新優(yōu)勢十大管理技能提升內訓

  培訓講師：王保華

講師背景：
王保華講師個人簡介(采購管理、供應鏈)擅長領域：采購管理、供應鏈擅長行業(yè)：加工制造王保華講師介紹AACTP認證講師，GEC特約培訓師。中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應鏈管理專業(yè)委員會核心專家；美國供應鏈管理協(xié)會及中國物流與采購聯(lián)合會授權講師現(xiàn) 詳細>>

王保華
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新優(yōu)勢十大管理技能提升內訓詳細內容

新優(yōu)勢十大管理技能提升內訓
　　管理技能1：角色定位

　　現(xiàn)代企業(yè)，角色錯位、角色缺位的現(xiàn)象十分常見。一個合格的經理人必須扮演三種角色：下屬、同事和上司。作為同事，應當互為內部客戶，將對方的滿意視為職責履行好壞的標準；作為下屬，應當是經營者的替身，在職權范圍內對上司負責；作為上司，應當是管理者、領導者、教練、游戲規(guī)則的指定者和維護者。

　　管理技能2：時間管理

　　調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。時間管理原則是80/20原則。如何提高員工工作效率？有一個好方法，就是將所有的工作按照象限表進行分配，采用第二象限工作法，即用80%的時間做第二象限的工作，并根據第二象限制訂工作計劃等。

　　管理技能3：有效溝通

　　智能、專業(yè)技術、經驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。經理人50%以上的時間用在溝通上，同時50%以上的工作障礙都是在溝通中產生的;管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通。有效的溝通重在傾聽和反潰經理人之間的溝通需要積極主動，既堅持原則，又尊重他人、開誠布公，才能追求雙贏結果。

　　管理技能4：目標管理

　　企業(yè)內為什么一千個人，兩千條心？為什么目標變來變去，計劃永遠趕不上變化？為什么下屬們總對目標不滿？這主要由目標管理的水平不高所致。設定目標有七個步驟：正確理解公司目標；制訂符合SMART原則的目標；檢查目標是否與上司目標一致；列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法；列出實現(xiàn)目標所需要的知識和技能；列出達成目標所需的外部資源，后以書面形式確定完成日期等。

　　管理技能5：激勵

　　人們只會去做受到獎勵的事情，而不是去做你所希望的事情。激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵，是每位經理人都能做的事。每個經理人都應及時、適時地對下屬進行激勵工作。激勵是有技巧的，應該及時、具體、真誠；在需要批評時，應注意改善批評方式；對待不同的員工激勵方式也不同。

　　管理技能6：績效評估

　　公司為什么要進行績效評估？為什么績效評估難搞？為什么考核難以量化？一個正確的績效考核，應該由上級設定績效標準，經雙方事先溝通、共同確認。有效的績效面談必不可少，包括聽取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績效改進計劃，才能得到員工的積極支持，起到為人事決策和績效發(fā)展提供依據的作用。

　　管理技能7：領導

　　所謂的領導，并不是說你可以隨心所欲，利用權力把自己的意愿強加給別人；只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領導。領導有四種不同風格：支持型、教練型、授權型、指揮型，你希望做哪一種呢？

　　管理技能8：教練

　　合格的經理人應當是一名出色的教練，準確地了解下屬的水平和需求，協(xié)助其學習和解決特定問題。要懂得運用C5教練法教導下屬，即激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關鍵點、制定行動計劃、應用于行動、評估和認可。

　　管理技能9：授權

　　為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權？真是下屬的能力不夠嗎？經理人不可能事必躬親，授權即**授予下屬適當?shù)臋嗬麃硗瓿晒ぷ髂繕恕＝浝砣艘獙W會將工作分為必須授權、應該授權、可以授權、不應授權四種類型；遵循權責對等、授權不授責、循序漸進和建立約定等四個授權原則。這樣既保證下屬能分擔工作，又確保下屬不胡亂使用權力。

　　管理技能10：團隊發(fā)展

　　將500個土豆裝在一只麻袋里，只不過成了一麻袋土豆。好的團隊必須具備以下特征：明確的共同目標、價值觀和行為規(guī)范，資源共享，良好的溝通，成員有強烈的歸屬感，有效授權。協(xié)調的團隊會出現(xiàn)八種角色：實干者、信息者、協(xié)調者、監(jiān)督者、推進者、凝聚者、創(chuàng)新者和完善者。尊重角色差異，團結合作，互補互助，才能發(fā)揮出大的效益。

 

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