團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）
團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）
**講：執(zhí)行的主體——強(qiáng)大團(tuán)隊
一、什么是執(zhí)行力
二、未來的競爭需要什么樣的團(tuán)隊
三、以文化塑造團(tuán)隊
n 互動游戲：新諾亞方舟
四、團(tuán)隊的三個條件
n 自主性
n 思考性
n 協(xié)作性
五、團(tuán)隊的四大要素
n 領(lǐng)導(dǎo)
n 個人
n 特征
n 機(jī)制
經(jīng)典訓(xùn)練：執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)
第二講：執(zhí)行的基因——商業(yè)人格
一、為什么執(zhí)行難？
n 兒童心態(tài)
n 面子文化
n 模糊文化
二、什么是商業(yè)人格
1、兩大要素：靠原則去做事，靠結(jié)果去交換。
2、兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。
三、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）
1、對客戶：要結(jié)果，不要理由；
2、對上級：要價值，不要討好；
3、對同事：要對事，不要對人；
4、對自己：要原則，不要人情。
視頻案例：垂直極限
第三講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向
一、不結(jié)果的困惑
二、不結(jié)果的根源是什么？
n 態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果；
n 認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；
n 能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
n 九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？
n 互動案例：馬謖怎樣才能不被殺
四、種因才能得果
n 積極心態(tài)
n 勇于擔(dān)當(dāng)
n 敢于挑戰(zhàn)
n 絕不抱怨
n 互動游戲：挑戰(zhàn)極限
五、結(jié)果行為訓(xùn)練
1、8字態(tài)度：認(rèn)真**，聰明第二
n 視頻案例：喜劇之王
2、16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；
n 案例：六小齡童的眼睛如何有“神”的？
3、24字流程：
n 事前：決心**，成敗第二；
n 事中：速度**，完美第二；
n 事后：結(jié)果**，理由第二。
經(jīng)典視頻案例：楊得志下水
第四講：執(zhí)行的方向——客戶價值
一、什么是客戶？
二、什么是客戶價值?
1、為客戶提供價值是執(zhí)行的方向；
2、客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上；
3、滿足客戶需求，超越客戶期望。
三、怎么做客戶價值?
1、敬畏客戶；
2、超越客戶價值期望，讓客戶感動
四、什么是內(nèi)部客戶價值
n 案例：狐貍與狼
五、客戶價值的修煉：“反省五訓(xùn)”
經(jīng)典案例：原一平的微笑與眼神
第五講：執(zhí)行的環(huán)境——開放分享
一、執(zhí)行的大成本——溝通的成本
n 互動游戲：角色溝通練習(xí)
二、溝通障礙產(chǎn)生原因
三、營造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則
1、“一對多”原則；
2、對事不對人原則：
四、高效溝通技巧
五、有效溝通的方法
1、打開你的隱蔽區(qū)
2、建立你的情感賬戶
3、養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣
六、有效溝通的PAC模式
經(jīng)典練習(xí)：PAC模式溝通
第七講：執(zhí)行的機(jī)制——5i業(yè)務(wù)模式
一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？
二、5i管理模式
n i1：結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。
n i2: 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。
n i3: 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。
n i4:及時獎罰：以后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
n i5:改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來，讓團(tuán)隊照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊。
三、YCYA管理工具——解決某個具體難題的好方法，好工具。
n Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。
n C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。
n Y：第二個Yes，匯報，任務(wù)完成或沒有完成，到點兒都要匯報結(jié)果---報告，執(zhí)行完畢。
n A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。
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