《管理者角色定位》
《管理者角色定位》詳細內(nèi)容
《管理者角色定位》
管理者角色定位
課程背景:
培訓(xùn)目標(biāo):
身為管理者,處于企業(yè)的中樞地位,與各個層級的聯(lián)絡(luò)、交往、合作,是發(fā)揮職能與高
效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位-就是明確各個層級對管理者的期待,準(zhǔn)確合作、達成默契,
從而使管理者工作順暢、高效。
角色定位的是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問。不但需要了解角色期待,更需要掌握準(zhǔn)確的角色表
現(xiàn)、角色成果?!豆芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細提供各個層級:人家需要你怎么樣,你該做
什么,呈現(xiàn)什么結(jié)果-才深受各個層級的歡迎,發(fā)揮出應(yīng)有的價值。
課程收獲:
建立系統(tǒng)意識。了解對各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗,認同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練
明確工作要求。明確對上級、同事、下屬等工作標(biāo)準(zhǔn)。心里有底,工作更準(zhǔn)確
建立職業(yè)目標(biāo)。角色成就換來角色收獲。輔佐上級、同事關(guān)系等,差距與改善
課程定位:
排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團隊建設(shè)、工作卓越模塊中。首模塊,首門課程。
深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練開蒙課程。需管理經(jīng)驗與聯(lián)系實際-系統(tǒng)性強、難度較深
學(xué)員定位。中大型企事業(yè),管理體系較健全,一年以上職位經(jīng)歷,中高層管理者
課程特點:
系統(tǒng)的技術(shù)。課程涵蓋:對高層角色定位(本課程重點)、對同事角色定位、對下屬角
色定位、對企業(yè)外合作者角色定位。使管理者建立系統(tǒng)、立體、量化、有效的-行動路
線圖。
實用的方法。每個模塊都貫穿從原理到方法的邏輯-角色需求、應(yīng)有表現(xiàn)、應(yīng)會技術(shù)、
應(yīng)現(xiàn)成果、得到回饋。使學(xué)員不僅知道做什么,還知道怎么做,做到什么程度。并使學(xué)
員可以對照回饋,知道自己哪方面有差距。達到實用的效果。
貼近于實際。課程以企業(yè)運營中的實際工作為基準(zhǔn),穿插視頻、公式、方法、問答。授
課風(fēng)格為穩(wěn)健、系統(tǒng)、幽默。對學(xué)員感觸性、吸引力較強。
成熟度較高。本課程授課200余場次(現(xiàn)為7.4版本)。大多客戶在學(xué)習(xí)后,返聘索要其
他課程,形成系統(tǒng)的MTP體系訓(xùn)練。
培訓(xùn)師的話:《管理者角色定位》是MTP系統(tǒng)技術(shù)的目錄
課程時間:1~2天,6小時/天
課程大綱
前言
事業(yè)成功的要素。(視頻啟示)
角色定位的方法。(工具)
各層級管理者-角色概說
第一講:管理者對上級的角色(本課程重點)
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)-對管理者的意義
1.管理者素養(yǎng)-有事業(yè)心,有擔(dān)當(dāng)
2.管理者情商-主動配合領(lǐng)導(dǎo)
3.管理者能力-實現(xiàn)上級要求
視頻實例《亮劍》-對上級的姿態(tài)。(半日版-略)
二、做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗。(輔佐上級三個關(guān)鍵)
三、附.副職的角色定位
1.副職對正職的角色關(guān)系
1)規(guī)范的整體意識
2)主動協(xié)同的姿態(tài)
2.對上級/正職角色定位-測試。(表單)
3.對上角色錯誤-事業(yè)中的禁忌
第二講:對平級的角色定位
一、同事關(guān)系背景-角色關(guān)系
二、同事關(guān)系三個要點
1.職能給力,得尊重
2.為人真誠,可交往
3.做事牢靠,好合作
第三講:對下屬角色定位
一、員工期待-管理者的角色關(guān)系
1.和諧,安全的工作
2.自豪,享受的事業(yè)
3.信賴,負責(zé)的貴人
二、管理者對下的角色誤區(qū)
第四講:內(nèi)外關(guān)系定位-與企業(yè)外合作者(半日版-略)
1.對合作者的角色項目
2.有規(guī)矩的經(jīng)理人-1.合作時,促成規(guī)范
3.有能力的經(jīng)理人-2.談判時,爭取利益
4.有原則的經(jīng)理人-3.遇困難,保障東家
課程總結(jié)
欣賞《從甄嬛-看職場角色》(自編課件-半日版略)
小結(jié):多重角色有中心
明確目標(biāo),打造中層管理者需要的能力
作業(yè):課程應(yīng)用
注:半日版去除第三節(jié),其他章節(jié)略簡化
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MTP團隊提升——激勵與培育 12.31
課程背景:運營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團隊建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負激勵方式。同時也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于
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中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.31
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課程背景:做什么項目,工作項目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實際上是執(zhí)行力的開端,與團隊管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實踐的經(jīng)驗,借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運營經(jīng)驗與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃
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高效工作溝通的技術(shù) 12.31
課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通
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團隊建設(shè)——團隊與部門管理 12.31
課程背景:團隊建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。團隊建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關(guān)系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程說明團隊建設(shè)各階段的重點項目,以及發(fā)揮員工價
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培訓(xùn)操作-講授與表達技巧 12.31
課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動,都應(yīng)該在情理中,是課程進展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計演示文稿、設(shè)計培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時,按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)
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培訓(xùn)師技能-課程整體方案 12.31
課程背景培訓(xùn),是知識與意識傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識,更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級)。培訓(xùn)是知識傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗,而是學(xué)員
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動,從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的
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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實踐中,體會到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗,介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在
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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識和管理經(jīng)驗的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項目都經(jīng)過長期的實踐,且管理對運營與團隊的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實踐性要求很高,單純的經(jīng)驗介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實踐經(jīng)驗,介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。在構(gòu)建
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