禮贏市場(chǎng)——酒店服務(wù)禮儀全員訓(xùn)練營(yíng)   12.31

【課程背景】客戶(hù)至上、服務(wù)至上是當(dāng)今酒店服務(wù)的精髓，沒(méi)有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程，必將造成服務(wù)低效，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度，影響酒店盈利。因此，優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)成為酒店事業(yè)走向卓越的根本。然而服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。工作中，不再是單純的實(shí)力較量，更是融合了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力，服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)等多項(xiàng)內(nèi)

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服務(wù)傳遞溫度·營(yíng)銷(xiāo)提升績(jī)效   12.31

【課程背景】當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是最能拉開(kāi)酒店競(jìng)爭(zhēng)的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對(duì)酒店的入住、用餐、會(huì)議等體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營(yíng)造的體驗(yàn)感覺(jué)越來(lái)越成為影響客人是否來(lái)店消費(fèi)的重要因素。酒店正在承受著繁重的經(jīng)營(yíng)壓力，尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)空間是各家酒店必須重視的經(jīng)營(yíng)之道。然而服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生

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AI+TTT—體驗(yàn)互動(dòng)式講師訓(xùn)練營(yíng)   12.31

【課程背景】企業(yè)經(jīng)營(yíng)形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)如何沉淀？職員工匠、技術(shù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)如何傳承？如何通過(guò)有效的手段將企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)高效提煉出來(lái)，并通過(guò)有效的形式轉(zhuǎn)化，在內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承、轉(zhuǎn)授？打造一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，則是低成本進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化推廣、企業(yè)人才培訓(xùn)與發(fā)展、提升企業(yè)文化軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。TTT，是英文TrainingtheTrainertoTrain的

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AI賦能效率提升—辦公提效及AI數(shù)字人構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)   12.31

【課程背景】“我們不會(huì)被AI代替，但善用AI的人，會(huì)替代我們”在現(xiàn)代辦公環(huán)境中，是否常常感到員工的工作效率低下？每天堆積如山的郵件、冗長(zhǎng)復(fù)雜的文檔、繁瑣的日常任務(wù)，是否讓員工感到力不從心？是否有一種工具，能夠幫助員工快速理清思路、優(yōu)化流程、提高效率？這是一門(mén)專(zhuān)門(mén)針對(duì)提升工作效率，釋放崗位產(chǎn)能的AI爆款辦公效能提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)！每員工都可以擁有一個(gè)智能辦公助手，能幫

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數(shù)智融合•效能躍升   12.31

【課程背景】隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)了我們的日常工作中。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，提高工作效率、優(yōu)化工作流程成為每一位職場(chǎng)人必備的能力。國(guó)產(chǎn)及國(guó)際主流AI工具（如DeepSeek、ChatGPT、通義、即夢(mèng)、豆包、kimi等）作為強(qiáng)大的AI助手，正在改變我們的工作方式。然而，許多職場(chǎng)人對(duì)如何有效利用AI工具提升效率仍存在困惑，不知如

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餐飲服務(wù)禮儀訓(xùn)練   12.31

【課程背景】任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來(lái)傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來(lái)更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具備營(yíng)銷(xiāo)能力，而服務(wù)禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力，本課程針對(duì)服務(wù)崗位人

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服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值—讓酒店業(yè)績(jī)倍增   12.31

【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，產(chǎn)品的壁壘越來(lái)越低，酒店在所提供產(chǎn)品、品牌、價(jià)格三個(gè)領(lǐng)域的角逐基本達(dá)到平衡時(shí),也就是所謂競(jìng)爭(zhēng)趨同性，服務(wù)能力的提升就為酒店在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面增加了強(qiáng)而有力的法碼。如何有效的創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，需要從服務(wù)環(huán)節(jié)中抓住客戶(hù)的核心需求，提升服務(wù)意識(shí)與技能，與客戶(hù)建立良好溝通的基礎(chǔ)上服務(wù)客戶(hù)、維系客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。然而服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是當(dāng)面對(duì)

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服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值—讓業(yè)績(jī)倍增   12.31

【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，產(chǎn)品的壁壘越來(lái)越低，企業(yè)在所提供產(chǎn)品、品牌、價(jià)格三個(gè)領(lǐng)域的角逐基本達(dá)到平衡時(shí),也就是所謂競(jìng)爭(zhēng)趨同性，服務(wù)能力的提升就為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面增加了強(qiáng)而有力的法碼。如何有效的創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，需要從服務(wù)環(huán)節(jié)中抓住客戶(hù)的核心需求，提升服務(wù)意識(shí)與技能，與客戶(hù)建立良好溝通的基礎(chǔ)上服務(wù)客戶(hù)、維系客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。然而服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是當(dāng)面對(duì)

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禮悅八方·聲入人心 —高速公路收費(fèi)站服務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)   12.31

【課程背景】隨著智慧交通體系的深化建設(shè)，高速公路收費(fèi)站作為城市交通服務(wù)的“第一窗口”，其服務(wù)品質(zhì)直接影響公眾出行體驗(yàn)與城市形象。據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約58的司乘投訴集中在收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度生硬、儀容儀表不規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)滯后等問(wèn)題。尤其在高峰期，因溝通不當(dāng)引發(fā)的繳費(fèi)糾紛、司乘問(wèn)路指引不清晰等狀況頻發(fā)，嚴(yán)重降低了通行效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。為響應(yīng)《交通運(yùn)輸服務(wù)提質(zhì)增效三年

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管理魅力—管理干部高端商務(wù)禮儀   12.31

【課程背景】隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來(lái)越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的必修課程。在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府來(lái)訪、企業(yè)客戶(hù)、兄弟單位等各種場(chǎng)景中，有人說(shuō)，商務(wù)形象價(jià)值百萬(wàn)，按現(xiàn)代企業(yè)人看來(lái)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來(lái)的潛在價(jià)值，無(wú)法用直接貨幣衡量。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)

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