《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的目標(biāo)管理與計(jì)劃制定、執(zhí)行與控制》公司年度績(jī)效落地最有效的工作方法

針對(duì)行業(yè)：

工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)；

針對(duì)對(duì)象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。

一：目標(biāo)管理中的九大困惑：

• 目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來(lái)源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？
• 經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無(wú)法分清主次，哪些事情該做、不該做？
• 不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧此失彼、本木倒置？
• 只見樹木不見森林，工作目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)到底是什么關(guān)系？
• 不能將目標(biāo)有效地分解形成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃？
• 如何用OGSM、5W2H、多叉圖形等工具有效梳理達(dá)成目標(biāo)關(guān)鍵要素？
• 目標(biāo)達(dá)成與如何激勵(lì)下屬并調(diào)動(dòng)員工積極性？
• 如何有效地進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)幫助下屬達(dá)成其目標(biāo)？
• 如何建立從目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-評(píng)估的整體績(jī)效管理體系？

二：本課程對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值與承諾：

• 對(duì)目標(biāo)管理體系進(jìn)行立體梳理，理解管理的骨架是目標(biāo)管理；
• 幫助學(xué)員清晰整個(gè)管理工作的核心，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)目標(biāo)來(lái)源。
• 理解目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系與邏輯構(gòu)成，有效建立目標(biāo)管理體系。
• 清晰地掌握目標(biāo)管理的量化和工具使用，有效駕馭目標(biāo)管理。
• 掌握可操作的目標(biāo)分解方法及管控流程、執(zhí)行控制；
• 提升管理者的目標(biāo)管理技能及執(zhí)行性計(jì)劃制定細(xì)則；
• 有效整理公司年度計(jì)劃、部門計(jì)劃、管理者計(jì)劃、員工計(jì)劃、建立計(jì)劃協(xié)作體系；
• 針對(duì)現(xiàn)有管理者工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題給予有效的梳理與糾正。
• 有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；
• 掌握如何通過(guò)目標(biāo)管理統(tǒng)合下屬的意識(shí)和方向，改善組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系；
• 幫助學(xué)員通過(guò)目標(biāo)管理體系建構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，向公司提出建議；
• 提升學(xué)員在以后工作中強(qiáng)調(diào)目標(biāo)而不是任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)管理的結(jié)果主義。
• 掌握如何在清晰的目標(biāo)指引下激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)，有的放矢推進(jìn)績(jī)效；

三：本課程的課程提綱：

?課程背景介紹：德魯克言：先有目標(biāo)后有工作？

第一單元:理解企業(yè)目標(biāo)意義與管理的核心任務(wù)

• 蓋洛普對(duì)500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查：經(jīng)理人的核心任務(wù)
• 一份哈佛畢業(yè)生畢業(yè)后20年的跟蹤報(bào)告
• 目標(biāo)是什么？
• 德魯克的觀點(diǎn)
• 杰克韋爾奇在“贏”書中的總結(jié)
• 目標(biāo)在管理中的重要性
• 組織的向上管理與向下管理
• 管理者管理盲區(qū)
• 期望理論、動(dòng)機(jī)論與目標(biāo)管理
• 從新認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
• 一個(gè)自上而下的目標(biāo)指向
• 上下同欲、聚焦與信念
• 在不同層面對(duì)目標(biāo)的理解
• 案例：萬(wàn)科的發(fā)展與目標(biāo)管理演進(jìn)
• 案例：寶潔的OGSM體系
• 基于使命的目標(biāo)管理定位-企業(yè)要什么
• 基于職能的目標(biāo)管理定位-部門任務(wù)什么；
• 基于管理者的目標(biāo)定位-我的責(zé)任是什么；
• 基于員工的目標(biāo)管理定位-我應(yīng)該做什么；
• 目標(biāo)管理與角色認(rèn)知
• 目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé)
• 目標(biāo)管理：將交付型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工
• 目標(biāo)管理：將被動(dòng)型員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)型員工
• 目標(biāo)管理的承諾體系
• 目標(biāo)管理的審視

第二單元:目標(biāo)管理的體系規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定

• 討論：企業(yè)的管理是管什么？
• 管理未來(lái)：企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃體系
• 管理財(cái)年：企業(yè)行動(dòng)落地體系
• 管理當(dāng)下：企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)體系
• 目標(biāo)規(guī)劃（PBO）與目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)系
• PBO的規(guī)劃體系MBO的管控體系的結(jié)合
• PBO的三個(gè)層次
• PBO的四個(gè)維度
• 從愿景-使命-目標(biāo)的輸出
• 企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的取舍
• SWOT工具的應(yīng)用與分析
• 競(jìng)爭(zhēng)力模型的應(yīng)用與分析
• 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的工具應(yīng)用
• BSC平衡記分卡
• 杜邦價(jià)值樹邏輯
• 案例：萬(wàn)科的戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡
• 從戰(zhàn)略目標(biāo)的七個(gè)維度指標(biāo)提煉
• 從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)層目標(biāo)分解
• 從業(yè)務(wù)層目標(biāo)到職能層目標(biāo)分解
• 從職能層到員工層目標(biāo)分解
• 案例：某公司目標(biāo)體系分解系統(tǒng)全案解讀
• 現(xiàn)代企業(yè)量化管理思想與目標(biāo)分解引用
• 案例：聯(lián)想的目標(biāo)管理
• 從項(xiàng)目管理中的事件管理模型分析目標(biāo)的分解
• 有效的“一張紙目標(biāo)管理”操作
• 案例：寶潔的OGSM行動(dòng)模式
• 案例：經(jīng)理人的OGSM展示
• 練習(xí)：OGSM管理工具操練
• 練習(xí)：PM任務(wù)分解操練
• BSC與KFA、kpi的關(guān)系
• 目標(biāo)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域、指標(biāo)值的關(guān)系
• 如何確定各職能部門年度工作目標(biāo)
• 企業(yè)個(gè)職能部門的工作展開
• 提問(wèn)：各部門的邏輯關(guān)系是什么？
• 如何構(gòu)建各個(gè)部門指標(biāo)庫(kù)
• 企業(yè)級(jí)KPI與部門級(jí)KPI如何落地
• 討論：案例中找KPI設(shè)計(jì)中部門級(jí)KPI的問(wèn)題
• 部門級(jí)KPI設(shè)計(jì)的九大突出問(wèn)題
• 部門如何分解指標(biāo)
• 案例：分解指標(biāo)要考慮的要素？
• 討論：是先定事后定人，還是先定人后定事？

第三單元:年度目標(biāo)與計(jì)劃落地

• 年度計(jì)劃的來(lái)源
• 年度計(jì)劃是規(guī)劃還是執(zhí)行計(jì)劃
• 年度目標(biāo)與年度計(jì)劃
• 年度計(jì)劃從文本到項(xiàng)目
• 如何根據(jù)目標(biāo)制定年度項(xiàng)目列表
• 年度項(xiàng)目列表中目標(biāo)層次劃分
• 年度項(xiàng)目列表中的目標(biāo)職能劃分
• 經(jīng)理人如何從年度項(xiàng)目中審視資源
• 年度項(xiàng)目與項(xiàng)目化管理
• 案例：某科技型企業(yè)的目標(biāo)項(xiàng)目化管理落地體系
• 年度目標(biāo)的核心與關(guān)鍵
• 有效目標(biāo)執(zhí)行的衡量特征
• 避免目標(biāo)落地時(shí)陷入的誤區(qū)
• 如何通過(guò)目標(biāo)落地達(dá)成績(jī)效
• 如何與上級(jí)達(dá)成一致
• 確定目標(biāo)與承諾體系
• 目標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控
• 如何輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)

第四單元：目標(biāo)管理中的組織公關(guān)與管理溝通

• 目標(biāo)對(duì)話與修正
• 來(lái)自下屬的阻力及對(duì)策
• 如何避免對(duì)目標(biāo)的誤解與不理解
• 如何與上級(jí)進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
• 目標(biāo)溝通的互信機(jī)制
• 如何避免目標(biāo)溝通中的沖突
• 目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略
• 目標(biāo)修正的程序與法則
• 目標(biāo)的組織公關(guān)的三重關(guān)系：高層、中層、執(zhí)行層
• 目標(biāo)組織公關(guān)的核心是“人本”?
• 目標(biāo)管理與其他管理方法的并用
• 目標(biāo)管理的組織環(huán)境塑造與改善
• 目標(biāo)管理中的價(jià)值體系

第五單元:?計(jì)劃制定與有效執(zhí)行

• 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)看圖，讓你帶隊(duì)去西藏旅游，您讓如何安排？
• 如果羅馬是目標(biāo)，條條大路就是計(jì)劃的路徑
• 做出最佳計(jì)劃是您的能力之一
• 理解基于目標(biāo)的工作計(jì)劃要義
• 工作計(jì)劃制定的七要素
• 計(jì)劃的層次
• 不是要干什么，而是應(yīng)該干什么
• 工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)圖
• 制定工作計(jì)劃的邏輯分析圖
• 討論：經(jīng)理人在計(jì)劃制定中通常出現(xiàn)的錯(cuò)誤？
• 工作計(jì)劃的制定的展開
• 方法與工具運(yùn)用
• 制定工作計(jì)劃的原則
• 制定計(jì)劃的項(xiàng)目管理思維和工具
• 什么是項(xiàng)目管理思維
• 項(xiàng)目與項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)構(gòu)
• 如何以項(xiàng)目分解來(lái)梳理工作計(jì)劃
• WBS與任務(wù)識(shí)別
• WBS的類型與原則
• 任務(wù)、時(shí)間、人的有效分析與運(yùn)用
• 計(jì)劃的形成與實(shí)施
• 案例：計(jì)劃模板的應(yīng)用
• 計(jì)劃的執(zhí)行
• 為什么企業(yè)經(jīng)常有一句口頭禪：計(jì)劃不如變化？
• 計(jì)劃執(zhí)行的成敗
• 計(jì)劃執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
• 案例分享：計(jì)劃?rùn)z討會(huì)
• 計(jì)劃執(zhí)行的部門協(xié)同
• 計(jì)劃與目標(biāo)的對(duì)接和呼應(yīng)
• 時(shí)間協(xié)同
• 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同
• 跨部門協(xié)同
• 計(jì)劃執(zhí)行的控制系統(tǒng)
• 計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與反饋
• 結(jié)果的匯總、檢討和持續(xù)改進(jìn)
• 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控
• 如何掌控結(jié)果

第六單元:?計(jì)劃執(zhí)行中的PDCA改善與績(jī)效推進(jìn)

• PDCA改善的意義
• 糾偏與審視現(xiàn)狀，尋找差距和方案
• 評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不同角度
• 如何處理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果不佳的員工
• 對(duì)于不同員工的不同反饋
• 如何處理消極態(tài)度與敵對(duì)情緒
• 案例分析
• 改善方案參考
• 如何實(shí)施目標(biāo)考核
• 持續(xù)的目標(biāo)管理
• 分享：目標(biāo)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

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