金牌面試官精準(zhǔn)面試技能提升訓(xùn)練
金牌面試官精準(zhǔn)面試技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官精準(zhǔn)面試技能提升訓(xùn)練
【課程背景】
?? ??企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才獲取一個(gè)重要渠道就是招聘。招聘是人力資源管理入口環(huán)節(jié)，對(duì)一個(gè)企業(yè)人力資源素質(zhì)具有重要影響，很多企業(yè)在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)。在招聘整個(gè)流程中，面試環(huán)節(jié)起到至關(guān)重要的作用，其面試官的面試技能直接決定了了招聘的效率和招聘的質(zhì)量。好招聘面試技巧，不但可以有效地甄別出候選人是否與招聘崗位要求相匹配，而且可以提高招聘面試效率，提升新員工加入團(tuán)隊(duì)以后融合度。對(duì)招聘面試工作重視不夠往往是企業(yè)招聘面試成功率低原因；缺乏專業(yè)訓(xùn)練僅憑個(gè)人偏好隨意提問是面試失敗另一個(gè)重要原因。因此提高招聘面試成功率，需要從觀念及方法上同步提升。
?? ?本課程從招聘面試流程、明確招聘用人標(biāo)準(zhǔn)、具體面試提問技巧以及面試過程控制等一系列招聘面試實(shí)操環(huán)節(jié)進(jìn)行分析講解，有效提高學(xué)員招聘面試實(shí)戰(zhàn)技能。
【課程目標(biāo)】
- 熟悉招聘面試的流程與關(guān)鍵步驟；
- 學(xué)會(huì)招聘面試標(biāo)準(zhǔn)的制定方法；
- 掌握面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧；
- 學(xué)會(huì)面試識(shí)別人才的四項(xiàng)基本功；
- 學(xué)會(huì)科學(xué)的面試錄用決策技巧。
【課程對(duì)象】
企業(yè)招聘專員、主管、經(jīng)理；企業(yè)中高層管理人員
【課程時(shí)間】
?? 2天，每天6小時(shí)
【課程大綱】
第一部分：金牌面試官自我畫像
- 思考：優(yōu)秀面試會(huì)展現(xiàn)哪些形象？
- 優(yōu)秀面試官關(guān)鍵行為有哪些
- 優(yōu)秀面試官勝任素質(zhì)模型
- 自檢：面試技能
- 銅牌、銀牌、金牌面試官任職資格標(biāo)準(zhǔn)
- 金牌面試官的三項(xiàng)修煉
- 面試禮儀歷練
- 知識(shí)技能歷練
- 職場(chǎng)修為歷練
第二部分：確定選人勝任標(biāo)準(zhǔn)
- 小案例：哪位是最好的司機(jī)？
- 招聘的三個(gè)匹配理論
- 確定招聘的六個(gè)維度：K/S/A/P/M/V模型
- 崗位職責(zé)決定了任職資格
- 制定目標(biāo)崗位的《招聘甄選控制表》
- 素質(zhì)的緣起：外交官的甄選故事
- 構(gòu)建崗位人才畫像的兩大模型：冰山模型與洋蔥模型
- 素質(zhì)的獲取途徑與輸出解析
- 互動(dòng)：選擇誰擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理
10、素質(zhì)模型如何開發(fā)
11、學(xué)會(huì)使用招聘畫像模板
12、演練：編制某崗位《招聘甄選控制表》
13、工具：
? （1）《招聘甄選控制表》
? （2）《招聘畫像模板》?
第三部分：做好面試準(zhǔn)備工作
- 案例：應(yīng)聘者的糟糕遭遇
- 面試5大步驟與目標(biāo)
- 面試過程注意事項(xiàng)有哪些
- 做好面試的10項(xiàng)準(zhǔn)備工作
- 準(zhǔn)備好問題清單和面試評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
- 面試場(chǎng)地如何進(jìn)行布置
- 面試小組成員選取原則
（1）相關(guān)性原則（2）專業(yè)性原則（3）職業(yè)化原則
- 面試小組成員面試效果評(píng)估：打分偏離度評(píng)估模型
- 工具：
（1）《面試準(zhǔn)備清單》
（2）《面試官打分偏離度評(píng)估模型表》
第四部分：BEI行為面試法
- 常見面試的四個(gè)方法
（1）非結(jié)構(gòu)化面試（2）結(jié)構(gòu)化面試（3）行為描述面試（4）全面結(jié)構(gòu)化面試
2、BEI行為訪談的底層邏輯：過去行為能預(yù)測(cè)其未來
3、BEI行為面試優(yōu)點(diǎn)與步驟
4、BEI行為描述面試的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
5、BEI行為訪談STAR工具的運(yùn)用
6、BEI行為訪談前準(zhǔn)備工作
7、行為訪談深度挖掘FACT工具
8、BEI行為訪談提問技巧
9、鑒別事件真?zhèn)巍仪€原則
10、BEI訪談中面試官應(yīng)避免6大角色錯(cuò)位
（1）調(diào)查員（2）醫(yī)師（3）理論家（4）算命先生（5）推銷員
11、行為描述面試的13個(gè)技巧
12、演練：BEI行為描述面試
13、工具：《面試評(píng)價(jià)表》
第五部分：金牌面試官面試四大基本功
- 面試官的四項(xiàng)基本功：?jiǎn)枴⒙牎⒂^、評(píng)
- 演練：把問題當(dāng)成靶子
- 問題的技巧：面試官六個(gè)經(jīng)典問題及實(shí)施技巧
（1）引入式問題：漸入佳境? ? ?
（2）行為式問題：窮追猛打
（3）智力（應(yīng)變）式問題：暗藏玄機(jī)
（4）動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為
（5）虛擬情境式問題：身臨其境? ?
（6）壓迫式問題:兵不厭詐
- 案例：寶潔公司面試八問
- 如何合理安排提問類別
- 聽的技巧：面試官四大聆聽技巧
- 觀的技巧：通過肢體了解內(nèi)心
- 評(píng)的技巧：面試評(píng)價(jià)常見的誤區(qū)
- 面試官如何結(jié)束面試
10、面試官如何拒絕面試不合格的候選人
11、面試官如何給候選人帶來好的面試體驗(yàn)
12、演練：模擬演練面試提問技巧
第六部分：人才測(cè)評(píng)在面試中運(yùn)用
- 人才測(cè)評(píng)的概念與類型
- 人才測(cè)評(píng)的在面試中的作用
- 筆試測(cè)評(píng)的組織實(shí)施與操作要點(diǎn)
- 管理風(fēng)格測(cè)評(píng)的組織實(shí)施與操作要點(diǎn)
- 現(xiàn)場(chǎng)演講的組織實(shí)施與操作要點(diǎn)
- 情景模式組織實(shí)施與操作要點(diǎn)
- 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（2）公文筐測(cè)試（3）角色扮演
- 人才測(cè)評(píng)的誤區(qū)有哪些？
- 人才測(cè)評(píng)工具信度與效度比較
- 人才測(cè)評(píng)工具的選擇方法
- 工具：(1)《性格測(cè)評(píng)表》（2）《氣質(zhì)測(cè)評(píng)表》（3）《職業(yè)傾向測(cè)評(píng)表》
（4）《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)表》（5）《公文筐測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)表》
第七部分：面試錄用決策方法與技巧
1、情景案例：做個(gè)決策為何那么難
2、什么是錄用決策
3、招聘錄用決策的程序
4、招聘錄用決策操作的兩大要點(diǎn)
5、人才選拔不可苛求完美
6、案例：為何成績(jī)第一的人反而落選
7、招聘錄用決策的兩大方法
（1）診斷法（2）統(tǒng)計(jì)法
8、案例：錄用小王還是小李
9、做錄用決策應(yīng)注意的問題
10、背景調(diào)查的內(nèi)容與注意事項(xiàng)
11、背景調(diào)查問題示例
12、工具：《背景調(diào)查表格》
張國良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管控模
講師：張國良詳情
《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師：張國良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí)，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力
講師：張國良詳情
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法?！菊n程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天，每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的
講師：張國良詳情
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》 12.31
【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)
講師：張國良詳情
●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說過“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問題，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師：張國良詳情
《 萃取羅盤 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的
講師：張國良詳情
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315