建設(shè)高效團隊
建設(shè)高效團隊詳細內(nèi)容
建設(shè)高效團隊
**部分:如何理解“團”和“隊”
一、 團隊如何理解呢?
1、 團隊與一群人的區(qū)別是什么?
² 螞蟻能戰(zhàn)勝大象?
² 兩者的三大主要區(qū)別
² 案例分析:一群人會變成團隊?
2、 TEAM是如何理解的
² 1 1一定大于2 么?
² 球星與球隊是什么關(guān)系?
² 如果我是球星,我可以怎么做呢?
二、 高效團隊的特征
1、 什么是團隊精神
2、 高效團隊的特征——向大自然取經(jīng)!
² 何謂“狼性團隊”?
² 向大雁學(xué)習(xí)!
² 電影視頻賞析:《高效團隊的八大特征》
第二部分:團隊發(fā)展的“步步為營”
一、 團隊建設(shè)就像談戀愛
1、 戀愛是怎么談的?
2、 團隊發(fā)展的階段就像戀愛的階段
二、 “步步為營”做好團隊每個階段該做的事情
1、 構(gòu)成階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理故事:佛龕上的老鼠
2、 磨合階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?——管理故事:EMC的總裁與秘書
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理故事:寺廟里的兩個佛
3、 規(guī)范階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理案例:沃爾瑪?shù)母邏壕€
4、 表現(xiàn)階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?
三、 團隊發(fā)展的美麗曲線
1、 團隊發(fā)展不會一帆風(fēng)順
2、 什么情況下會影響團隊績效表現(xiàn)的曲線
第三部分:團隊成員間的溝通
一、 團隊成員間有“溝”同時還要“通”才行
1、 溝通障礙是團隊發(fā)展的大障礙
2、 如何解決團隊沖突?
3、 讓他人同意幫忙的六大技巧
二、 溝通的基礎(chǔ):建立信任
1、 信任是如何建立的?
² 案例游戲:酋長的賭博!
2、 情感銀行:你平時存款了么?
3、 管理層的應(yīng)該與不該
三、 理解每個人的信念系統(tǒng)
1、 信念系統(tǒng)是什么:小孩考試的故事
2、 信念系統(tǒng)的影響:矛盾與成功
3、 思維的六個邏輯層次
四、 進行工作指導(dǎo)
1、 工作指導(dǎo)的重要性
2、 工作指導(dǎo)的兩個方面
1) 持續(xù)不斷的溝通
2) 做信息的收集和紀錄
第四部分:打造“成長型”的團隊文化
一、 關(guān)于員工的工作評估
1、 評估的常用方法
2、 管理層做評估的三大誤區(qū)
3、 做好績效管理的四個步驟
二、 關(guān)于團隊授權(quán)
1、 授權(quán)的六大好處
² 領(lǐng)導(dǎo)的時間管理
² 懂得“效能”與“效率”么?
² 學(xué)習(xí)消防局的“防火”與“救火”
2、 授權(quán)六部曲
三、 團隊激勵
1、 理解馬斯洛需求學(xué)說
2、 勵人者先自勵
1) 樹立正確的團隊成員的激勵理念
2) 不是只有物質(zhì)激勵,員工才會付出
3) 新員工與老員工的不同激勵方法
四、 團隊文化的理解與建立
1、 團隊文化建設(shè)的多種方法
2、 團隊文化只有實實在在四句話!
3、 團隊文化的真實案例:難忘的生日會!
4、 電影視頻賞析及學(xué)員心得分享
《看電影學(xué)管理》——改善團隊文化的方法
² 現(xiàn)在的團隊狀態(tài)如何?
² 領(lǐng)導(dǎo)是如何定基調(diào)的?
² 小細節(jié)是怎樣切入并讓員工開始重視的?
² 團隊文化的四句話是怎樣一步步實現(xiàn)的?
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門店營銷策劃與實施管控能力提升 12.31
【課程目標】:1.提高營銷的策劃與組織能力:在營銷主題策劃與組織實施、線上線下各類營銷方式幾個方面,提升運營能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識:分析客戶屬性,將各渠道與客戶細分相匹配,利用不同營銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對性的提升陳列布展能力:讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細節(jié)的操作手法?!菊n程效果】:1.知識理解透徹:通過案例分析、學(xué)員討論和講師引
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全渠道營銷組織能力提升培訓(xùn) 12.31
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【課程目標】:針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實戰(zhàn)型課程,兩大目標是:1.提高銷售管理能力:在銷售分析與計劃實施、促銷活動策劃與組織實施、客戶關(guān)系維護與運營等幾個方面,提升整體店面的運營能力2.提升團隊管理能力:在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設(shè)等幾個方面有思路、有方法、能落地【課程效果】:1.實現(xiàn)定位準確:通過店長在日常工作中的角色認知來定位店長的管理
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【課程目標】:?理論認知:提高管理人員對團隊管理的組織行為學(xué)的理論認知;?有的放矢:從心理學(xué)角度把握團隊成員狀態(tài),并做到有的放矢;?創(chuàng)新實踐:利用新穎的問題解決思維,完成自己覺得不可能的目標;?有效工具:掌握團隊建設(shè)等幾個方面的具體管理方法和工具。?團隊合作:從團隊精神角度和團隊合作角度,打造屬于自己團隊的文化【課程優(yōu)勢】:?小組競賽:采用小組競賽形式,深入
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《通信店面陳列布展優(yōu)化1+1》 12.31
n課程設(shè)計如何突出營銷主題和促銷主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長,如何配合公司市場部、營銷部的促銷方案,需要從營業(yè)廳體驗營銷與視覺營銷的角度切入圍繞現(xiàn)場各類“物”品做好陳列管理,從而抓住客戶眼球,增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”,然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營銷功能,最后促進業(yè)務(wù)和手機的銷售。n課程目標?讓學(xué)員掌握
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打造活力班組,提升團隊協(xié)作 12.31
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【課程目標】:針對營業(yè)廳經(jīng)理、店長量身打造的實戰(zhàn)型課程,兩大目標是:1.提高銷售管理能力:在銷售分析與計劃實施、促銷活動策劃與組織實施、客戶關(guān)系維護與運營等幾個方面,提升整體店面的運營能力2.提升團隊管理能力:在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設(shè)等幾個方面有思路、有方法、能落地【課程效果】:1.實現(xiàn)定位準確:通過店長在日常工作中的角色認知來定位店長的管理
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管理者的三種角色認知 12.31
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《金牌店長成長計劃》 12.31
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