《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱
《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱
《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱
【課程目標(biāo)】
? 認(rèn)識員工輔導(dǎo)
? 員工輔導(dǎo)的基本原則
? 員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧
? 在崗輔導(dǎo)的技能提升
【課程對象】
? 公司中基層管理人員
【授課方式】
? 講述+案例+互動+演練
【課時】
? 1-2天，每天6小時
【課程大綱】
輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知
1、輔導(dǎo)與員工成長
2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)
3、討論：諸葛亮是不是一個好領(lǐng)導(dǎo)
4、員工培養(yǎng)的三種形式
? 自我啟發(fā)
? 在崗輔導(dǎo)
? 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
5、蓋洛普公司的“S”曲線
6、老師、教練與師傅的區(qū)別
7、輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知
8、員工輔導(dǎo)技能測試
員工輔導(dǎo)的基本原則
1、原則一：贊美
? 贊賞員工的要點
2、原則二：傾聽
? 聽的五種層次
? 有效傾聽的步驟
? 互動：你會聽嗎？
? 演練傾聽技巧
3、原則三：回應(yīng)
? 三種回應(yīng)的方式
4、原則四：詢問
? 詢問的好處
? 詢問采用的語言
? 兩種問題方式的特點
? 演練：詢問技巧
5. 原則五：分享
6、 原則六：支持
員工輔導(dǎo)的步驟
1. 步驟一：評估與溝通
? 識別的您的員工
? 情景演練：四才管理法
? 不同類型員工輔導(dǎo)重點
? 員工輔導(dǎo)的動態(tài)和靜態(tài)需求
2. 步驟二:制定輔導(dǎo)目標(biāo)
? 輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
? 互動游戲：新諾亞方舟
3. 步驟三：識別“輔導(dǎo)”時機
? 員工輔導(dǎo)的時機
? 不適宜員工輔導(dǎo)的情形
? 四種不同時機如何輔導(dǎo)下屬
? 下屬請示時
? 下屬匯報時
? 開會時
? 發(fā)生問題時
4. 步驟四：協(xié)訂發(fā)展目標(biāo)/計劃
5. 步驟五：實施輔導(dǎo)
? 檢查工作日志
? 陪同拜訪
? 二次早會
? 一對一輔導(dǎo)
6. 步驟六：評估效益
? 觀察行為
? 制定評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
? 分析工作表現(xiàn)報告
? 提供反饋
員工輔導(dǎo)技巧
1. 員工輔導(dǎo)的“山本五十六法”
2. 員工輔導(dǎo)BEST原則
3. 員工績效面談步驟
4. 員工績效面談的注意事項
5. 案例分析：面談輔導(dǎo)的問題在哪里？
6. 其他幾種有效的輔導(dǎo)方式
7. 案例討論：猴子管理法
5. 員工輔導(dǎo)實戰(zhàn)案例研討
張國良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會被機器替代。巨變時代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時代，賦能將成為時代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長，成為價值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個體價值”崛起，VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管控模
講師：張國良詳情
《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動?適用學(xué)員■中層管理人員課??時1天，6小時?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師：張國良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時1天，6小時課程目標(biāo)1、學(xué)會做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個人和組織執(zhí)行力
講師：張國良詳情
《塑造團隊凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識；了解團隊角色的差異性，互補性，寬容地對待他們的缺點；掌握團隊溝通和團隊合作的技巧；掌握團隊沖突解決的方法?！菊n程對象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動游戲+視頻案例【課??時】2天，每天6小時【課程大綱】第一單元：團隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團隊建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個合一”的
講師：張國良詳情
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》 12.31
【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前，中國經(jīng)濟
講師：張國良詳情
●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說過“一個企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過程中存在缺共識、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動力的問題，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師：張國良詳情
《 萃取羅盤 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的
講師：張國良詳情
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315