團隊建設(shè)——團隊與部門管理

  培訓(xùn)講師:閻金岱

講師背景:
閻金岱老師管理技術(shù)訓(xùn)練專家30年政府單位與國企管理經(jīng)驗13年政府部門工作經(jīng)驗12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗曾任:天津市政府某單位主任科員曾任:某國企集團副總、總經(jīng)理講師理念:管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù),有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律各類企業(yè)、各種情況, 詳細>>

閻金岱
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團隊建設(shè)——團隊與部門管理詳細內(nèi)容

團隊建設(shè)——團隊與部門管理

課程背景:

團隊建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。

團隊建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關(guān)系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程說明團隊建設(shè)各階段的重點項目,以及發(fā)揮員工價值的授權(quán)經(jīng),務(wù)實地提供了管理團隊的有效方法。

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課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中大型企事業(yè)單位中高層管理者和新任管理者以及后備干部

課程方式:講授式70%+視頻案例、講師與學(xué)員問答30%

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課程收益:

● 明確工作目標(biāo):明白團隊各階段的工作重點,有效管控團隊的技術(shù);

● 保障職能發(fā)揮:管控團隊(部門)的各種具體方法、步驟、工具-有經(jīng)驗管理者;

● 提升管理價值:明確授權(quán)管理的項目、方法、管控的實用技術(shù)。

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課程目標(biāo):

●?業(yè)務(wù)系統(tǒng)有保障。減少管理者盲目性,著力打造團隊實力-保障職能與業(yè)務(wù)績效

● 打造高水準(zhǔn)團隊。通過明確團隊(部門)建設(shè)重點,有步驟地建設(shè)強有力的團隊

● 建設(shè)務(wù)實的文化。團隊各階段建設(shè),對圍繞業(yè)務(wù)與績效,形成全員務(wù)實不虛的文化

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課程特點:

大量實用的操作要領(lǐng):源于上百企業(yè)管理與咨詢的經(jīng)驗,對每個階段團隊建設(shè)的步驟,都提出務(wù)實的管理方法,具有極強的實用性,能夠馬上使用。

互動聯(lián)系使課程生動:為了形象說明知識,重點的知識點部分,結(jié)合各類視頻進行講解;根據(jù)學(xué)員的情況,每個章節(jié)都穿插實際應(yīng)用的練習(xí)。課程生動、易理解、應(yīng)用指導(dǎo)性強。

高級管理咨詢師教授:課程風(fēng)格為穩(wěn)健、幽默。大量管理實踐經(jīng)驗,高級培訓(xùn)師的豐富管理實踐經(jīng)驗,在講授中能夠與學(xué)員形成良好的合作。

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課程時間:2天,6小時/天

課程對象:高層管理者、后備干部

課程方式:講授+案例研討

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課程大綱

前言:團隊的內(nèi)容與特征

1. 優(yōu)秀團隊特點-1.個人有能力&合作較順暢

2. 優(yōu)秀團隊特點-2.團隊目標(biāo)明確&信任協(xié)作文化

3. 團隊價值診斷

4. 團隊建設(shè)與管理:三部曲

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第一講:團隊建設(shè)-職能保障

一、團隊建設(shè)第一波:保障職能,建設(shè)規(guī)范

1. 第一步:明確責(zé)任與使命

工具:建標(biāo)——《團隊/部門使命與任務(wù)》

2. 第二步:說明與確定要求

練習(xí):定標(biāo)——工作規(guī)范說明

3. 第三步:盡職檢查

工具:《現(xiàn)場巡視觀察項目》)

4. 第四步:激勵,保職能

視頻:方法“火爐效應(yīng)”

5. 第五步:了解員工特點

工具:《員工特性分析》)

6. 第六步:補充工作技能

互動:下屬教練工具

小結(jié):團隊建設(shè)四項基本功

測試:部門職能保障能力

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第二講:團隊管理-提升績效

一、建設(shè)高績效團隊策略

二、推廣成功經(jīng)驗,提高效率

1. 推廣成敗的經(jīng)驗的方法(管理制度優(yōu)化原則)

2. 《作業(yè)指導(dǎo)書》編制技巧

3. 《管理制度》編制與優(yōu)化技巧

三、授權(quán)推動擔(dān)當(dāng)-管理后退

1. 提高管理效能-做正確的事情

2. 授權(quán)的必要性

3. 授權(quán)的好處

4. 授權(quán)的程序與規(guī)則

5. 搭建舞臺助發(fā)展-管理后退

四、純凈人際關(guān)系-預(yù)防團伙

1. 團隊管理中的難題

2. 成為團隊核心-信息/貴人

3. 統(tǒng)合意識與信息,合作更好(信息與信任)

4. 團隊會議的召開方法

5. 團隊合作管理小結(jié):團隊管理四不

測試:團隊協(xié)作保障能力

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第三講:團隊提升-文化建設(shè)

一、形成團隊文化-過程

1.?文化是什么,團隊文化的作用

第一步:找到團隊理念(練習(xí))

第二步:團隊理念宣傳(練習(xí))

第三步:理念行動化

第四步:形成團隊風(fēng)格

小結(jié):只要持續(xù),就能形成文化

測試:你能成為團隊的核心嗎

課程總結(jié):

1. 團隊管理的階段

2. 團隊建設(shè)三階段

3. 團隊管理四個大事

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第四講:授權(quán)準(zhǔn)備-項目與人員分析

一、授權(quán)的規(guī)則

1. 授權(quán)不授責(zé)

2. 授權(quán)要適當(dāng)

二、事務(wù)分類-哪些應(yīng)該授權(quán)

1.?《職能分解》列出任務(wù)與屬性

1)不能授權(quán)的工作(管理者的責(zé)任)

2)必須授權(quán)的工作(各司其職)

3)應(yīng)該授權(quán)的工作(團隊建設(shè)

4)可以授權(quán)的工作(員工培養(yǎng))

互動練習(xí):哪些任務(wù)可以授權(quán)?

二、員工分析-人與事的匹配

1. 放心授權(quán)-四大要素(決定授權(quán)程度)

2.?授權(quán)程度-激勵&安全

1)獨立型任務(wù)

2)協(xié)作型任務(wù)

3)授權(quán)程度的關(guān)鍵項-投入度

4)授權(quán)給誰-授權(quán)對象權(quán)衡分析

練習(xí):案例綜合特征分析

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第五講:授權(quán)操作的技術(shù)

一、授權(quán)溝通-動力與準(zhǔn)確

1. 授權(quán)是布置工作

2.?授權(quán)溝通

1)目的,項目的作用

2)要求,執(zhí)行的基準(zhǔn)

3)管理,控制的程度

二、授權(quán)契約-責(zé)任與分工

1. 影響授權(quán)執(zhí)行的因素

2.?授權(quán)操作

1)計劃要審核(工具表)

2)契約要明確

3)意識很重要

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第六講:授權(quán)跟蹤與管理

1. 授權(quán)管理-原則

2. 各類授權(quán)-管理重點

3.?授權(quán)跟蹤

1)如約檢查,激勵執(zhí)行

2)幫困難,不幫懶惰(反授權(quán),以及預(yù)防方法)

3)授權(quán)總結(jié),履約激勵

工具:《授權(quán)成功可能性》分析表

小結(jié):有效授權(quán)的關(guān)鍵點

課后作業(yè):應(yīng)用與實踐



 

閻金岱老師的其它課程

課程背景:運營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團隊建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負激勵方式。同時也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于

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課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭的事實。然而,有管理權(quán)不一定會用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時,那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必

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課程背景:做什么項目,工作項目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實際上是執(zhí)行力的開端,與團隊管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實踐的經(jīng)驗,借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運營經(jīng)驗與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃

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課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通

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課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動,都應(yīng)該在情理中,是課程進展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計演示文稿、設(shè)計培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時,按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)

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課程背景培訓(xùn),是知識與意識傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識,更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級)。培訓(xùn)是知識傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗,而是學(xué)員

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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動,從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的

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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實踐中,體會到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗,介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在

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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識和管理經(jīng)驗的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項目都經(jīng)過長期的實踐,且管理對運營與團隊的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實踐性要求很高,單純的經(jīng)驗介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實踐經(jīng)驗,介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。在構(gòu)建

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課程背景(前言):適應(yīng)工作角色,跟上企業(yè)發(fā)展,充實思想與知識-這些,都需要學(xué)習(xí)的技巧。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會,學(xué)習(xí)能力,已經(jīng)屬于適應(yīng)與生存能力啦!在知識與傳媒高度發(fā)達的時代,書籍是否還有學(xué)習(xí)的必要,從碎片化知識中能否快速學(xué)習(xí),這些意識與能力,都成為人們學(xué)習(xí)的障礙。本課程教授學(xué)習(xí)的系統(tǒng)方法,快速判斷媒體是否值得學(xué)習(xí),快速找到知識重點,并通過知識積淀與融合,形成思

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