華麗轉(zhuǎn)身:從校園人到職業(yè)人 ——新員工職場角色轉(zhuǎn)變促動課程
華麗轉(zhuǎn)身:從校園人到職業(yè)人 ——新員工職場角色轉(zhuǎn)變促動課程詳細內(nèi)容
華麗轉(zhuǎn)身:從校園人到職業(yè)人 ——新員工職場角色轉(zhuǎn)變促動課程
【課程背景】
每年新招聘的大學生走出校園,進入職場,您企業(yè)里這些新晉員工是否存在以下現(xiàn)象,從而造成企業(yè)人力、物力、精力成本的極大浪費:
1、新員工無法及時融入職場角色,無法確定自己的職業(yè)身份和職場價值,對于職業(yè)素養(yǎng)的認知和塑造更是無從談起;
2、企業(yè)每年都會遭遇一場場新晉員工的育、培、留戰(zhàn)爭;
3、新晉員工總是遭遇入職之初的各種水土不服和文化僵持,不能快速為企業(yè)創(chuàng)造價值。
本課程順應企業(yè)發(fā)展的要求,針對新時期新員工的特點,在進行充分調(diào)研的基礎上精心設計,應運而生。以期通過本課程,快速促進新員工職場角色轉(zhuǎn)變,推動企業(yè)的快速發(fā)展!
【課程時間】1天
【課程對象】企業(yè)員工
【課程方式】內(nèi)容講解、提問互動、現(xiàn)場練習、案例剖析、小組PK、情景模擬
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【課程大綱】
第一講? 角色轉(zhuǎn)換:從社會人到職業(yè)人
一、優(yōu)秀團隊的三個要素:領導、目標、統(tǒng)一
二、個人與團隊的關系
三、團隊定向的四個問題
四、團隊特征:統(tǒng)一的思想,統(tǒng)一的聲音,統(tǒng)一的行動
五、互動討論:團隊、團伙、團體、群體的區(qū)別
六、互動討論:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
七、職業(yè)化:少一點狹隘的主人翁意識,多一份雇傭感
八、職業(yè)人:獨立承擔責任 獨立履行原則
九、案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
十、職業(yè)人的兩大要素:靠原則做事,拿結(jié)果交換
十一、職業(yè)人的兩大標準:成年人邏輯,社會人心態(tài)
十二、視頻案例:小孩心態(tài)
十三、職業(yè)道德:職業(yè)人的生存底線
十四、職業(yè)人宣言,完成從社會人到職業(yè)人的完美蛻變
第二講? 職業(yè)心態(tài)之結(jié)果導向:以功勞論英雄,不以苦勞發(fā)牢騷
一、職業(yè)誤區(qū)
二、區(qū)分任務與結(jié)果
三、結(jié)果的層級:九段秘書
四、任務三事與結(jié)果三有
五、做結(jié)果的兩大思維
六、做結(jié)果的三大方法
七、客戶價值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
八、客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
九、企業(yè)內(nèi)部客戶價值訓練
第三講? 職業(yè)心態(tài)之融入團隊:職場溝通訓練
一、溝通的冰山模型
二、溝通的三大要素:表達,傾聽,反饋
三、溝通三度:角度、深度、高度
四、價值40萬測試題:換位思考
五、職場溝通訓練:結(jié)構(gòu)化溝通
六、接受信息的四步:識別、對應、結(jié)構(gòu)、概括
七、接受信息四不:不猜測、不建議、不批評、不反對
八、接受信息的萬能公式模型
九、參與討論的常見問題
十、大型訓練:職場模擬溝通
十一、總結(jié)與改進
十二、開放分享互動
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說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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