實(shí)戰(zhàn)版風(fēng)控：營(yíng)銷精英應(yīng)收帳款快速回收實(shí)務(wù)工作坊
實(shí)戰(zhàn)版風(fēng)控：營(yíng)銷精英應(yīng)收帳款快速回收實(shí)務(wù)工作坊詳細(xì)內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)版風(fēng)控：營(yíng)銷精英應(yīng)收帳款快速回收實(shí)務(wù)工作坊
營(yíng)銷精英如何有效掌控貨款風(fēng)險(xiǎn)---《獨(dú)家版權(quán)》
-營(yíng)銷精英應(yīng)收帳款快速回收實(shí)務(wù)工作坊-
一：企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀與問題：
1.
企業(yè)的盈利能力為什么阻擋在了貨款的風(fēng)險(xiǎn)上？收款的能力決定了盈利能力？
2. 企業(yè)的營(yíng)銷的兩大門檻：“銷售難、收款更難”如何有效突破？
3. 企業(yè)的應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)是客戶的原因還是銷售人員的原因？
4. 企業(yè)如何建構(gòu)一套規(guī)范、可控、透明的應(yīng)收款管理體系？
5.
企業(yè)如何通過跨部門協(xié)作體系使企業(yè)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
6. 如何如何建立客戶評(píng)估體系也保證賬款風(fēng)險(xiǎn)的最低？
7. 企業(yè)如何建立賬款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制和組織責(zé)任機(jī)制？
8. 賬款產(chǎn)生后企業(yè)內(nèi)部關(guān)系部門如何制定應(yīng)收管理和催收策略？
9. 銷售人員如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？
10. 如何預(yù)防呆死帳的發(fā)生，沉默和責(zé)任無主狀態(tài)，如何讓呆死帳起死回生？
11. 如何幫助客戶提高信用規(guī)則和規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)快速賬款回收？
12. 什么樣的催收才是專業(yè)的催收技巧和流程？
13. 貨款追收流程與專業(yè)話術(shù)？
二：本課程對(duì)企業(yè)的價(jià)值與承諾：
1. 全面了解和分析企業(yè)形成呆、壞賬的原因和過程，從根本上制定規(guī)范流程；
2.
從合同和合約上如何有效規(guī)避企業(yè)的債權(quán)保障體系和法律有效性，保障企業(yè)的利
益；
3.
如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和客戶的重要性制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒
銷風(fēng)險(xiǎn)，有效確定賒銷額度；
4. 全面掌握賬款結(jié)算的財(cái)務(wù)性知識(shí)和客戶知識(shí)及分析工具的演練；
5. 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程和部門協(xié)作性要素、責(zé)任范圍。
6. 完善內(nèi)部賬款管理和催收程序；建立合理的管理制度；
7. 掌握500強(qiáng)最規(guī)范的實(shí)用信用控制措施和催收技能；
8. 案例演練，洞察債務(wù)人的慣用拖欠伎倆，掌握有效的賬款催收方法和技巧，
9. 迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收的“小竅門”和“鬼道”；
10. 通過與老師的研討交流，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款問題。
第一單元：企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 企業(yè)應(yīng)收賬款問題清單
2. “銷售難”與“收款難”的原因剖析
3. 銷售決定了企業(yè)的“創(chuàng)收”
4. 應(yīng)收決定了企業(yè)的“生死”
5. 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的致命危機(jī)
6. 企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生“應(yīng)收欠款”
7. 企業(yè)的債務(wù)存在雙重矛盾
8. 不良應(yīng)收賬款形成的原因
9. 應(yīng)收管理與企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)關(guān)系
10. 應(yīng)收款引起的企業(yè)銷售障礙
11. 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的系統(tǒng)成本
12. 應(yīng)收款控制的緊迫性和必要性
第二單元：如何有效管理企業(yè)應(yīng)收賬款
1. 傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理誤區(qū)
2. 應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)
3. 應(yīng)收賬款管理制度
4. 應(yīng)收賬款問題解決辦法
5. 賬款催收的指導(dǎo)原則
6. 賬款催收的內(nèi)部程序完善
7. 如何在企業(yè)內(nèi)部建立應(yīng)收款催收管理
8. 應(yīng)收賬款處理準(zhǔn)則
9. 呆賬管理
10. 問題賬款管理
11. 逾期賬款管理
12. 銷售人員應(yīng)收賬款考核
第三單元：企業(yè)的應(yīng)收賬款的有效分析
1. 客戶欠款的原因的常見特點(diǎn)
2. 應(yīng)收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析
3. 客戶延期付款的理由
4. 欠款客戶的分類和分析表
5. 應(yīng)收賬款賬齡分析
6. 常用的應(yīng)收賬款的分析工具
7. 應(yīng)收賬款的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
8. 應(yīng)收賬款的責(zé)任落實(shí)程序
9. 應(yīng)收賬款日常管理案例分析
第四單元：企業(yè)應(yīng)收管理的全程風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 銷售風(fēng)險(xiǎn)中的前期風(fēng)險(xiǎn)控制
2. 以客戶合作狀態(tài)為中心的風(fēng)險(xiǎn)控制
3. 新客戶所關(guān)注3個(gè)要素
4. 合法性+資本實(shí)力+業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿θ?br /> 5. 老客戶所關(guān)注3個(gè)要素
6. 核心業(yè)務(wù)變動(dòng)狀況+資本信息+交易記錄三個(gè)要素
7. 客戶信用資料的收集與管理
8. 怎樣搜集客戶信用資料
9. 從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
10. 從與客戶的交流中搜集信息的方法
11. 從公共信息渠道獲得客戶信息的方
12. 怎樣利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
13. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)
14. 商業(yè)欺詐和陷阱的識(shí)別
15. 常見的商業(yè)欺詐和陷阱
16. 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
17. 商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
第五單元：賬款催收客戶應(yīng)對(duì)與問題清單
1. 賬款催收的基本原則
2. 賬款催收的誤區(qū)
3. 銷售收款守則
4. 應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)工作
5. 收款賬齡重要性分析評(píng)價(jià)表
6. 應(yīng)收賬款收款日程安排表
7. 財(cái)務(wù)部出具的收款通知單
8. 收款人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和素養(yǎng)
9. 如何面對(duì)客戶的“借口”
10. 客戶常見的經(jīng)典“借口”
11. 債務(wù)催收方法的成功應(yīng)對(duì)技巧
第六單元: 適用的應(yīng)收款催收技巧和話術(shù)
1. 理正勢(shì)足
2. 理直氣壯
3. 額小多次
4. 先明后發(fā)
5. 虛實(shí)結(jié)合
6. 內(nèi)線外聯(lián)
7. 黑白交合
8. 關(guān)公巡城
9. 耐心守候
10. 以牙還牙
11. 上下協(xié)作
12. 苦肉計(jì)謀
13. 死纏不放
14. 旁敲側(cè)打
15. 乘勝追擊
16. 有禮有節(jié)
17. 真情表露
18. 訴諸法律
19. 以行動(dòng)人
20. 電話催收
21. 信函催收
22. 面訪催收
23. 人鬼結(jié)合
24. 黑白表演
第七單元: 賬款催收的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)和問題點(diǎn)控制
1. 識(shí)別客戶拖欠賬款的征兆
2. 常見的拖延手法及對(duì)策
3. 如何借助外力催收賬款
4. 賬款催收的實(shí)戰(zhàn)案例分析
任朝彥老師的其它課程
一：【課程背景】：年度營(yíng)銷規(guī)劃（AnnualMarketingPlanning），是企業(yè)中高層對(duì)本年度或下年度營(yíng)銷計(jì)劃的描述，是對(duì)企業(yè)全年的營(yíng)銷活動(dòng)起到規(guī)劃和指導(dǎo)的作用。年度營(yíng)銷計(jì)劃一般分為以下幾個(gè)部分：上年度各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行回顧及分析、本年度經(jīng)營(yíng)形式的分析預(yù)測(cè)、確定本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)，制定本企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，有效分解本年度的目標(biāo)與任務(wù)及計(jì)劃、
講師：任朝彥詳情
市場(chǎng)已經(jīng)沒有時(shí)間等待我們成長(zhǎng)，他不是母親，沒有耐心，也沒有仁慈。??---華為總裁：任正非我從事營(yíng)銷二十年，我認(rèn)為在電腦軟件方面，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非技術(shù)突出，而是營(yíng)銷功力高人一等。?????????????????????????????---IBM前總裁郭士納在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,市場(chǎng)營(yíng)銷已不是產(chǎn)品之爭(zhēng),而是觀念的較量。---美國(guó)著名學(xué)者蘭比爾·斯科
講師：任朝彥詳情
課程背景：打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和
講師：任朝彥詳情
針對(duì)行業(yè)：工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)；針對(duì)對(duì)象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。一：目標(biāo)管理中的九大困惑：目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無法分清主次，哪些事情該做、不該做？不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧
講師：任朝彥詳情
一：課程特點(diǎn):是基于企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢真實(shí)案例研究而成，體系完整而實(shí)戰(zhàn)；本課程集合了麥肯錫戰(zhàn)略管理咨詢思維與工具；近兩年來時(shí)間先后被數(shù)十企業(yè)引進(jìn)，驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效；本課程成為企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)經(jīng)理人必須掌握的課程；二：課程目標(biāo)：幫助高層職業(yè)經(jīng)理人如何正確的戰(zhàn)略邏輯思考路徑；幫助高層職業(yè)經(jīng)理人如何在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中預(yù)料因市場(chǎng)帶來的變化和變革；掌握如何根據(jù)環(huán)境的變化提出自己
講師：任朝彥詳情
企業(yè)問題背景：企業(yè)做不強(qiáng)、做不大、做不長(zhǎng)的原因有很多，不能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本原因?yàn)槭裁词侨瞬排囵B(yǎng)？如何通過企業(yè)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)突破企業(yè)不同發(fā)展階段的瓶頸？為什么企業(yè)在人才認(rèn)知和使用上存在“用才近視癥”，而不是“適才適配型”；在人才識(shí)別上主觀隨意，缺少客觀評(píng)價(jià)和專業(yè)工具？如何改善企業(yè)用人只注重“人到其用”，不能做到“人盡其材”？如何在企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸中通過人才
講師：任朝彥詳情
課程時(shí)間：2天/12H課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)人員、銷售人員等企業(yè)問題背景：當(dāng)前在企業(yè)里，存在著兩個(gè)70，第一個(gè)70，實(shí)際上是指企業(yè)的管理者70的時(shí)間用在溝通上；第二個(gè)70，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙導(dǎo)致的；企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見的現(xiàn)象之一就是：事前沒問清楚，事后推托責(zé)任上級(jí)對(duì)下屬?zèng)]有過多的心情或時(shí)間進(jìn)行溝通，不能對(duì)下屬的移位及時(shí)的指導(dǎo)和
講師：任朝彥詳情
一：課程特點(diǎn)：M8是英文“Marketing-Team’s8Capabilities”的縮寫，其中文的正確表述是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)專業(yè)能力訓(xùn)練。也稱為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精英的8門專業(yè)課程。本課程曾影響了國(guó)際公司500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè)，是成功企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展高績(jī)效的典范，在以實(shí)戰(zhàn)案例研究為起點(diǎn)，結(jié)合了優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理人的職場(chǎng)實(shí)踐，以中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，是
講師：任朝彥詳情
銷售管理部屬輔導(dǎo)與績(jī)效提升 12.31
一、課程產(chǎn)生背景:90的營(yíng)銷經(jīng)理人對(duì)下屬是放養(yǎng)式成長(zhǎng)，對(duì)下屬的勝任力提升缺乏有效方法；中國(guó)企業(yè)的銷售人員勝任崗位的平均時(shí)間比國(guó)際公司長(zhǎng)近1.5年時(shí)間，為何；85的營(yíng)銷經(jīng)理人不會(huì)使用輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧，銷售人員缺乏持續(xù)動(dòng)力；管理的核心任務(wù)為什么是輔導(dǎo)，它起到的杠桿作用是什么；輔導(dǎo)不是“說教”，如何有效把握過程、方法、技巧推動(dòng)績(jī)效；如何讓新銷售人員快速進(jìn)入工作狀態(tài)并
講師：任朝彥詳情
課程背景：高績(jī)效執(zhí)行型銷售團(tuán)隊(duì)，其組織精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、集單兵和組織雙結(jié)合超常戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人既是精英，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作者和推動(dòng)者;在銷售組織由“英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的轉(zhuǎn)型時(shí)期，樹立銷售組織的共同愿景，構(gòu)建互補(bǔ)型組合卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，最重要的是要培養(yǎng)銷售人員的責(zé)任心以及協(xié)作、自動(dòng)自發(fā)的組織
講師：任朝彥詳情
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