咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天
咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天詳細內(nèi)容
咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天
《咨詢式績效管理體系建設(shè)》
(主講人 葛軍)
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如果您問企業(yè)的人力資源管理人員,哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效?答案肯
定是員工績效考核!如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績效管理
。
本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績效
體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、
績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹
的講解與討論,為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提
升企業(yè)競爭力的目標。
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1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化
到工作中。
2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
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績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
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2天,15小時
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第一部分 認識績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.什么是績效管理
4.績效管理的流程
5.績效管理與績效考評
6.績效管理的核心目的
7.績效管理的誤區(qū)
第二部分 以績效為導(dǎo)向的崗位分析
1.以績效為導(dǎo)向崗位分析的方法
1.1以流程為主
1.2以PDCA為主
1.3以頭腦風(fēng)暴為輔
案例:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
2.以績效為導(dǎo)向崗位分析的作用
2.1確定崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(工作結(jié)果)
2.2確定崗位的工作過程指標(日常工作狀態(tài))
案例:某公司信息管理員崗位說明書
第三部分 績效管理體系建設(shè)
1.績效計劃
1.1什么是績效計劃
1.2什么是目標
1.3目標管理體系的建立
1.4根據(jù)平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)來設(shè)計績效指標
1.5根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值來設(shè)計績效指標(KPI)
1.6確定目標指標(KPI)的計算方法
1.7設(shè)定目標指標(KPI)值
1.8企業(yè)、部門、崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的構(gòu)建
1.9制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)并分解
1.10根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)制定工作措施
實操:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)工具建立目標管理體
系
案例分析:高翔6月份的月度工作目標
2.績效監(jiān)控
2.1什么是績效監(jiān)控
2.2員工工作信息的收集
2.3目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
2.4采取有效的工作跟蹤方式
2.5績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
2.6績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
3.績效考評
3.1績效考評的目的
3.2績效考評的內(nèi)容
3.3績效考評的方法
3.4選擇考評者
3.5績效考評的誤區(qū)
案例分析:李主管的績效考評
分組討論:在實際考核工作中,你們認為常見的考核誤區(qū)都有哪些?
4.績效改進
4.1分析工作績效差距
4.2確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
第四部分 以績效為導(dǎo)向的員工激勵
1.了解激勵
1.1激勵的含義
1.2激勵和績效的關(guān)系
1.3激勵的模式
2.具體激勵理論在績效管理實際工作中的應(yīng)用
2.1需要層次理論
2.2目標期望理論
2.3行為強化理論
2.4公平理論
2.5挫折理論
案例分析:潘傳中為何跳槽
3.績效管理中的具體激勵措施
4.激勵機制的確立
案例分析:某公司銷售、研發(fā)部的激勵政策
第五部分 績效面談
1.面談溝通的態(tài)度
2.成功面談的程序
2.1開場白
2.2提問
2.3表達
2.4傾聽
2.5異議的處理
2.6形成一致意見,面談結(jié)束.
3.績效面談中有效運用肢體語言
4.績效面談應(yīng)關(guān)注的問題
4.1績效計劃面談的關(guān)注問題
4.2績效監(jiān)控面談的關(guān)注問題
4.3績效評價與改進面談的關(guān)注問題
案例分析:曲經(jīng)理的績效反饋面談
5.績效面談中應(yīng)注意的地方
總結(jié):績效管理流程
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課程收益
授課時間
課程大綱
課程特色
課程對象
葛軍老師的其它課程
【現(xiàn)場訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場訪談,訪談對象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干,了解企業(yè)目前的管理問題?!静榭雌髽I(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績效管理制度等,針對企業(yè)的相關(guān)資料,分析企業(yè)管理中存在的問題?!菊n程內(nèi)容再設(shè)計】老師根據(jù)訪談及對企業(yè)相關(guān)資料的了解,匯總企業(yè)存在的問題并進行分類,將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師:葛軍詳情
【課程背景及收益】1、長期以來從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法,本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員,從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始,系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn),以及當下關(guān)注最多的績效、薪酬,還有貫穿始終的激勵體系,全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來。通
講師:葛軍詳情
【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個角度,系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能,可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補漏,更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上,發(fā)掘所需提高的技能,并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整,一個思路貫穿始終,避免多位老師講述,出現(xiàn)意見相左的情況,可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路,有利于內(nèi)部溝通的通暢,從而提高工作效率。
講師:葛軍詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 12.30
【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,由“要我做”變成“我要做”,這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng),那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢?通過本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑?!菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,認識到職業(yè)素質(zhì)不僅是對公司有利,對自身的發(fā)展同樣重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人,為自己打工”
講師:葛軍詳情
【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進行崗位的設(shè)計,如何圍繞崗位進行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容,本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法?!菊n程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過掌握上述內(nèi)容,能夠結(jié)合工作實際獨立對公司進行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計,并進行崗位定員及開展工作分析工作,梳理崗
講師:葛軍詳情
【現(xiàn)場訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場訪談,訪談對象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干,了解企業(yè)目前的管理問題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績效管理制度等,針對企業(yè)的相關(guān)資料,分析企業(yè)管理中存在的問題。【課程內(nèi)容再設(shè)計】老師根據(jù)訪談及對企業(yè)相關(guān)資料的了解,匯總企業(yè)存在的問題并進行分類,將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師:葛軍詳情
《“咨詢教練式”崗位分析實操技巧》 12.30
【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容,如何開展崗位分析工作,很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法,本課程將解決這些困惑?!菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用,分清工作分析的不同導(dǎo)向;2、掌握崗位分析的結(jié)果,如何運用到人力資源管理各個不同模塊中;3、通過練習(xí),能夠獨立開展崗位分析工作
講師:葛軍詳情
《“咨詢教練式”績效管理體系設(shè)計》 12.30
【課程背景】績效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終還是以組織績效為表現(xiàn)形式,所以說績效管理是人力資源管理的核心;但如何在企業(yè)中構(gòu)建績效管理體系,這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實際構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系?!菊n程收益】1、本課程是講師多年人
講師:葛軍詳情
《“咨詢教練式”全面績效管理體系設(shè)計》 12.30
【課程背景】企業(yè)追求組織績效,推行績效管理工作;但績效的目標提取來源于崗位職責(zé),也就是說崗位分析是績效目標體系構(gòu)建的基礎(chǔ);績效需要員工去完成,而薪酬則是如何讓目標實現(xiàn)的保證,這就是所謂的全面績效管理的理念?!菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析,績效目標設(shè)計及薪酬體系設(shè)計的方法,并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績效管理工作的開展。【課程對象】企
講師:葛軍詳情
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