凝心聚勵—團(tuán)隊激勵授權(quán)之道

【課程背景】

您現(xiàn)在所在的團(tuán)隊，是不是有著各種苦惱的問題，正在面對以下挑戰(zhàn)：

• 團(tuán)隊成員之間效率低下，缺少相互的信任、理解和支持？
• 團(tuán)隊成員年齡層次分層較大，95后00今后員工風(fēng)格迥異？
• 團(tuán)隊成員浪費了太多的時間和精力去爭論責(zé)任和分工？
• 團(tuán)隊成員對工作缺乏主動性、積極性？
• 團(tuán)隊缺乏凝聚力，不能創(chuàng)建高績效？

一個團(tuán)隊要想達(dá)到巔峰的表現(xiàn)，創(chuàng)建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個共同的目標(biāo)，遵守一個通向成功的流程。
? ? 員工活力（員工積極性）直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力、工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)盈利水平和長遠(yuǎn)發(fā)展。經(jīng)過調(diào)研和實踐發(fā)現(xiàn)：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。因此，本課程以提升員工工作積極性為核心，讓決策者、管理層和HR團(tuán)隊一起來體驗團(tuán)隊激勵的專業(yè)性和核心價值！

【課程模型】

【課程收益】

• 快速且有效地在各個職位上達(dá)到期望的績效與成果
• 建立自己的品牌、引領(lǐng)自己邁向卓越的員工進(jìn)階之路
• 高效的促成團(tuán)隊成員之間溝通、了解自己并激發(fā)自身的動力
• 有效地檢查、輔導(dǎo)部署，改善團(tuán)隊成員的行為并提升績效
• 明確工作目標(biāo)、提升自我及團(tuán)隊的執(zhí)行力
• 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工間“一對一”的伙伴式溝通

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程對象】

骨干員工、重點培養(yǎng)員工、儲備管理員工

【課程方式】

理論講授(40%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計40%+實操練習(xí)(20%）

【課程大綱】

第一章：團(tuán)隊的本質(zhì)——想提升凝聚力，先認(rèn)識團(tuán)隊

一、團(tuán)隊的本質(zhì)——如何看待團(tuán)隊中的成員

案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團(tuán)隊中成員的意義

現(xiàn)場研討：西游記這個團(tuán)隊一共有多少人？

答案分析：每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊

二、團(tuán)隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，但是使用的確是每個人的優(yōu)點

三、如何更好的建設(shè)一個團(tuán)隊

1.?第一步：團(tuán)隊的融入

2.?第二步：扮演法——團(tuán)隊中的角色認(rèn)知

思維導(dǎo)入：職場新人和職場老人的區(qū)別究竟是什么？難道只是工作經(jīng)驗嗎？

1.思維模式的轉(zhuǎn)變：學(xué)習(xí)期→熟練期→創(chuàng)新期，只有思維模式發(fā)生變化，你才會擺脫新人的稱號。

2.快速的成長源于清晰的規(guī)劃

幫助團(tuán)隊成員如何正確認(rèn)識自己？

①我是誰？

②我想干什么？

③我能干什么？

④環(huán)境支持或允許我干什么？

⑤自己的職業(yè)目標(biāo)是什么？

第二章：帶好團(tuán)隊，你不可不知的人性密碼

一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)

1.?為什么你的激勵團(tuán)隊員工總是不領(lǐng)情

2.?所謂激勵是激發(fā)和鼓勵成員朝著所期望的目標(biāo)采取行動的過程

3、激勵的誤區(qū)

1. 激勵就是錢的問題
2. 把激勵和獎勵劃等號
3. 我的激勵沒有問題

二、案例討論：小兔子釣魚調(diào)到個啥？——了解激勵的關(guān)鍵屬性是需求

1.?員工需求的特點分析——精神激勵VS物質(zhì)激勵，孰優(yōu)孰劣？

2、激勵的含義與實質(zhì)

1. 馬斯洛需求層次理論：認(rèn)清需求是激勵的前提
2. 什么是激勵？工作績效=能力×動機(jī)激發(fā)
3. 赫茨伯格雙因素論：保健因素VS激勵因素

三、需求不滿所引發(fā)的行為

視頻案例：《面對巨人》之死亡爬行：通過激勵讓優(yōu)秀員工完成不可能的任務(wù)

1. 強(qiáng)調(diào)人的需求是由低向高遞進(jìn)的
2. 最低層次沒被滿足的需求最具有影響力
3. 已經(jīng)滿足的需求，不再具有激勵效果

四、激勵的九大原則

1. 目標(biāo)結(jié)合原則
2. 物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
3. 引導(dǎo)性原則
4. 合理性原則
5. 明確性原則
6. 時效性原則
7. 正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則
8. 按需激勵原則
9. 民主公正原則

第三章：激勵法寶——讓你的團(tuán)隊永遠(yuǎn)充滿斗志

1、創(chuàng)造“三感” 體驗激勵員工：參與感、尊重感、成就感

案例分析：張經(jīng)理的管理有什么問題？

2、良性競爭讓團(tuán)隊活力四射

1. 設(shè)定競賽目標(biāo)及獎勵方式
2. 如何將競賽開展得如火如荼

3、柔性管理：為團(tuán)隊的發(fā)展注入新動力

1. 做貼心的主管，當(dāng)銷售員的知心朋友
2. 做多面手主管，充當(dāng)起多種角色
3. 做高品質(zhì)的主管，靈活運用各項管理技能
4. 做開明的主管，以豁達(dá)的胸懷容人
5. 正面激勵——贊美技巧的運用
6. 反面激勵——批評技巧的運用
7. 做偉大的教練式經(jīng)理，助力團(tuán)隊快速成

案例分析：這樣的領(lǐng)導(dǎo)你喜歡嗎？

4、如何激發(fā)員工主動性

1. 贊美激勵法
2. 指導(dǎo)激勵法
3. 關(guān)心關(guān)注法

案例分析：“霍桑效應(yīng)”對團(tuán)隊管理的啟示

5、四種強(qiáng)化方式

正強(qiáng)化/懲罰/消退/負(fù)強(qiáng)化

案例研討：馬經(jīng)理這樣做對不對？

糟糕員工是如何被經(jīng)理“塑造”出來的？

6、員工激勵方法

1. 悅耳批評
2. 需求導(dǎo)向
3. 上下同欲
4. 效果至上
5. 進(jìn)化論

小測試：你屬于上面情況中的哪種？

第四章：團(tuán)隊管理中如何有效授權(quán)

1、如何正確理解授權(quán)

授權(quán)的概念與意義

授權(quán)的好處

授權(quán)的三大要素

案例討論：職位越高就越忙碌

2、不愿授權(quán)的原因

3、授權(quán)存在的問題

4、授權(quán)的程序與流程

5、授權(quán)的要點和技巧

1. 要以良好的心態(tài)對待人才
2. 克服“我的周圍沒有好的人才”的想法

第五章：凝聚力的激勵環(huán)境建設(shè)——陽光心態(tài)+執(zhí)行力

一、目標(biāo)激勵三要素

1.?帶有困難；

2.?帶有壓力；

3.?帶有風(fēng)險。

分析討論：為什么明明我們可以完成的工作目標(biāo)但是在現(xiàn)實生活中絕對多數(shù)人會拒絕？

二、員工拒絕目標(biāo)的原因

1.?認(rèn)為不可能完成目標(biāo)；

2.?內(nèi)心不想干；

3.?能力不足。

（1）對于善于拒絕的員工來說，拒絕高難度目標(biāo)便于保護(hù)自己，輕松取得短期個人利益。但是他們忘記了一點——完成目標(biāo)的難度代表其職業(yè)價值。

（2）對于善于拒絕的下屬來說，即使有人追著告訴他應(yīng)該怎樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好，因此這類人最不容易獲得成功。

三、打造優(yōu)秀高執(zhí)行力的團(tuán)隊作風(fēng)

1.?凝聚力作風(fēng)建設(shè)一：高效的執(zhí)行力——請給我結(jié)果

（1）執(zhí)行力最簡單的定義：就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

結(jié)果觀點三個不等式：

①完成任務(wù)不等于有結(jié)果

②態(tài)度好不等于結(jié)果好

③履行職責(zé)不等于有結(jié)果

2.?凝聚力作風(fēng)建設(shè)二：樂觀和創(chuàng)造價值的心態(tài)

（1）員工的積極心態(tài)修煉7步驟

（2）員工在職場上如何保持積極健康的信念？

①相信公司——公司是船，我在船上

②相信自己——自己是自己最好的老師

3.?凝聚力作風(fēng)建設(shè)三：做好自我調(diào)節(jié)——停止擔(dān)心、積極思考

生活中沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人，不要把一些責(zé)任推卸到環(huán)境里，那些東西原本就存在

4.?凝聚力作風(fēng)建設(shè)四：明確目標(biāo)，向成功邁進(jìn)——SMART原則（反推觀點——目標(biāo)三要素）

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