《精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》

《精細(xì)化管理》
主講：任濤
【課程背景?】
交貨期延誤，小批量訂單多；
客戶(hù)投訴抱怨多，退貨多；
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞；
員工工作速度慢，效率低；
現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，杜絕不了；
現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，不知從何下手；
人員流失率大，人員不好管理；
各部門(mén)溝通困難，各自為政；
流程和制度復(fù)雜，不好操作；
10、精細(xì)化管理是一種理念、一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本 20 世紀(jì) 50 年代）的一種企業(yè)管理理念，是在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，從生產(chǎn)管理發(fā)展到企業(yè)管理的方方面面。是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式；
11、JIT生產(chǎn)方式是精細(xì)化管理的重要組成部分，作為最為有效的生產(chǎn)方式已經(jīng)受到全世界的廣泛認(rèn)同。豐田汽車(chē)作為JIT生產(chǎn)方式的創(chuàng)立者和最佳推行者，已成為獲利最多的汽車(chē)公司。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，都會(huì)逐步證明JIT生產(chǎn)方式將為所有的企業(yè)使用。國(guó)內(nèi)推行JIT的企業(yè)不多，真正取得實(shí)際效果的更少，本課程為有志推行JIT的企業(yè)提供簡(jiǎn)便且操作性很強(qiáng)的推行方法。這些方法已經(jīng)有一些企業(yè)中推行而取得很好的效果；
12、“精益生產(chǎn)”的基本思想是以人為中心，堅(jiān)持持續(xù)改善，通過(guò)徹底消除浪費(fèi)、波動(dòng)和僵化，追求產(chǎn)品制造的合理性以及品質(zhì)至上的成本節(jié)約，被認(rèn)為是當(dāng)今世界上最有效、最靈活、最具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)方式之一；
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、勞動(dòng)力成本增加、原材料價(jià)格上升等背景下，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始嘗試推行精益生產(chǎn)，希望運(yùn)用精益打造低碳運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造升級(jí)。因此，學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)，參加精益生產(chǎn)培訓(xùn)成為眾多企業(yè)的選擇；
“當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；也不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。
【課程時(shí)間】
2天/12H
【課程收益?】
● 了解和掌握精細(xì)化管理的核心知識(shí)和精益生產(chǎn)方式；
● 快速提高工作效率；
● 提前完成客戶(hù)交期；
● 改善產(chǎn)品質(zhì)量；
● 快速降低成本；
● 改進(jìn)管理方式；
● 降低人員流動(dòng)率；● 掌握流線化生產(chǎn)方式；
● 掌握安定化生產(chǎn)方式；
● 掌握平穩(wěn)化生產(chǎn)方式；
● 掌握超市化生產(chǎn)方式；
● 掌握在推行JIT時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法。
【授課對(duì)象?】
企業(yè)管理人員。
【授課方式】
本課程設(shè)計(jì)結(jié)合以上幾個(gè)重要內(nèi)容，深入淺出、實(shí)用新穎，結(jié)合工廠的管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決工作中遇到的疑難雜癥。
本課程中西藥結(jié)合，既補(bǔ)氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。
本課程采用培訓(xùn)＋指導(dǎo)的訓(xùn)練模式進(jìn)行，課前調(diào)查問(wèn)題，課中分析問(wèn)題，課后督促解決問(wèn)題，使企業(yè)接受本課程培訓(xùn)后物超所值，效益倍增。
【課程大綱】什么是精細(xì)化管理：
討論：如何從管細(xì)到管精
運(yùn)用三大管理技術(shù)實(shí)施精細(xì)化制造管理
什么是精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是必然趨勢(shì)
精細(xì)化的管理文化
精細(xì)化管理與制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
管理者角色轉(zhuǎn)換與定位
二、企業(yè)組織與流程管理現(xiàn)狀
1、生產(chǎn)制造企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)混亂表現(xiàn)；
企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)混亂造成的浪費(fèi)；
3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化管理現(xiàn)狀；
4、企業(yè)績(jī)效與文化體制現(xiàn)狀。
三、管理從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去
1、做好細(xì)節(jié)管理；
2、從細(xì)節(jié)做起；
3、做好每天應(yīng)做之事；
4、分配工作到個(gè)人；
5、挖掘每位員工的潛力；
6、注意員工的工作態(tài)度和情緒；
7、“問(wèn)五次為什么”——追根究底法；
8、習(xí)慣是可以改變的；
9、在企業(yè)中改變員工不良習(xí)慣的案例及啟示；
10、5S定義及培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的作用。
四、日常工作——細(xì)節(jié)管理
1、制度化細(xì)化細(xì)節(jié)；
2、制度與標(biāo)準(zhǔn)的修改、完善（鼓勵(lì)員工提建議）；
3、晨會(huì)制度建立與召開(kāi)；
4、晚會(huì)制度的建立與召開(kāi)；
5、讓會(huì)議精神轉(zhuǎn)化為工作行為；
6、上班前、中、后檢查行為指導(dǎo)；
7、構(gòu)建完善的現(xiàn)場(chǎng)管理體系指導(dǎo)思想；
8、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化細(xì)節(jié)；
9、ISO精神與強(qiáng)化細(xì)節(jié)；
10、培養(yǎng)員工注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣；
11、員工正確觀念與心態(tài)；
12、培養(yǎng)員工不找任何借口的習(xí)慣；
13、兩種不同的員工；
14、管理者工作委派與督導(dǎo)；
15、細(xì)節(jié)管理中刪除的不必要工。
五、人員管理
1、選人要注意細(xì)節(jié)；
2、企業(yè)員工培育要點(diǎn)；
3、關(guān)注部屬的細(xì)節(jié)管理；
4、人才的木桶理論；
5、如何管理上級(jí)；
6、如何處理平級(jí)關(guān)系；
7、如何控制好下級(jí)；
8、班組長(zhǎng)如何講話；
9、解決與利用沖突，讓員工擰成一股繩；
10、學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)技巧激勵(lì)員工。
案例演練：怎么讓不想加班的下屬愿意加班？
案例分析：和下屬的一次工作改善談話為什么會(huì)失敗。
七、做好設(shè)備管理與TPM
1、設(shè)備管理三大工具；
2、班組TPM活動(dòng)開(kāi)展；
3、如何做好設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢、維護(hù)工作；
4、設(shè)備管理的四張表。
案例分析：設(shè)備的一生
案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞？
八、做好物料管理與配送
1、物料的四種狀態(tài)；
2、物料管理的四個(gè)要求；
3、如何做好物料的及時(shí)配送。
案例分析：為什么要提前備料
九、如何有效的挖掘與改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題？1、工作常見(jiàn)的細(xì)微停頓與不協(xié)調(diào)；
2、生產(chǎn)效率的定義；
3、生產(chǎn)效率對(duì)利潤(rùn)的影響；
4、如何計(jì)算生產(chǎn)效率；
5、在周報(bào)和日?qǐng)?bào)中如何考慮生產(chǎn)效率；
6、影響生產(chǎn)效率的因素分析；
7、提高生產(chǎn)效率的措施；
8、生產(chǎn)效率改善的基礎(chǔ)與改善方向；
9、如何從4M1E來(lái)改善各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題？
10、如何利用組織變革來(lái)精細(xì)化產(chǎn)線？ 。
案例分析：如何識(shí)別真假效率？
案例分析：如何用生產(chǎn)效率管好生產(chǎn)十、如何有效控制生產(chǎn)成本？
價(jià)值觀超越成本觀
質(zhì)量成本的重點(diǎn)定義
降低制造成本的主要途徑
減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的主要活動(dòng)方法
采購(gòu)成本的降低
十一、推行JIT的重要性：
問(wèn)題一：工廠常見(jiàn)的浪費(fèi)有哪些？你采取過(guò)哪些措施？1、工廠中常見(jiàn)的8大浪費(fèi)，JIT能部分或全部消除這些浪費(fèi)。2、JIT生產(chǎn)是為了滿(mǎn)足客戶(hù)：多樣化、高品質(zhì)、低成本、短交期、安全性的需求3、 JIT生產(chǎn)是一個(gè)理想，是一種極限4、 JIT生產(chǎn)是一個(gè)不斷改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程
十二、JIT的生產(chǎn)計(jì)劃與控制問(wèn)題二：何為“拉動(dòng)式”生產(chǎn)方式？“拉動(dòng)式”生產(chǎn)方式與“推動(dòng)式”生產(chǎn)方式有何不同？ 1、JIT生產(chǎn)是“拉動(dòng)式”生產(chǎn)系統(tǒng) 2、JIT生產(chǎn)的長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃的制訂 3、JIT生產(chǎn)計(jì)劃如何應(yīng)付訂單的隨時(shí)增減變更 4、JIT生產(chǎn)計(jì)劃是唯一能解決訂單頻繁變更的生產(chǎn)方式
十三、實(shí)施JIT的關(guān)鍵——看板管理問(wèn)題三：何為“看板管理”？為什么說(shuō)“看板管理”是實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要手段？1、看板的機(jī)能、種類(lèi)2、看板管理是實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要手段3、看板使用方法實(shí)務(wù)
十四、JIT的要點(diǎn)一 ——生產(chǎn)同步（順暢）化問(wèn)題四：什么叫生產(chǎn)同步化？什么叫“一個(gè)流”生產(chǎn)？1、“一個(gè)流”生產(chǎn)的定義、要素2、推行“一個(gè)流”生產(chǎn)的關(guān)鍵在于縮短作業(yè)切換時(shí)間3、縮短作業(yè)切換時(shí)間的改善要點(diǎn)、法則
十五、JIT的要點(diǎn)二 ——生產(chǎn)柔性化問(wèn)題五：何為柔性生產(chǎn)方式？1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)的模塊化設(shè)計(jì)：EX：電腦2、生產(chǎn)部門(mén)的設(shè)備、工序編排與人員訓(xùn)練的柔性3、所有部門(mén)工作的提速，縮短任何業(yè)務(wù)在于任何部門(mén)的辦理、選擇、決策等過(guò)程所用時(shí)間4、彈性作業(yè)人員的確定
十六、JIT的要點(diǎn)三 ——生產(chǎn)均衡化問(wèn)題六：何為生產(chǎn)均衡化？生產(chǎn)為什么要均衡化？1、生產(chǎn)均衡化的目的是盡量讓生產(chǎn)與市場(chǎng)需求一致2、生產(chǎn)均衡化的好處：①使工廠操作更加熟練；②提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度；③降低了庫(kù)存；④縮短了每臺(tái)產(chǎn)品的制造周期。
十七、JIT之品質(zhì)控制問(wèn)題八：JIT生產(chǎn)中怎樣保證品質(zhì)？1、把不增加價(jià)值的工作做得再正確，不但是不必要的，而且是浪費(fèi)。2、不當(dāng)?shù)脑O(shè)備維護(hù)觀念3、設(shè)備保全：保證設(shè)備處于安全、穩(wěn)定的狀態(tài)4、學(xué)員提問(wèn)及解答
十八、國(guó)內(nèi)企業(yè)推行JIT案例
流線化生產(chǎn)
安定化生產(chǎn)
平穩(wěn)化生產(chǎn)
超市化生產(chǎn)
十九、精細(xì)化管理機(jī)制化
管理能力和管理方法固化
精細(xì)化管理的激勵(lì)設(shè)計(jì)
精細(xì)化管理的深入化和持久化
精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)干部的要求
精細(xì)化管理的人才培養(yǎng)
課程總結(jié)及問(wèn)題解答

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