領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵
領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵詳細內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵
課程背景:
如果我們沒有樹立明確的目標和價值取向,沒有鼓勵和引導(dǎo)那些能夠忠實履行目標的員工去盡心盡力,就不可能真正領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)員工的生產(chǎn)力。?
通常我們的管理者在激發(fā)員工熱情的問題上存在很多的誤區(qū)。我們花費了很多的預(yù)算卻未必得到了我們想要的結(jié)果。其實,答案就在眼前:正確地激勵員工,員工才會正確地對待工作!?
蓋洛普的調(diào)查也證實了這一點:他們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率和員工幸福感之間存在著重要關(guān)聯(lián)。調(diào)查指出,員工滿意度提高5%,會提升12%的外部客戶滿意度,同時也使企業(yè)效益提升2.5%。這個發(fā)現(xiàn)意味著:管理者哪怕不額外增加的成本,僅僅通過改善管理風(fēng)格和激勵的方法,就能激勵員工增加效率。 ? ?
課程對象:中高層管理者
課程時間:2天 6小時/天
課程目的:
1. 增加團隊對核心員工的吸引力,挽留和激勵核心員工的能力; ? ?
2、提高團隊成員的忠誠度,維持高效率,創(chuàng)造更多價值; ? ?
3. 掌握賞識和激勵的技巧,提供全新管理視角,成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。
授課方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱:
第一講: 為什么要進行激勵?
1.為什么員工離職里面最重要的原因變成了工作幸福指數(shù)?
2.什么樣的公司會令員工們樂在工作?
3.對于員工來說:更多選擇帶來更多困惑?
4. 對于管理者來說:壓力、無奈、無能?
6. 你如何對待員工,那么員工就會如何對待工作和客戶。
七、對于激勵的誤區(qū)和焦慮。
第二講:激勵模型和原則
1. 激勵的理論模型
① 馬斯洛需求層次理論
② 保健—激勵雙因素理論
③ 亞當斯公平理論
④ 弗魯姆期望理論
2. 高效激勵的重要原則
① 目標導(dǎo)向原則
② 黑白分明原則
③ 獎懲及時原則
④ 正反對稱原則
⑤ 按需激勵原則
⑥ 物質(zhì)與精神相結(jié)合原則
⑦ 內(nèi)激勵和外激勵結(jié)合原則
第三講:激勵是管理責(zé)任
1. 羊群效應(yīng)理論
2. 管理者的責(zé)任
① 幫助員工擁有夢想
② 幫助員工實現(xiàn)夢想
3. 激勵的本質(zhì)是一種需求的滿足,是一種交換
4. 有效的激勵機制是員工動力的基礎(chǔ)。
① 有效激勵:輸入決定輸出
② 有效激勵:讓員工有價值感
③ 有效激勵:讓員工有榮譽感
④ 有效激勵:感動你的往往是身邊人的故事
5. 表揚的流程
6. 表揚的原則
練習(xí):如何表揚員工的行為
第四講:激勵技巧與方法
1. 價值型激勵
① 讓員工感覺自己很重要。
② 讓員工感覺自己很偉大。
③ 讓員工有自我實現(xiàn)的感覺。
④ 讓員工感覺自己的工作很有意義。
2. 尊重型的激勵
① 對員工給予認可
② 把你的贊許說出來
③ 征詢員工的意見
④ 保持一顆寬容的心
⑤ 掌握批評的藝術(shù)
⑥ 進行一對一的溝通
⑦ 給予相對的自主權(quán)利
⑧ 就事論事不遷怒
3. 責(zé)任型激勵
① 激發(fā)員工責(zé)任心
② 適當?shù)剡\用授權(quán)
③ 給員工更多的參與機會
④ 讓員工與領(lǐng)導(dǎo)換角色
⑤ 發(fā)揮榜樣作用
4. 目標型激勵
① 為員工設(shè)計職業(yè)生涯
② 制定目標要適度
③ 給員工適當?shù)膲毫?br>④ 構(gòu)建共同愿景
⑤ 做好入職時的培訓(xùn)
⑥ 搭建公平競爭的平臺
5. 情感型激勵
① 實行有“人情味”的管理
② 了解員工的個人需要
③ 善待員工
④ 關(guān)心就是激勵
⑤ 培養(yǎng)員工的認同感
6. 授權(quán)型激勵
① 授權(quán)的原則
② 授權(quán)流程
③ 授權(quán)誤區(qū)
7. 榮譽性激勵
① 人性的需要
② 榮譽激勵的種類
③ 榮譽激勵的技巧
8. 競爭性激勵
① 比武競賽
② 全明星大賽
第五講:如何做管理激勵??
1. 管理者的控制意識或服務(wù)意識
2. 如何運用服務(wù)意識來激勵員工?
① 競爭驅(qū)動:“公平”給予激勵
② 獎懲驅(qū)動:最為敏感的激勵
③ 授權(quán)驅(qū)動:賦予信任的激勵?
④ 訓(xùn)練驅(qū)動:授人以漁的激勵
⑤ 目標驅(qū)動:預(yù)見未來的激勵
⑥ 契約驅(qū)動:發(fā)自內(nèi)心的激勵
第六講:如何通過領(lǐng)導(dǎo)力給予激勵?
1.員工會追隨怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者?
① 信念驅(qū)動:來自精神世界的激勵?
② 行為驅(qū)動:榜樣是古老而有效的激勵
③ 情感驅(qū)動:透過關(guān)懷潤澤人心的激勵?
④ 愿景驅(qū)動:通過利益鏈接給予的激勵
第七講:如何通過氛圍給予激勵?
1. 由冷漠氛圍引發(fā)的一系列后果?給員工一個愿意留在這里的理由
① 社交驅(qū)動:互動是提高創(chuàng)造力的有效方式
② 友誼驅(qū)動:工作內(nèi)外的友誼是提升效率的有效方式?
③ 環(huán)境驅(qū)動:環(huán)境舒適度是抵御疲勞的有效方式
④ 歸屬驅(qū)動:能否被認同是決定去留的有效方式?
⑤ 贊賞驅(qū)動:成本低廉使用簡便功效神奇的激勵方式
⑥ 成就驅(qū)動:令人百折不撓無怨無悔的激勵方式
第八講:如何通過賦予價值給予激勵?
1. 自己才是自己最好的激勵者
2. 明確價值觀就是幫助員工認識自己?
3. 恐懼驅(qū)動:對于失敗的恐懼是激活動力的有效方式
4. 夢想驅(qū)動:對于夢想的渴望是尋找動力的有效方式
5. 責(zé)任驅(qū)動:沒有什么比對家人承擔(dān)責(zé)任更有意義的激勵了
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