《做最好的中層》--課程提綱
《做最好的中層》--課程提綱詳細(xì)內(nèi)容
《做最好的中層》--課程提綱
《做最好的中層》
課程背景：在當(dāng)前全球金融危機(jī)的大環(huán)境下，企業(yè)要堅(jiān)持，要發(fā)展，最可依靠的力量是誰？企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！
多數(shù)企業(yè)中，因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重；面對(duì)自己的左膀右臂，企業(yè)高管身陷兩難境地,如何化解難疑？
企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思、中層“斷層”，如何處理…….
課程受益：
1、塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長(zhǎng)為卓越管理者
2、清楚認(rèn)知管理角色和自我定位，了解成長(zhǎng)途徑
3、學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
4、學(xué)習(xí)如何激勵(lì)下屬,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
5、掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
6、化解中層管理者之間，培養(yǎng)企業(yè)的左膀右臂
8、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
授課時(shí)長(zhǎng)：2天12小時(shí)
第一講、管理者的基本認(rèn)知
中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
公司文化傳承者
業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
決策、策略建議者
部門問題的終結(jié)者
中層經(jīng)理的職責(zé)
高層做正確的事；
中層正確做事；
基層把事情做正確；
告別“三拍”干部
拍腦袋決策
拍胸脯表態(tài)
拍屁股走人
第二講、經(jīng)理人常犯的五大錯(cuò)位
向下錯(cuò)位
忌民意代表
向上錯(cuò)位
忌越位
身份錯(cuò)位
忌事無巨細(xì)
壟斷錯(cuò)位
忌部門主義
官僚錯(cuò)位
忌發(fā)號(hào)施令
第三講、卓越經(jīng)理人的心態(tài)
放低自己的心態(tài)
海納百川有容乃大
放低自己才會(huì)走的更高
杜絕抱怨
抱怨的本質(zhì)就是自我關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
中層經(jīng)理第一職能就是失去抱怨
經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨
抱怨就是在出賣自己
用建議代替抱怨
不要輕易發(fā)火
員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
誰發(fā)火誰承擔(dān)的成本就最大
員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
左膀右臂
認(rèn)真能把事情做對(duì)、用心能把事情做好。
將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量
學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心
努力成為上級(jí)的左膀右臂及培養(yǎng)自己的左膀右臂
第四講、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
絕對(duì)服從
結(jié)果提前，自我退后
服從大于其它一切的能力
公司發(fā)展最大的阻礙就是高層思想執(zhí)行不下去
有執(zhí)行才有其它一切
公司領(lǐng)導(dǎo)的話永遠(yuǎn)不可能被所有員工理解，
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的
管理者要以身作則
正人先正己
敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做，不聽你怎么說
敢于負(fù)責(zé)
責(zé)任勝于能力；
解決問題就是負(fù)責(zé)人
敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
公司有問題才需要經(jīng)理人
公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
所謂的干部就是要遇到問題并解決問題
企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題
時(shí)間管理
時(shí)間管理的本質(zhì)
管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
時(shí)間管理的效率與效能
艾森豪威爾原理
打分確定任務(wù)的工具
第五講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造
包容力
不要隨意炒下屬
員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
允許員工非意愿犯錯(cuò)
學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)下屬
打造下屬的工作熱情
化解下屬工作中的阻礙
下屬意愿的培養(yǎng)
意愿決定一切
有意愿才會(huì)有其它
意愿來自看得見摸得著
下屬能力培養(yǎng)
部署任務(wù)時(shí)指令要明確
不輕易給答案、讓下屬自己成長(zhǎng)
對(duì)待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)
有效把握授權(quán)的維度
人——意愿、能力
事——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)
第六講、員工的有效激勵(lì)
管理者要學(xué)會(huì)自我管理
管理自己就是在影響下屬
管理自己永遠(yuǎn)比管理別人難
領(lǐng)導(dǎo)者往內(nèi)看、管理者往外看
要成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的非物質(zhì)激勵(lì)
員工執(zhí)行力好就是來源對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
做領(lǐng)導(dǎo)者而非做管理者
員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)、被影響、被引導(dǎo)
對(duì)下屬實(shí)行自我實(shí)現(xiàn)
讓下屬有意愿去做事
員工愿意追隨能幫助自己實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)
第七講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合
溝通的四個(gè)核心要素
溝通學(xué)會(huì)從認(rèn)同對(duì)方開始
人際溝通的忌諱點(diǎn)運(yùn)用傾聽來贊美對(duì)方
適時(shí)的回應(yīng)技巧
溝通的技巧
喜悅心
同理心
包容心
贊美心
愛心
如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
向上溝通要有“膽”
平級(jí)溝通要有“肚”
向下溝通要有“心”
管理者的表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)
巨一銘老師的其它課程
MTP中層管理技能提升 12.30
【課程背景】目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定
講師：巨一銘詳情
課程背景：隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱？你是否曾因員工之間、上下級(jí)之間相互抱怨，推卸責(zé)任而嘆息？當(dāng)你的企業(yè)（部門）遇到問題時(shí)，你希望員工去找方法還是找借口？希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任，檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨，相互推卸責(zé)任？希望他們主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)較,只
講師：巨一銘詳情
打造企業(yè)新中層 12.30
【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面開啟，我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場(chǎng)己高度開放，整個(gè)中國(guó)和世界處在一個(gè)地球村，在千年未遇之變革中。而我國(guó)企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，為此我們付出了慘重的代價(jià)，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展，以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時(shí)代進(jìn)行變革，甚至于從根本上進(jìn)行顛覆
講師：巨一銘詳情
TWI一線主管技能訓(xùn)練 12.30
【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。????對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先
講師：巨一銘詳情
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升 12.30
【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱？你是否曾因員工之間、上下級(jí)之間相互抱怨，推卸責(zé)任而嘆息？當(dāng)你的企業(yè)（部門）遇到問題時(shí)，你希望員工去找方法還是找借口？希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任，檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨，相互推卸責(zé)任？希望他們積極主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)
講師：巨一銘詳情
【課程背景】管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，對(duì)管理者來說，人才是最寶貴的財(cái)富。企業(yè)管理者的重要工作就是識(shí)才、用才、勵(lì)才、留才和育才。而正真的領(lǐng)袖不但善于用道去治理天下，也善于用道去識(shí)別人才，用人才去成就事業(yè)。不論是什么人，什么東西，高明的管理者都會(huì)讓他發(fā)揮作用。這就是用人藝術(shù)的精華所在。有道無術(shù)，術(shù)可求。無道有術(shù)，止與術(shù)。但是現(xiàn)實(shí)工作中，我們往往大多數(shù)人一直在
講師：巨一銘詳情
【課程意義】——為什么要學(xué)習(xí)本課程？企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他所有的一切都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷的員工，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工，一批不職業(yè)不專業(yè)的員工，天天待在企業(yè)走不出去的員工，走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導(dǎo)致企業(yè)每天都在喪失客戶資源，損失企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠，對(duì)產(chǎn)品及對(duì)自己的自信度不夠
講師：巨一銘詳情
高效執(zhí)行與管理 12.30
課程時(shí)間：2天12小時(shí)第一講、執(zhí)行力的認(rèn)知1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力定義的界定??企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果發(fā)展真正的執(zhí)行就是給公司想要達(dá)到的結(jié)果員工與領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)之間的核心問題點(diǎn)到底在哪？2、什么是有結(jié)果？商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換員工對(duì)待執(zhí)行力存在的誤區(qū)做過程與做結(jié)果的本質(zhì)區(qū)別員工如何才能為公司創(chuàng)造結(jié)果衡量一個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有結(jié)果不是做了，而是做到讓領(lǐng)導(dǎo)
講師：巨一銘詳情
陽光心態(tài)與高效執(zhí)行 12.30
課程背景：?jiǎn)T工不創(chuàng)造價(jià)值就是公司的負(fù)債。任何沒有達(dá)到最終所要結(jié)果的行為是毫無價(jià)值的。員工靠提供好的結(jié)果換取薪水，企業(yè)靠提供好的結(jié)果創(chuàng)造利潤(rùn)。沒有創(chuàng)造好結(jié)果的員工是負(fù)債員工，資產(chǎn)性員工能夠?yàn)槠髽I(yè)提供所需要的結(jié)果。任何企業(yè)的發(fā)展，只與你創(chuàng)造結(jié)果，換取你所需的價(jià)值有關(guān)。無論是市場(chǎng)不景氣，還是同事不配合、團(tuán)隊(duì)不好管理都不是你不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。而員工在企業(yè)
講師：巨一銘詳情
新常態(tài)下企業(yè)管理新模式 12.30
【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面開啟，我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場(chǎng)己高度開放，整個(gè)中國(guó)和世界處在一個(gè)地球村，在千年未遇之變革中。而我國(guó)企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，為此我們付出了慘重的代價(jià)，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展，以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時(shí)代進(jìn)行變革，甚至于從根本上進(jìn)行顛覆
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