引爆私域，全域增長(zhǎng)—中國(guó)電信一線(xiàn)人員企微全域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

《引爆私域，全域增長(zhǎng)
—中國(guó)電信一線(xiàn)人員企微全域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
主講：謝樺老師
【課程背景】
在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入深水區(qū)的今天，私域流量已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)、降低獲客成本、提升客戶(hù)終身價(jià)值的核心陣地。企業(yè)微信，作為連接12億微信用戶(hù)的官方合規(guī)工具，無(wú)疑是構(gòu)建私域池的最佳選擇。對(duì)于中國(guó)電信廣東公司這樣擁有龐大線(xiàn)下觸點(diǎn)與海量用戶(hù)基數(shù)的企業(yè)而言，將一線(xiàn)人員從傳統(tǒng)的服務(wù)執(zhí)行者，升級(jí)為“營(yíng)維一體”的私域增長(zhǎng)工程師，是抓住時(shí)代紅利、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破的關(guān)鍵。
然而，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)普遍面臨三大核心痛點(diǎn)：第一，公域引流低效，從抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)向企微導(dǎo)流過(guò)程繁瑣，易觸發(fā)風(fēng)控，導(dǎo)致賬號(hào)受限；第二，運(yùn)營(yíng)依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)跟進(jìn)質(zhì)量參差不齊，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制；第三，客戶(hù)資產(chǎn)易流失，員工流動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)銜接斷層，客戶(hù)體驗(yàn)受損。廣東電信在打造SOP私域運(yùn)營(yíng)流程上做出了全國(guó)領(lǐng)先的嘗試，但如何將這套體系深度賦能給每一位一線(xiàn)戰(zhàn)士，實(shí)現(xiàn)“銷(xiāo)冠能力”的規(guī)?；瘡?fù)制，仍是當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
本次培訓(xùn)旨在直面這些痛點(diǎn)，以“理論+工具+案例+實(shí)戰(zhàn)”的模式，聚焦廣東電信的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（社區(qū)店、裝維上門(mén)、外呼、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳），拆解最新、最有效的全域獲客與私域運(yùn)營(yíng)打法。我們將深入分析行業(yè)標(biāo)桿案例，手把手教學(xué)國(guó)產(chǎn)AI工具提效，并提供一套“即學(xué)即用”的SOP工具包，確保每一位學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，都能清晰掌握從“流量獲取”到“價(jià)值轉(zhuǎn)化”的全套動(dòng)作，為廣東電信的私域帝國(guó)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
【課程收益】
1、掌握百分百加微心法與技法： 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)無(wú)法拒絕的加微鉤子，并掌握在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景（裝維、營(yíng)業(yè)廳、外呼、線(xiàn)上活動(dòng)）下的標(biāo)準(zhǔn)加粉話(huà)術(shù)與流程。
2、精通三大主流新媒體獲客引流： 掌握抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)的平臺(tái)特性、內(nèi)容創(chuàng)作邏輯及安全高效的企微引流方法，實(shí)現(xiàn)公域流量的精準(zhǔn)捕獲。
3、學(xué)會(huì)AI賦能的內(nèi)容高效生產(chǎn)： 熟練運(yùn)用豆包、即夢(mèng)等國(guó)產(chǎn)AI工具，快速生成短視頻文案、分鏡頭腳本、海報(bào)配圖及背景音樂(lè)，極大提升內(nèi)容產(chǎn)出效率與質(zhì)量。
4、掌握熱點(diǎn)挖掘與借勢(shì)能力： 學(xué)會(huì)使用抖音熱點(diǎn)寶、考拉新媒體導(dǎo)航等工具實(shí)時(shí)追蹤熱點(diǎn)，策劃爆款內(nèi)容，提升賬號(hào)曝光與引流效果。
5、構(gòu)建私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維： 理解客戶(hù)標(biāo)簽體系、SOP跟進(jìn)策略及社群運(yùn)營(yíng)模型，能夠設(shè)計(jì)從歡迎語(yǔ)到成交轉(zhuǎn)化的完整私域轉(zhuǎn)化路徑。
6、獲得全套落地工具包： 帶走涵蓋各崗位的加粉SOP、話(huà)術(shù)庫(kù)、內(nèi)容創(chuàng)作模板、熱點(diǎn)日歷及90天行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的即時(shí)轉(zhuǎn)化。
【課程特色】
易學(xué)易懂，強(qiáng)互動(dòng)，風(fēng)趣幽默，實(shí)戰(zhàn)案例多，干貨沒(méi)有廢話(huà)
【課程對(duì)象】
1、前端營(yíng)銷(xiāo)人員：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、社區(qū)店?duì)I業(yè)員、直銷(xiāo)經(jīng)理
2、服務(wù)與銷(xiāo)售融合崗位：智慧家庭工程師（裝維經(jīng)理）
3、線(xiàn)上觸客崗位：外呼中心坐席、線(xiàn)上客服
4、對(duì)私域運(yùn)營(yíng)與新媒體獲客感興趣的業(yè)務(wù)骨干與團(tuán)隊(duì)管理者
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、模塊一：9:10 - 10:30 認(rèn)知破冰——私域流量時(shí)代與電信新增長(zhǎng)引擎
1、為什么是企微？電信的私域戰(zhàn)略機(jī)遇與痛點(diǎn)
（1）從流量紅利到“留量”紅利：私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是客戶(hù)關(guān)系的深度經(jīng)營(yíng)。
（2）企業(yè)微信的核心價(jià)值：合規(guī)、連接、客戶(hù)資產(chǎn)化。解析資料中提到的“服務(wù)銜接斷層”痛點(diǎn)與解決方案。
2、全域獲客藍(lán)圖：AIPL模型下的電信流量新循環(huán)
（1）解讀AIPL模型：認(rèn)知(Awareness)、興趣(Interest)、購(gòu)買(mǎi)(Purchase)、忠誠(chéng)(Loyalty)。
（2）繪制電信業(yè)務(wù)的全域流量地圖：抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)如何貢獻(xiàn)A和I；企微如何承接并完成P和L。
3、案例拆解（案例1）：永達(dá)汽車(chē)的公域引流矩陣
（1）案例詳述： 永達(dá)汽車(chē)實(shí)現(xiàn)了抖音、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)的多平臺(tái)引流能力，并賦能新車(chē)、二手車(chē)、售后等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這證明多平臺(tái)公域引流至私域是大型服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。我們將分析其如何在不同平臺(tái)設(shè)計(jì)引流內(nèi)容（如抖音的到店測(cè)評(píng)短視頻、小紅書(shū)的購(gòu)車(chē)心得筆記、視頻號(hào)的直播預(yù)約），并設(shè)置統(tǒng)一的企微組件（昵稱(chēng)、背景圖、自動(dòng)回復(fù)）進(jìn)行承接。
4、案例拆解（案例2）：汕頭制造企業(yè)通過(guò)“內(nèi)容信任”提升復(fù)購(gòu)
（1）案例詳述： 汕頭一位企業(yè)主通過(guò)每天向327個(gè)采購(gòu)經(jīng)理的企業(yè)微信發(fā)送三類(lèi)內(nèi)容：①車(chē)間晨會(huì)實(shí)拍圖（體現(xiàn)管理規(guī)范），②質(zhì)檢流程講解視頻（體現(xiàn)質(zhì)量過(guò)硬），③海外客戶(hù)驗(yàn)貨直播（體現(xiàn)市場(chǎng)認(rèn)可）。這種持續(xù)、透明、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容輸出，極大提升了客戶(hù)信任感，從而顯著提高了復(fù)購(gòu)率和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
10:30 - 10:45 (15分鐘)：課間休息
二、模塊二 10:45 - 12:00：基建落地——企業(yè)微信高效設(shè)置與百分百加粉場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)
1、企業(yè)微信“專(zhuān)業(yè)形象”快速搭建SOP
（1）五件套標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置：昵稱(chēng)、頭像、部門(mén)、對(duì)外職務(wù)、個(gè)性化簽名。
（2）朋友圈運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布頻率、品宣與營(yíng)銷(xiāo)的黃金比例。
2、四大核心場(chǎng)景的“百分百加粉”實(shí)戰(zhàn)演練
（1）營(yíng)業(yè)廳/社區(qū)店場(chǎng)景： “服務(wù)+優(yōu)惠”雙鉤子設(shè)計(jì)。參考“廣州電信社區(qū)店吸粉案例”中“企微寵粉日”活動(dòng)的設(shè)計(jì)思路。
（2）裝維上門(mén)場(chǎng)景（重點(diǎn)）： 從“維修工”到“家庭網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)”的角色轉(zhuǎn)變。
2.1 派單預(yù)加粉SOP： 詳解資料中提到的“裝維班長(zhǎng)批量導(dǎo)入派單工單手機(jī)號(hào)碼加粉”流程。
2.2 上門(mén)服務(wù)順?shù)N加粉： 包裝“免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)”。現(xiàn)場(chǎng)演練標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)：“您好，我是電信的智慧家庭工程師。除了為您完成本次安裝/維修，我們公司現(xiàn)在正在開(kāi)展‘家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化月’活動(dòng)，我可以免費(fèi)幫您做一次全屋Wi-Fi信號(hào)檢測(cè)，并給您出一份優(yōu)化報(bào)告。您看方便加一下我的企業(yè)微信嗎？報(bào)告生成后我直接微信發(fā)您，以后有任何網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也可以隨時(shí)找我?！?br /> (3)案例拆解（案例3）：廣東電信“免費(fèi)網(wǎng)檢”標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)流程
3.1 案例詳述： 此案例是電信系統(tǒng)內(nèi)最經(jīng)典的裝維場(chǎng)景獲客模型。其核心是服務(wù)產(chǎn)品化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)“聊（了解需求）、查（檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)）、比（對(duì)比方案）、升（引導(dǎo)升級(jí)）”四步標(biāo)準(zhǔn)化流程，配合統(tǒng)一的《寬帶服務(wù)報(bào)告》，將一次上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)化為一次精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。廣東全省近1.4萬(wàn)名裝維人員被定位為“營(yíng)維一體”渠道，通過(guò)培訓(xùn)、工具、考核、激勵(lì)四環(huán)相扣，使其成為重要的銷(xiāo)售力量。
（4）外呼場(chǎng)景： AI外呼與企微結(jié)合的增效打法。解析資料中“通過(guò)AI外呼提高私域加粉率”的策略：精準(zhǔn)用戶(hù)池篩選、高價(jià)值利益點(diǎn)設(shè)計(jì)、撥打策略?xún)?yōu)化。提供針對(duì)存量寬帶用戶(hù)續(xù)約、套餐升級(jí)場(chǎng)景的加微話(huà)術(shù)模板。
線(xiàn)上活動(dòng)場(chǎng)景： 利用企業(yè)微信“活動(dòng)工具”發(fā)起社群裂變，以“老帶新”福利實(shí)現(xiàn)粉絲快速增長(zhǎng)。
三、模塊三 14:00 - 15:30：內(nèi)容賦能——AI驅(qū)動(dòng)的新媒體獲客與熱點(diǎn)挖掘術(shù)
1、短視頻爆款內(nèi)容邏輯與“電信化”改編
（1）抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)的平臺(tái)差異與內(nèi)容偏好。
（2）電信業(yè)務(wù)內(nèi)容選題庫(kù)：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)科普、智慧家庭場(chǎng)景、客戶(hù)服務(wù)故事、優(yōu)惠活動(dòng)預(yù)告。
2、國(guó)產(chǎn)AI工具實(shí)戰(zhàn)：讓創(chuàng)意效率提升10倍
2.1 AI文案大師（豆包/DeepSeek）：
(1) 生成短視頻口播文案：輸入“為電信千兆寬帶寫(xiě)一個(gè)突出‘打游戲不卡頓、上網(wǎng)課更流暢’的15秒短視頻文案”。
(2) 生成直播互動(dòng)腳本：設(shè)計(jì)一場(chǎng)“智慧家庭體驗(yàn)”直播的流程與話(huà)術(shù)。
2.2 AI視覺(jué)設(shè)計(jì)師（豆包/即夢(mèng)）：
(1) 創(chuàng)作宣傳海報(bào)：輸入“電信517網(wǎng)購(gòu)節(jié)，千兆寬帶直降100元”，生成多風(fēng)格海報(bào)。
(2) 生成配圖與素材：為朋友圈文案生成匹配的展示圖片。
2.3 AI視頻生成器（即夢(mèng)）：
（1）現(xiàn)場(chǎng)演示資料中的完整工作流：用豆包生成圖片→豆包深度思考生成分鏡腳本→即夢(mèng)生成視頻。示例主題：“電信全屋Wi-Fi如何消滅信號(hào)死角”。
2.4 AI音樂(lè)制作人（豆包）： 為生成的短視頻創(chuàng)作一段匹配的背景音樂(lè)。
3、熱點(diǎn)雷達(dá)系統(tǒng)：抖音熱點(diǎn)寶與考拉導(dǎo)航實(shí)戰(zhàn)
（1）抖音熱點(diǎn)寶： 演示“觀測(cè)”功能，如何發(fā)現(xiàn)熱門(mén)話(huà)題、音樂(lè)和賬號(hào)，并用于內(nèi)容創(chuàng)作。例如，追蹤“#全屋智能”相關(guān)熱點(diǎn)，創(chuàng)作關(guān)聯(lián)內(nèi)容。
考拉新媒體導(dǎo)航： 作為工具聚合平臺(tái)，演示如何利用其“實(shí)時(shí)熱點(diǎn)”和“熱點(diǎn)日歷”功能，進(jìn)行多平臺(tái)熱點(diǎn)監(jiān)控與選題規(guī)劃。同時(shí)，將其作為AI工具、數(shù)據(jù)平臺(tái)的入口，提升整體工作效率。
4、案例拆解（案例4）：美妝品牌抖音矩陣單月漲粉420萬(wàn)
（1）案例詳述： 某美妝品牌并非只運(yùn)營(yíng)一個(gè)官方賬號(hào)，而是搭建了超過(guò)30個(gè)垂類(lèi)賬號(hào)矩陣，涵蓋護(hù)膚教程、彩妝測(cè)評(píng)、成分黨科普、好物開(kāi)箱等不同細(xì)分領(lǐng)域。通過(guò)賬號(hào)間互相引流、內(nèi)容協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了單月累計(jì)漲粉420萬(wàn)的業(yè)績(jī)。這啟示電信可以探索建立“廣東電信智慧家庭”（主號(hào)）、“電信小姐姐聊數(shù)碼”（人設(shè)號(hào)）、“電信網(wǎng)絡(luò)工程師”（專(zhuān)業(yè)號(hào)）等矩陣。
四、模塊四 15:45 - 17:00：運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化——私域SOP設(shè)計(jì)與實(shí)戰(zhàn)閉環(huán)
1、客戶(hù)標(biāo)簽體系：給你的微信好友貼上“智能標(biāo)簽”?
（1）靜態(tài)標(biāo)簽：套餐類(lèi)型、小區(qū)地址、寬帶速率。
（2）動(dòng)態(tài)行為標(biāo)簽：點(diǎn)擊過(guò)提速鏈接、咨詢(xún)過(guò)IPTV、參與過(guò)直播抽獎(jiǎng)。
（3）如何利用企業(yè)微信后臺(tái)和SCRM工具打標(biāo)簽。
2、從歡迎語(yǔ)到成交的私域轉(zhuǎn)化SOP設(shè)計(jì)
（1）黃金24小時(shí)互動(dòng)流程： 自動(dòng)歡迎語(yǔ)（送資料/優(yōu)惠券）→ 首句人工破冰 → 標(biāo)簽化分組。
（2）周期性?xún)r(jià)值推送SOP： 結(jié)合資料中“將客戶(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行拆分，有計(jì)劃地周期性運(yùn)營(yíng)”的策略，設(shè)計(jì)“認(rèn)知-興趣-決策”三階段內(nèi)容推送日歷。
--認(rèn)知階段： 推送《家庭Wi-Fi自測(cè)指南》PDF。
--興趣階段： 推送老用戶(hù)提速優(yōu)惠案例、智慧家庭體驗(yàn)視頻。
--決策階段： 推送限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)鏈接、預(yù)約安裝小程序。
3、案例深度拆解工作坊（案例5-8）?（1）案例5：武漢裝企通過(guò)“工匠云獲客”與社群運(yùn)營(yíng)，3天獲客500人。
拆解： 該裝企通過(guò)數(shù)字化工具發(fā)布活動(dòng)，并建立“老房改造交流群”，結(jié)合小程序“施工進(jìn)度查詢(xún)”功能提升粘性。電信借鑒點(diǎn)： 可以建立“XX小區(qū)電信服務(wù)群”，在群內(nèi)提供“報(bào)障快速通道”、“網(wǎng)速測(cè)試工具”、“月度流量報(bào)告”等專(zhuān)屬服務(wù)，將群從廣告渠道變?yōu)榉?wù)平臺(tái)，提升客戶(hù)留存與轉(zhuǎn)介紹。
（2）案例6：某金融企業(yè)通過(guò)“AI外呼+企微”模型，1個(gè)月加粉5w+，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)GMV。
拆解： 其成功關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)篩選和以服務(wù)為導(dǎo)向的話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)。外呼話(huà)術(shù)不是推銷(xiāo)，而是告知客戶(hù)“您申請(qǐng)的VIP服務(wù)通道已開(kāi)通，請(qǐng)?zhí)砑悠笪㈩I(lǐng)取”。電信借鑒點(diǎn)： 外呼話(huà)術(shù)可設(shè)計(jì)為：“先生/女士您好，看到您是我們十年的老用戶(hù)了，我們?yōu)槟暾?qǐng)了一個(gè)‘老友專(zhuān)享’服務(wù)通道，以后套餐續(xù)約、故障報(bào)修有專(zhuān)屬通道和優(yōu)先處理權(quán)，我讓專(zhuān)屬客服加您微信為您開(kāi)通，好嗎？”
（3）案例7：中國(guó)移動(dòng)廣東公司基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)孵化創(chuàng)新應(yīng)用，助力業(yè)財(cái)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
拆解： 這是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的數(shù)字化標(biāo)桿。其通過(guò)建設(shè)“場(chǎng)景智能聯(lián)想”等能力，賦能省公司和地市公司。電信借鑒點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)我們不僅要學(xué)外部，更要內(nèi)部對(duì)標(biāo)。思考如何將我們已有的系統(tǒng)的能力，像移動(dòng)一樣，通過(guò)培訓(xùn)賦能，讓一線(xiàn)人員真正用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)。
（4）案例8：民辦學(xué)校通過(guò)新媒體矩陣與AI線(xiàn)索跟進(jìn)，招生轉(zhuǎn)化率提升35%。
拆解： 該學(xué)校通過(guò)搭建新媒體賬號(hào)矩陣獲取線(xiàn)索，并利用系統(tǒng)的AI線(xiàn)索跟進(jìn)功能，實(shí)現(xiàn)了招生效率的飛躍。電信借鑒點(diǎn)： 強(qiáng)化了“矩陣獲客”與“系統(tǒng)賦能”的重要性。一線(xiàn)人員添加的客戶(hù)，其行為數(shù)據(jù)（如點(diǎn)擊了哪個(gè)產(chǎn)品鏈接）應(yīng)能反饋到系統(tǒng)，幫助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理更好地進(jìn)行二次跟進(jìn)，形成閉環(huán)。
4、課程總結(jié)與90天行動(dòng)計(jì)劃發(fā)布
（1）附：可供下載的《電信一線(xiàn)人員企微運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)工具包》目錄
1.1 企業(yè)微信設(shè)置自查表： 個(gè)人資料五件套標(biāo)準(zhǔn)模板。
1.2 四大場(chǎng)景百分百加粉標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)庫(kù)（含裝維、營(yíng)業(yè)廳、外呼、線(xiàn)上活動(dòng)）： 可直接修改使用。
1.3 電信業(yè)務(wù)新媒體內(nèi)容選題日歷（季度版）： 涵蓋節(jié)日、熱點(diǎn)、產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)。
1.4 AI工具提效SOP卡片：
--豆包生成短視頻文案指令模板。
--即夢(mèng)生成產(chǎn)品介紹視頻的分鏡頭腳本模板。
--豆包生成海報(bào)的提示詞清單。
1.5 私域客戶(hù)跟進(jìn)SOP模板： 包含歡迎期、培育期、轉(zhuǎn)化期的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作與內(nèi)容建議。
1.6 熱點(diǎn)監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)表： 整合抖音熱點(diǎn)寶與考拉導(dǎo)航的監(jiān)測(cè)要點(diǎn)。
1.7 實(shí)戰(zhàn)案例拆解集（本課程8大案例詳細(xì)版）： 含背景、動(dòng)作、數(shù)據(jù)、可復(fù)用點(diǎn)分析。
1.8 90天行動(dòng)計(jì)劃表： 幫助學(xué)員規(guī)劃每周關(guān)鍵任務(wù)，確保培訓(xùn)效果落地。
（2）學(xué)員課后90天行動(dòng)計(jì)劃建議
2.1 第1-30天（啟動(dòng)期）： 完成個(gè)人企微資料標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置；在主攻場(chǎng)景（如裝維上門(mén)）演練并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)加粉話(huà)術(shù)，目標(biāo)添加200-300名新客戶(hù)；開(kāi)始使用豆包工具創(chuàng)作至少5條朋友圈文案。
2.2 第31-60天（優(yōu)化期）： 對(duì)已添加客戶(hù)進(jìn)行初步標(biāo)簽化管理；嘗試策劃一次小型線(xiàn)上社群活動(dòng)（如企業(yè)微信朋友圈點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)）；使用熱點(diǎn)寶工具，結(jié)合一次熱點(diǎn)創(chuàng)作并發(fā)布1條短視頻內(nèi)容。
2.3 第61-90天（深化期）： 復(fù)盤(pán)前60天加粉與互動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化話(huà)術(shù)與內(nèi)容；針對(duì)高意向客戶(hù)標(biāo)簽組，執(zhí)行一次完整的“認(rèn)知-興趣-決策”SOP內(nèi)容推送；輸出一份個(gè)人崗位的《場(chǎng)景化加微優(yōu)化報(bào)告》，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享。

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