)力的戒律

建立影響力

角色轉(zhuǎn)換四:個性化與組織化

個性化管理的六種表現(xiàn)

討論:個性化管理有那些危害

組織化的原則

克服個性化管理的方法

三:作為同事的管理者

角色定位分析

如何看自己和看別人

同事關(guān)系的價值分析

內(nèi)部客戶

職責與角色

為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶

小組討論:如何理解“職責”

職責分析

問題一:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

問題二:如何從“拆臺”到“補臺”

問題三:如何解決“本位主義”的問題

小結(jié):管理者的角色“回歸” 


 

 


 

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1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動??■游戲?適用學員■管理人員課??時1天,6小時課程目標1、學會做執(zhí)行型的管理者,提升管理者執(zhí)行力;2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力;3、明確管理者自身的角色,更好的發(fā)揮領(lǐng)導執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識,找準自己的執(zhí)行角色;2、找到個人和組織執(zhí)行力

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【課程收益】掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識;了解團隊角色的差異性,互補性,寬容地對待他們的缺點;掌握團隊溝通和團隊合作的技巧;掌握團隊沖突解決的方法。【課程對象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動游戲+視頻案例【課??時】2天,每天6小時【課程大綱】第一單元:團隊建設的基礎(chǔ)1、文化是團隊建設的靈魂2、案例:三灣改編的意義3、塑造“四個合一”的

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【課程背景】精細化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達國家(日本20世紀50年代)的一種企業(yè)管理理論,它是社會分工的精細化,以及服務質(zhì)量的精細化對必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、準、細、嚴”為基本原則,通過提升改造員工素質(zhì),加強企業(yè)內(nèi)部控制,強化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)整體效益當前,中國經(jīng)濟

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