TTT課程開發(fā)設(shè)計(jì)及授課技巧訓(xùn)練營

課程背景：

TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，而培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，但是我們往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也有授課經(jīng)歷，如果缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練就無法將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)萃取、轉(zhuǎn)化為課程。目前市場上大部分TTT課程都是從理論出發(fā)，告訴學(xué)員應(yīng)該做需求調(diào)研分析、目標(biāo)分析與規(guī)劃、教案編寫等，但卻沒有教會學(xué)員怎樣做，甚至是整個(gè)培訓(xùn)只講方法不講實(shí)操，學(xué)員聽完課花了大量時(shí)間在文字工夫上，編寫出來的課件空有理論，卻和實(shí)踐脫節(jié)，課程結(jié)束每個(gè)人都覺得似乎學(xué)到了東西，實(shí)際上根本無法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用！

本課程注重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大核心技能和與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識和技能開發(fā)，配合多個(gè)工具模型以及實(shí)戰(zhàn)演練，從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用編寫課件需要出發(fā)，帶領(lǐng)學(xué)員掌握實(shí)用有效的課程設(shè)計(jì)工具和流程，并通過現(xiàn)場大量練習(xí)幫助學(xué)員更精準(zhǔn)地識別企業(yè)培訓(xùn)真實(shí)需求，快速有效直指培訓(xùn)癥結(jié)與問題核心，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量又能在企業(yè)落地的實(shí)戰(zhàn)課程。同時(shí)本課程也幫助內(nèi)訓(xùn)師改進(jìn)和提高表達(dá)呈現(xiàn)和授課技巧，解決內(nèi)訓(xùn)師不敢講、不會講、不生動、不到位的問題，全面提升課堂生動呈現(xiàn)與精彩演繹水平，為企業(yè)培養(yǎng)一支具備授課技巧、精于經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、擅于課件制作的專業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。

課程目標(biāo)：

1. 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程開發(fā)、設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的基本原則和方法
2. 能根據(jù)課程實(shí)際情況設(shè)置合理的教學(xué)方法和策略
3. 能結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程
4. 掌握課程開發(fā)相關(guān)環(huán)節(jié)各類工具的使用方法
5. 掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用， 讓表達(dá)邏輯清晰、落地有聲
6. 學(xué)習(xí)靈活多變的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高參與度與活躍度
7. 提升培訓(xùn)師現(xiàn)場應(yīng)變能力和控場能力，讓課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、積極
8. 學(xué)員在課程結(jié)束后具備獨(dú)立開發(fā)和完成課程的能力

課程時(shí)間：5天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師、培訓(xùn)管理人員

課程方式：知識講授+案例分析+角色扮演+實(shí)戰(zhàn)演練+小組互動

課程大綱：

開場篇：了解培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素

1. 培訓(xùn)講師的角色定位與價(jià)值體現(xiàn)
2. 編：課程設(shè)計(jì)
3. 導(dǎo)：課程開發(fā)
4. 演：課程呈現(xiàn)
5. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)對培訓(xùn)師的要求
6. 熱情、好奇心和求知欲
7. 勇氣、耐心和毅力
8. 系統(tǒng)思考習(xí)慣和邏輯思維能力
9. 資料搜集能力，素材整合能力和文字功底
10. 知識儲備、專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
11. 時(shí)間管理意識和能力
12. 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的原則
13. 針對性與實(shí)用性原則
14. 系統(tǒng)性與邏輯性原則
15. 目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出原則
16. 符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則
17. 素材豐富、生動形象的原則
18. 內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確的原則

課程開發(fā)設(shè)計(jì)技能篇：五步成課法

?第一講：培訓(xùn)需求分析

1. 認(rèn)知的兩個(gè)維度：知識維度+認(rèn)知過程維度
2. 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
3. 需求與期望
4. 兩大核心任務(wù)
5. 陳述性與程序性知識
6. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
7. 成人學(xué)習(xí)的四個(gè)層級
8. 需求分析五步驟
9. 對象分析：這個(gè)課講給誰聽
10. 問題分析：為了解決什么問題
11. 影響分析：為什么要解決這個(gè)問題
12. 方案分析：如何解決這個(gè)問題
13. 效果分析：通過什么檢驗(yàn)該問題已經(jīng)解決
14. 需求調(diào)查的三個(gè)常用方法
15. 觀察法
16. 問卷法
17. 訪談法

工具導(dǎo)入：需求分析定義表

練習(xí)：運(yùn)用需求分析定義表，完成一次產(chǎn)品培訓(xùn)的需求調(diào)查

第二講：培訓(xùn)課程的整體設(shè)計(jì)

1. 課題定位
2. 課題分析：清楚課程大背景
3. 對象、需求；
4. 目的、目標(biāo)
5. 媒介、方法
6. 時(shí)長、重點(diǎn)
7. 課程題目設(shè)計(jì)
8. 規(guī)范課程名稱的要求
9. 常見的課程名稱設(shè)計(jì)失誤
10. 取一個(gè)好課名的方法
11. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
12. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則：只解決需要解決的問題
13. 建立培訓(xùn)目標(biāo)的要點(diǎn)是：

• 緊貼需求
• 目標(biāo)適度
• 表達(dá)準(zhǔn)確
• 簡化目標(biāo)
• 目標(biāo)定量

1. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的ABCD法則

練習(xí)：擬定一次培訓(xùn)課程的課題與目標(biāo)

1. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2. 課程結(jié)構(gòu)的基本要求
3. 邏輯清晰：

• 縱向邏輯： 自上而下、自下而上
• 橫向邏輯：歸納論證、演繹論證

1. 條理清晰：

• 歸納論證：并列、程度、時(shí)間、空間
• 演繹論證：一般三段論和常見三段論

1. 論據(jù)有力：

• 論據(jù)充分：六種素材的使用
• 論證方法：數(shù)據(jù)、對比、圖片

1. 三種常用課程結(jié)構(gòu)模型
2. WWH結(jié)構(gòu)
3. PAM結(jié)構(gòu)
4. SCQA結(jié)構(gòu)
5. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建模工具：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)畫布
6. 三級課程架構(gòu)搭建
7. 核心知識點(diǎn)建模
8. 教學(xué)活動、教學(xué)順序、時(shí)間排定

分組練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)畫布構(gòu)思一個(gè)培訓(xùn)課程的教案地圖

第三講：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 收集資料，建立課程素材庫
2. 培訓(xùn)素材萃取
3. 成功實(shí)踐
4. 分析數(shù)據(jù)
5. 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
6. 專家觀點(diǎn)
7. 調(diào)研結(jié)果
8. 經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)渠道
9. 萃取專家經(jīng)驗(yàn)七步訪談法
10. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取法的四個(gè)關(guān)鍵詞
11. 自我學(xué)習(xí)法提煉萃取
12. 提煉總結(jié)的6種方法
13. 簡化法
14. 數(shù)字法
15. 字母法
16. 表格法
17. 模型法
18. 短句法

分組練習(xí)：每組采用兩個(gè)提煉法練習(xí)并分享

1. 經(jīng)驗(yàn)萃取注意事項(xiàng)
2. 新手易錯(cuò)點(diǎn)
3. 老手易忽視點(diǎn)
4. 成果檢驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)萃取成果檢驗(yàn)評價(jià)表

第四講：教學(xué)策略與教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1. 教學(xué)設(shè)計(jì)
2. 開場設(shè)計(jì)：
3. 開場原則
4. 策略與常用的開場方法

案例分析：視頻《穹頂之下》的開場策略

1. 素材設(shè)計(jì)：
2. 形象化表達(dá)手段
3. 案例教學(xué)法
4. 建立自己的素材庫
5. 互動設(shè)計(jì)：
6. 互動的作用
7. 有效的互動方法
8. 課程銜接設(shè)計(jì)

• 承上啟下的原則

1. 結(jié)尾設(shè)計(jì)
2. 常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾
3. “鳳尾“的重要性
4. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
5. 教學(xué)方法設(shè)計(jì)
6. 選擇合適教學(xué)方法的重要性
7. 常用的五種教學(xué)方法優(yōu)缺點(diǎn)分析與運(yùn)用
8. 講座授課
9. 分組討論
10. 案例分析
11. 角色扮演
12. 頭腦風(fēng)暴
13. 基于不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)技巧

小組討論與分享：結(jié)合教案地圖分析五種教學(xué)方法在相應(yīng)課程環(huán)節(jié)的使用

練習(xí)：分組完成課程大綱，確定合適的教學(xué)方法與策略

工具篇：制作課件包

1. 講師手冊
2. 講師手冊的組成部分
3. 講師手冊的制作要點(diǎn)
4. 學(xué)員手冊
5. 學(xué)員手冊的組成部分
6. 學(xué)員手冊的制作要點(diǎn)
7. PPT制作技巧
8. PPT之道—結(jié)構(gòu)化思考

• 明確目標(biāo)
• 收集觀點(diǎn)
• 理順邏輯

1. PPT之法—制作原則

• 抓住眼球的主標(biāo)題
• 簡單完整句和字體字號
• 和諧的顏色搭配
• 畫龍必點(diǎn)睛的圖片與排版

1. 課程物料清單：問卷調(diào)研、音樂、測試題、游戲、案例、視頻

授課技巧提升篇：

第一講：培訓(xùn)師的表達(dá)與呈現(xiàn)

1. 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
2. 培訓(xùn)師著裝的TPO原則
3. 培訓(xùn)師著裝規(guī)范
4. 培訓(xùn)師形象管理四要素

二、? 培訓(xùn)師不可不知的六大禁忌事項(xiàng)

1. 忌照本宣科
2. 忌滿堂灌
3. 忌死氣沉沉
4. 忌當(dāng)眾批評
5. 忌言語不當(dāng)
6. 忌離題太遠(yuǎn)
7. 培訓(xùn)師的講臺基本功
8. 練型：臺風(fēng)與勢態(tài)語
9. 儀容儀表
10. 目光與視線
11. 手勢
12. 體態(tài)
13. 走動

案例：TED演講中的勢態(tài)語分析

1. 練膽：如何克服當(dāng)眾講話緊張
2. 心理調(diào)節(jié)的“二輕二重”法
3. 身體放松的三大法寶
4. 充分準(zhǔn)備，建立自信
5. 練口：語言表達(dá)與發(fā)音

練習(xí)：腹式呼吸訓(xùn)練，唇音訓(xùn)練，氣息訓(xùn)練

1. 練板書：培訓(xùn)教學(xué)中的板書使用
2. 練演示：巧用PPT演示技巧

第二講：培訓(xùn)師互動控場技巧

1. 調(diào)動學(xué)員參與積極性的技巧
2. 開場喚醒：5分鐘快速破冰進(jìn)入狀態(tài)
3. 壓力喚醒：10種分組策略打破舒適區(qū)
4. 探究喚醒：主持討論讓學(xué)員相互學(xué)習(xí)，腦力激蕩
5. 知覺喚醒：5種游戲讓學(xué)員保持高度注意力并積極參與
6. 處理問題與應(yīng)答技巧
7. 答問的時(shí)機(jī)
8. 開放式與封閉式提問
9. 處理問題的選擇方案
10. 面對有挑戰(zhàn)的問題
11. 搞定三種問題學(xué)員
12. 授課中的異常情境管理與應(yīng)對化解
13. 忘詞
14. 講錯(cuò)
15. 遲到
16. 學(xué)員走神
17. 課堂混亂
18. 惡意挑釁

?角色演練：分組練習(xí)六種異常情況的處理

1. 克服緊張的方法
2. 成功冥想法
3. 自我解脫法
4. 生理舒緩法
5. 壓力轉(zhuǎn)換法

第三講：課程試講與修正

1. 解說教案與試講
2. 解說教案的意義
3. 內(nèi)容管理
4. 時(shí)間管理
5. 培訓(xùn)效果預(yù)管理
6. 解說教案的方式：說課
7. 說課標(biāo)
8. 說教材
9. 說學(xué)情
10. 說教法
11. 說反饋
12. 試講三步曲
13. 配合教案與PPT大聲誦讀
14. “技術(shù)”彩排：帶著教案走上講臺，配合PPT試講
15. “帶妝”彩排：邀請聽眾，脫稿排練，錄音、錄像
16. 培訓(xùn)課程的評估反饋與課程修正
17. 培訓(xùn)反饋評估的目的
18. 檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到目標(biāo)和要求
19. 找出培訓(xùn)的不足，以便改進(jìn)
20. 發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要
21. 五種常見的培訓(xùn)評估模型
22. 考夫曼五層次評估
23. CIRO評估模型
24. CIPP評估模型
25. 菲利普斯五級投資回報(bào)率模型
26. 柯氏四級評估（最常用）

工具：柯氏四級評估模型運(yùn)用

• 反應(yīng)評估
• 學(xué)習(xí)評估
• 行為評估
• 結(jié)果評估

1. 課程培訓(xùn)的修正
2. 課程修訂依據(jù)
3. 課程修訂頻率
4. 課程修訂流程

課后總結(jié)：

1. 課程重點(diǎn)回顧
2. 學(xué)習(xí)心得與收獲分享
3. 課后作業(yè)：
4. 基于學(xué)員需求開發(fā)設(shè)計(jì)一門新課程，制作并完善課程包
5. 課程試講實(shí)戰(zhàn)演練

李莉老師的其它課程