《AI賦能內(nèi)訓(xùn)——授課與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師:納蘭

講師背景:
納蘭老師——TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家15年企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾任:快手科技有限公司丨副總監(jiān)曾任:快手科技有限公司丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾任:北京大米未來(lái)科技有限公司丨高級(jí)經(jīng)理曾任:京東信息技術(shù)有限公司丨經(jīng)理【01】累計(jì)開發(fā)(主導(dǎo)/參與)了8 詳細(xì)>>

納蘭
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《AI賦能內(nèi)訓(xùn)——授課與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》詳細(xì)內(nèi)容

《AI賦能內(nèi)訓(xùn)——授課與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

AI賦能內(nèi)訓(xùn)——授課與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)
課程背景:
當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)面臨三大核心痛點(diǎn):
1、效率低下:傳統(tǒng)開發(fā)模式從需求分析到內(nèi)容落地平均需2-3周/門課,難以適配業(yè)務(wù)快速迭代的培訓(xùn)需求;
2、質(zhì)量不均:依賴內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn),易出現(xiàn)“框架混亂、案例脫離業(yè)務(wù)、內(nèi)容同質(zhì)化”問(wèn)題,零/初階內(nèi)訓(xùn)師常陷入“無(wú)從下手”困境;
3、成本較高:外部采購(gòu)課程費(fèi)用高、定制化不足,內(nèi)部開發(fā)需投入大量人力時(shí)間,中小微企業(yè)尤其承壓。
隨著AI技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的成熟,“AI輔助內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)”已成為行業(yè)明確趨勢(shì)——據(jù)調(diào)研,采用AI工具的企業(yè)可將課程開發(fā)效率提升60%,內(nèi)容適配度提升45%。但當(dāng)前多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師存在“三大誤區(qū)”:
1、認(rèn)知誤區(qū):認(rèn)為“AI會(huì)替代內(nèi)訓(xùn)師”,或“AI僅能生成簡(jiǎn)單素材”;
2、操作誤區(qū):不知如何設(shè)計(jì)提示詞、校驗(yàn)AI輸出質(zhì)量,導(dǎo)致“用不好、效果差”;
3、落地誤區(qū):缺乏“AI+業(yè)務(wù)”結(jié)合的方法,生成內(nèi)容難以匹配企業(yè)實(shí)際需求。
本課程通過(guò)“認(rèn)知重塑+工具實(shí)操+場(chǎng)景落地”,幫助內(nèi)訓(xùn)師建立“AI作為核心輔助工具”的新認(rèn)知,掌握免費(fèi)AI工具(以豆包為主)的全流程應(yīng)用,破解傳統(tǒng)開發(fā)痛點(diǎn),跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
課程收益:
1、觀念轉(zhuǎn)變:建立AI賦能的核心認(rèn)知
1)破除“AI替代論”“AI無(wú)用論”誤區(qū),理解AI在課程開發(fā)中“輔助決策、提升效率、優(yōu)化質(zhì)量”的核心價(jià)值,認(rèn)同其作為未來(lái)趨勢(shì)的必要性;
2)掌握“傳統(tǒng)開發(fā)vsAI輔助開發(fā)”的關(guān)鍵差異,明確AI對(duì)個(gè)人內(nèi)訓(xùn)能力升級(jí)的助力作用;
2、實(shí)操能力:掌握AI工具核心應(yīng)用
1)能獨(dú)立用豆包等免費(fèi)AI工具完成內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)全流程(需求分析→框架搭建→內(nèi)容生成→優(yōu)化迭代),解決“開發(fā)慢、內(nèi)容雜、落地難”問(wèn)題;
2)掌握3類核心操作技巧
——提示詞設(shè)計(jì):能寫出“明確場(chǎng)景、限定格式、貼合業(yè)務(wù)”的高階提示詞;
——內(nèi)容校驗(yàn):能用AI交叉驗(yàn)證內(nèi)容準(zhǔn)確性、適配度,避免“AI生成錯(cuò)誤”;
——迭代優(yōu)化:能基于反饋用AI快速調(diào)整課程內(nèi)容,延長(zhǎng)課程生命周期。
3、效率提升:實(shí)現(xiàn)開發(fā)流程降本增效
1)課程開發(fā)周期從“2-3周”壓縮至“3-5天”
2)減少“反復(fù)修改、案例不足、框架調(diào)整”的內(nèi)耗,將更多精力聚焦“業(yè)務(wù)適配、學(xué)員體驗(yàn)”等核心環(huán)節(jié)。
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:零/初階企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、擬轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)骨干、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)課程開發(fā)的員工
課程方式:理論講授(30%)+AI實(shí)操演練(40%)+小組共創(chuàng)(20%)+案例拆解
適配工具:免費(fèi)/低成本AI工具(優(yōu)先豆包,兼容訊飛星火、通義千問(wèn)等,無(wú)需專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ))
前置要求:學(xué)員需提前安裝豆包APP/PC端,注冊(cè)賬號(hào)(免費(fèi)版即可);準(zhǔn)備1個(gè)企業(yè)真實(shí)課程開發(fā)需求
課程工具包:
流程類工具:《AI內(nèi)訓(xùn)課程需求分析模板》《AI課程框架生成模板》、《AI課程內(nèi)容優(yōu)化checklist》、《AI課程迭代記錄表》
話術(shù)類工具:《豆包高階提示詞庫(kù)》《AI操作問(wèn)題應(yīng)急話術(shù)》、《AI內(nèi)容校驗(yàn)提示詞模板》
練習(xí)專屬工具:《AI單人實(shí)操任務(wù)卡》《AI小組協(xié)作分工表》《AI練習(xí)錯(cuò)題本》《豆包高階提示詞手冊(cè)》
成果輸出工具:《AI課程開發(fā)效率對(duì)比表》《AI課程開發(fā)成果評(píng)分表》《個(gè)人AI課程開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃》
課程大綱
第一講:認(rèn)知破局——AI企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的未來(lái)趨勢(shì)
一、內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的痛點(diǎn)與AI的解決價(jià)值
1. 當(dāng)前課程開發(fā)中遇到痛點(diǎn)
1)案例不足
2)耗時(shí)久
2. 傳統(tǒng)開發(fā)3大痛點(diǎn)的本質(zhì)
1)效率低=重復(fù)工作多
2)質(zhì)量差=經(jīng)驗(yàn)依賴重
3)落地難=業(yè)務(wù)適配弱
AI價(jià)值演示:
案例:用豆包3分鐘生成《銷售新人客戶溝通課》的需求分析
案例:用豆包5分鐘生成3個(gè)貼合制造業(yè)的安全培訓(xùn)案例
趨勢(shì)結(jié)論:“會(huì)用AI開發(fā)課程”將成為內(nèi)訓(xùn)師核心能力,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系將全面融入AI輔助工具
二、AI在課程開發(fā)中的應(yīng)用邊界與認(rèn)知誤區(qū)
1. 業(yè)務(wù)核心需求判斷
2. 學(xué)員體驗(yàn)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
3. 內(nèi)容最終質(zhì)量校驗(yàn)
誤區(qū)破除:
誤區(qū)1:AI生成的內(nèi)容都是模板化
破解:通過(guò)“業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)+場(chǎng)景限定”的提示詞,生成定制化內(nèi)容
誤區(qū)2:用AI需要懂技術(shù)
破解:免費(fèi)AI工具(如豆包)操作門檻低,掌握提示詞技巧即可
誤區(qū)3:AI只能生成文字,不能做課件
破解:演示用AI生成課件大綱+配圖建議
練習(xí):傳統(tǒng)vsAI需求分析效率對(duì)比
工具:豆包(免費(fèi)版)、《傳統(tǒng)需求分析表》、計(jì)時(shí)器;
成果輸出:傳統(tǒng)分析結(jié)果、AI分析結(jié)果截圖、《效率對(duì)比表》
練習(xí): AI解決傳統(tǒng)開發(fā)痛點(diǎn)的方案共創(chuàng)
成果輸出:《AI痛點(diǎn)解決清單》
第二講:實(shí)操落地——AI賦能課程開發(fā)全流程
一、AI輔助課程需求分析——精準(zhǔn)定位學(xué)員痛點(diǎn)
1. 學(xué)員畫像
2. 學(xué)習(xí)痛點(diǎn)
3. 課程目標(biāo)
4)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
豆包操作技巧:需求分析類提示詞的“3要素”——明確場(chǎng)景、限定角色、指定輸出格式
案例演示:用豆包生成《生產(chǎn)崗安全合規(guī)課》的需求分析
練習(xí):AI需求分析提示詞設(shè)計(jì)
工具:豆包、《AI提示詞設(shè)計(jì)checklist》
成果輸出:3組提示詞+對(duì)應(yīng)的豆包分析結(jié)果,用checklist自評(píng)提示詞質(zhì)量
練習(xí):豆包高階提示詞專項(xiàng)訓(xùn)練
工具:豆包、《豆包高階提示詞手冊(cè)》、《提示詞效果評(píng)估表》
成果輸出:3組基礎(chǔ)技巧提示詞+對(duì)應(yīng)的豆包輸出結(jié)果
二、AI快速搭建課程框架——結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
1. PREP結(jié)構(gòu):觀點(diǎn)-理由-案例-總結(jié)
2. 問(wèn)題解決結(jié)構(gòu):?jiǎn)栴}-原因-方案-落地
3. 黃金圈結(jié)構(gòu):為什么-怎么做-是什么
豆包操作技巧:框架生成類提示詞的“2個(gè)關(guān)鍵”——指定框架類型、明確模塊要求
案例演示:用豆包生成《銷售新人客戶溝通課》的PREP框
練習(xí):AI課程框架生成與人工調(diào)整
成果輸出:3版AI原始框架截圖、1版終版調(diào)整框架
練習(xí):豆包高階提示詞專項(xiàng)訓(xùn)練——進(jìn)階技巧
工具:豆包、《豆包高階提示詞手冊(cè)》
成果輸出:初始結(jié)構(gòu)化指令及結(jié)果、迭代優(yōu)化后的指令及結(jié)果,對(duì)比“優(yōu)化前后內(nèi)容的案例豐富度差異”
三、AI輔助課程內(nèi)容生成——高質(zhì)量素材產(chǎn)出(核心構(gòu)成)
1. 知識(shí)點(diǎn)解析
2. 案例
3. 實(shí)操步驟
4. 互動(dòng)設(shè)計(jì)
豆包操作技巧:內(nèi)容生成類提示詞的“4個(gè)細(xì)節(jié)”——貼合學(xué)員認(rèn)知、結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、限定內(nèi)容長(zhǎng)度、明確呈現(xiàn)形式
案例演示:用豆包生成《行政辦公軟件課》
練習(xí):AI內(nèi)容生成與質(zhì)量校驗(yàn)
工具:豆包、《AI內(nèi)容質(zhì)量校驗(yàn)表》
成果輸出:AI生成內(nèi)容、AI校驗(yàn)結(jié)果截圖、人工修改版內(nèi)容(標(biāo)注修改點(diǎn)及理由)
第三講:優(yōu)化迭代——AI驅(qū)動(dòng)課程持續(xù)升級(jí)
一、AI分析課程反饋——定位優(yōu)化方向(課程反饋的核心維度)
1. 內(nèi)容適配度
2. 學(xué)員理解度
3. 實(shí)操實(shí)用性
4. 互動(dòng)體驗(yàn)
AI操作技巧:反饋分析類提示詞的“3個(gè)重點(diǎn)”——指定分析維度、要求統(tǒng)計(jì)高頻問(wèn)題、給出優(yōu)化方向建議
案例演示:用豆包分析《生產(chǎn)崗安全合規(guī)課》的課后反饋表
練習(xí):AI反饋分析與優(yōu)化建議生成
成果輸出:高頻問(wèn)題統(tǒng)計(jì)結(jié)果(表格)、AI優(yōu)化方案(分點(diǎn)說(shuō)明)
二、AI輔助課程內(nèi)容時(shí)效性更新——適配業(yè)務(wù)變化
1. 政策調(diào)整
2. 產(chǎn)品迭代
3. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
4. 學(xué)員需求變化
AI操作技巧:內(nèi)容更新類提示詞的“2個(gè)關(guān)鍵”——明確更新依據(jù)、限定更新范圍
案例:用豆包更新《HR社保政策解讀課》中“社保繳納基數(shù)”模塊
練習(xí): AI課程內(nèi)容時(shí)效性更新
成果輸出:1個(gè)更新版章節(jié)(Wrd/PDF格式,含AI生成的新政解讀+與舊內(nèi)容銜接點(diǎn))
三、AI課程迭代的長(zhǎng)效機(jī)制
案例:某制造企業(yè)建立“AI課程迭代小組”
第四講:實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)收——AI開發(fā)課程全流程演練
實(shí)戰(zhàn)任務(wù)1:分組全流程實(shí)戰(zhàn)——用AI開發(fā)微型課程
任務(wù)要求:基于課前準(zhǔn)備的企業(yè)真實(shí)課程需求,用AI完成“需求分析→框架搭建→內(nèi)容生成→優(yōu)化建議”全流程,輸出15分鐘微型課程方案(課程需求分析報(bào)告+課程框架+核心內(nèi)容+優(yōu)化建議)
特殊要求:中途遇AI操作卡點(diǎn),需記錄問(wèn)題,用《AI操作問(wèn)題解決手冊(cè)》嘗試解決
工具:全套AI工具包、《AI操作問(wèn)題解決手冊(cè)》、計(jì)時(shí)器;
成果輸出:15分鐘微型課程方案(PPT/Wrd格式,含AI操作記錄截圖)
實(shí)戰(zhàn)任2:?jiǎn)稳诉M(jìn)階練習(xí)——高階提示詞綜合挑戰(zhàn)
任務(wù)要求:給定復(fù)雜課程開發(fā)場(chǎng)景(課程含理論講解(40%)、案例分析(30%)、實(shí)操演練(30%)),運(yùn)用AI高階提示詞技巧(基礎(chǔ)+進(jìn)階+高階),完成從需求分析到核心內(nèi)容生成的全流程操作,用計(jì)時(shí)器記錄各環(huán)節(jié)耗時(shí);
工具:《豆包高階提示詞手冊(cè)》、《AI開發(fā)效率評(píng)分表》
成果輸出:全流程AI操作截圖(按“需求分析→框架搭建→內(nèi)容生成”排序)、終版課程簡(jiǎn)案(1000字內(nèi)),在簡(jiǎn)案中標(biāo)注使用的提示詞技巧
觀念固化——AI輔助課程開發(fā)的長(zhǎng)效應(yīng)用
總結(jié)與支持——AI賦能的持續(xù)成長(zhǎng)
后續(xù)支持與資源交付:《AI內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)工具包》、《豆包高階提示詞手冊(cè)》

 

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TTT中階——內(nèi)訓(xùn)師從1到優(yōu),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景化授課技巧課程背景:當(dāng)前企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的需求已從“完成授課流程”轉(zhuǎn)向“解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)價(jià)值”,但具備1-3次基礎(chǔ)授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師,常陷入“內(nèi)容浮于業(yè)務(wù)(僅講通用知識(shí),未直擊高客單價(jià)客戶談判、跨部門協(xié)作延遲等實(shí)際難點(diǎn))、互動(dòng)流于形式(學(xué)員被動(dòng)參與,難產(chǎn)出可落地成果)、落地缺乏閉環(huán)(課后無(wú)追蹤,培訓(xùn)成果無(wú)法關(guān)聯(lián)客戶

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組織經(jīng)驗(yàn)萃——企業(yè)經(jīng)驗(yàn)體系化沉淀與場(chǎng)景化應(yīng)用課程背景:當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,知識(shí)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)?;?chǎng)景化的經(jīng)驗(yàn)管理已成為支撐業(yè)務(wù)效率提升與人才快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵;但具備1-2次基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)萃取經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干、HRBP及內(nèi)訓(xùn)師,在企業(yè)實(shí)際操作中仍面臨“進(jìn)階困境”——零散經(jīng)驗(yàn)難形成按業(yè)務(wù)流程/崗位序列分類的體系化經(jīng)驗(yàn)庫(kù),員工需用時(shí)“找不到”,且萃取成果多停留

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組織經(jīng)驗(yàn)萃取者從0到1——企業(yè)隱性經(jīng)驗(yàn)挖掘與轉(zhuǎn)化落地課程背景:在企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理體系搭建中,零經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)萃取者往往從業(yè)務(wù)骨干或潛力員工中選拔,他們熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)、具備扎實(shí)的實(shí)操能力,但缺乏經(jīng)驗(yàn)萃取經(jīng)驗(yàn),面臨“不敢啟動(dòng)萃?。ㄅ伦霾缓茫?、不知如何選主題(無(wú)方向)、挖不到核心經(jīng)驗(yàn)(怕不準(zhǔn))、成果無(wú)法落地(難應(yīng)用)”等核心問(wèn)題。外部經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)多聚焦通用方法論,難以適配

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TTT初階——內(nèi)訓(xùn)師從0到1打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)落地課程背景:在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建中,零經(jīng)驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師往往是從業(yè)務(wù)骨干或潛力員工中選拔,他們熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)、具備扎實(shí)的專業(yè)能力,但缺乏授課經(jīng)驗(yàn),面臨“不敢上臺(tái)、不知如何組織內(nèi)容、互動(dòng)冷場(chǎng)、課程無(wú)法按時(shí)完成”等核心問(wèn)題。外部培訓(xùn)多聚焦通用技巧,難以適配企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)景,導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師即便參加培訓(xùn),仍無(wú)法獨(dú)立開展60-90分

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TTT高階——內(nèi)訓(xùn)師從優(yōu)到專:課程開發(fā)與設(shè)計(jì)落地體系(工作坊)當(dāng)前企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的需求已從“單點(diǎn)授課”升級(jí)為“組織經(jīng)驗(yàn)沉淀與體系化能力賦能”,優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的隱性化、培訓(xùn)課程與崗位能力的脫節(jié)、培訓(xùn)價(jià)值難以量化,成為制約企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)效率提升的核心瓶頸;而具備20+課時(shí)授課經(jīng)驗(yàn)的高階內(nèi)訓(xùn)師,雖突破初階“會(huì)上課”、中階“上好課”的階段,卻仍面臨“隱性經(jīng)驗(yàn)無(wú)

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