從業(yè)務(wù)骨干到教培高手
從業(yè)務(wù)骨干到教培高手詳細內(nèi)容
從業(yè)務(wù)骨干到教培高手
課程背景:
? 最重要的學(xué)習(xí)和能力提升場所就是工作場所。絕大多數(shù)人的能力培養(yǎng)都是在工作中進行的,而誰來擔當這一責任呢?管理者當然很重要,但那些業(yè)務(wù)能手和骨干才是主力軍,畢竟新人和領(lǐng)導(dǎo)的相處時間畢竟是有限的,大多數(shù)時候,新人都是向老人們學(xué)習(xí),所以如何在團隊內(nèi)部形成老人帶新人,老鳥帶小鳥,師傅帶徒弟的氛圍、能力與機制,就成為了一個組織能力提升最重要的工作。
從業(yè)務(wù)骨干到教培高手課程,從心態(tài)、能力、技巧與方法上讓想成為教培高手的伙伴少走彎路,更快成長。
課程收獲:
1.改變教培過程中的心理障礙。
2.改變教培與委派任務(wù)中的方式與方法。
3.掌握培養(yǎng)新人的基本步驟。
4.掌握委派工作的要點和技巧。
5.準確定位新人,不產(chǎn)生偏差。
授課時間:1天(6小時)
授課對象:骨干員工
授課方式:啟發(fā)式互動教學(xué)。通過演講、視頻及視頻,案例分析,角色扮演等。
課程大綱:
第一講:成為教培高手的心態(tài)建設(shè)
一:教會徒弟,餓死師傅?
1.這個世界已經(jīng)沒有秘密,只有沒掌握的能力
2.真正的飯碗,是不斷迭代的能力
3.沒有能力的外溢,哪來的影響力?
二:你想晉升嗎?
1.管理者的基本能力是培養(yǎng)下屬。
2.沒有骨干力量的團隊是可悲的。
3.一個組織最重要的凝聚力來源于成長。
第二講:注意你的方式與方法
1.“方式”或“方法”?
2.測試你是控制型還是支援型。
3.控制型與支援型帶人風格的優(yōu)劣探討。
4.建立積極且有原則的帶人風格。
第三講:如何快速識別新人成長需求
1. ?錢和除了錢之外的需求。
2. 識別心態(tài)問題的責任對話模型。
3. 挖掘信念與文化認同的底層差異,如何校正信念認同的對話方式。
4. 如何快速識別技能缺失(偽技能)。
5. 著手培養(yǎng)的三大方向:知識、能力、適應(yīng)性
第四講:培養(yǎng)新人的基本步驟
一:新人適應(yīng)期心態(tài)的調(diào)整與平衡。
1.使其正確認識這份職業(yè)。
2.感恩成長,簡單的事情重復(fù)做。
3.適應(yīng)周期循環(huán)
4.預(yù)防新人的流失。
5.溝通的常態(tài)化。
第五講:委派工作的要點與技巧
一:委派工作的步驟
1.按照計劃進行委派與分配工作
2.委派工作的有效溝通交流
3.委派溝通的步驟
4.進行必要的技能訓(xùn)練。
二:檢查、反饋工作
1.檢查工作的進展
2.如何評價工作的進展
3.有效反饋工作的進展
4.監(jiān)督/控制者
5.領(lǐng)導(dǎo)者
6.教練員
第六講:如何定位新人的工作
1.案列研討:為什么最后的目標沒有達成?
2.什么是RCAI角色定位工具?
3.RCAI 適用于哪些場景?
4.如何設(shè)定 RCAI?
5.RCAI 產(chǎn)生的價值和優(yōu)點。
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