《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維詳細內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維
 

一、 問題及問題的陳述方法

1. 問題的涵義

1)  問題的涵義及其特點

2.     問題的陳述

1)  事實與數(shù)據(jù)

2)  金字塔原理

² 金字塔原理的應(yīng)用

² 現(xiàn)場演練:金字塔原理

² 實戰(zhàn):會議限時發(fā)言的與高效溝通

² 視頻分享:外資企業(yè)的金字塔原理

3)  三明治結(jié)構(gòu)

² 實戰(zhàn):如何有效地做人的思想工作

二、明確問題并找到關(guān)鍵

1)  聚焦提問法明確問題

² 聚焦提問法問題的分類

² 聚焦提問法明確問題實例展示

² 錄像觀摩:明確問題

² 現(xiàn)場練習(xí):提問法明確問題

2)                          多問題的分解突破

² 問題的基本澄清

² 問題的分解與突破

² 思維導(dǎo)圖

² 排序并抓住關(guān)鍵問題

² 視頻練習(xí):如何找到關(guān)鍵點

² 案例研討:分解并抓住關(guān)鍵問題

三、分析問題原因

1)  5個WHY

2)  試錯法

3)  比較法原因分析

² 比較的對象來源

² 現(xiàn)場練習(xí):比較法練習(xí)

4)  講師法及其使用注意的事項

5)  調(diào)研法

6)  利益分析法

² 現(xiàn)場練習(xí):如何分析類似房價這樣的難點問題


四、制定解決方案

1)  解決方案的思路

² 一般的解決方法

² 規(guī)則法、原因分析法、雙向法

² 案例研討:工作中的這8大問題如何解決

² 創(chuàng)新的解決辦法

2)  頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用

² 現(xiàn)場演練:頭腦風(fēng)暴

五、如何做出決策

3)  評價事物的方法

² 決策離不開評價

² 評價的一般方法

² 案例:評價工作中某問題

4)  確定決策的標(biāo)準,權(quán)衡風(fēng)險并評價

5)  量化決策

² 案例實戰(zhàn):分組進行的決策演練

六、實施方案的計劃制定

1)  制定行動計劃

² 一般計劃的的特點

2)  如何制定專案計劃

3)      預(yù)防問題與應(yīng)對措施

² 演練:如何制定周密的計劃

七、實施方案的落實與標(biāo)準化

1)  追蹤的要點和對象

2)  檢查效果與反饋

3)  總結(jié)與標(biāo)準化

² 總結(jié)經(jīng)驗、標(biāo)準化、制定一套文件固化

² 實例展示:某公司的標(biāo)準化后的管理制度

八、常見的典型的兩大類問題的解決辦法

1.                    領(lǐng)導(dǎo)人的問題

1)  激情、能力與積極性

2)  心態(tài)與習(xí)慣

² 實例:如何改變習(xí)慣的實例

2. 管事的問題

² 案例分析:制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣

課程內(nèi)容回顧,學(xué)員訂立《課后行動計劃表》

 

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【培訓(xùn)特點】:本課程按照人力資源管理人員的工作需要,分為多個模塊,可以單獨培訓(xùn)部分模塊,也可以設(shè)計成為系列課程。分別進行講解,各模塊的內(nèi)容相對獨立,也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點的工作,包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等,能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓(xùn)方式】:講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實戰(zhàn)+?角

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【課程背景】:本課程提煉MTP?精髓,結(jié)合企業(yè)管理的實際情況,設(shè)定最常見的多項核心技能作為備選,供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能,對于新任經(jīng)理人是必備的管理技能,對于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會在課前進行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例,根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實際情況,輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個知識點都不僅通過講解掌握原理、技巧,還會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)

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【課程簡介】:思路決定出路,思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經(jīng)理人主要的技能之一,“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實務(wù)中最負盛名、最具實用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法,是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團隊、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題,制定高質(zhì)量的決策,建立共同的管理邏輯和語言,并使團隊達成共識。目前,已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾

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【課程簡介】:本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點環(huán)節(jié)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學(xué)員有效執(zhí)行,提高企業(yè)的綜合管理水平?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:管理干部認識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因,從根源上杜絕陳舊的觀念和意識理解執(zhí)行力的流程、體系,建立企

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