中高層管理者的情商管理與待人之道
中高層管理者的情商管理與待人之道詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理者的情商管理與待人之道
課程背景:
? ? 在職場(chǎng)中,人們常常會(huì)聽(tīng)到這樣一句話:智商決定了我們能否被企業(yè)錄用,情商決定了我們能否在企業(yè)得到發(fā)展。當(dāng)我們進(jìn)入職場(chǎng)后,除了完成自身的本職工作外,還需要和形形色色的人進(jìn)行互動(dòng)與交往,進(jìn)而通過(guò)有效的溝通與合作達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。為此,如何做好情商管理,在自身得以快速成長(zhǎng)的同時(shí),還能得到他人的認(rèn)可與支持,是我們每一位管理者都希望得到的結(jié)果。以此同時(shí),管理者的高情商體現(xiàn)主要表現(xiàn)在對(duì)下關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理中;管理者對(duì)下屬產(chǎn)生有效管理與實(shí)際影響主要來(lái)源于兩個(gè)方面,一是管理者的職務(wù)與權(quán)力,二是管理者的魅力與智慧;前者帶有明確的組織屬性與強(qiáng)勢(shì)作用,對(duì)于管理及帶領(lǐng)今天的團(tuán)隊(duì)成員真的有效嗎?真的見(jiàn)效嗎?真的能有成效嗎?這十分值得管理者思考;當(dāng)然,企業(yè)以合理的組織結(jié)構(gòu)與人員架構(gòu)為依托,其重點(diǎn)在于能否實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo);我們也絕對(duì)不能忽視職務(wù)與權(quán)力的作用,但是管理者應(yīng)該降低依靠職務(wù)與權(quán)力給我們帶來(lái)的價(jià)值;而是把重點(diǎn)放在后者的提升與修煉上,也就是讓自己變得更受人歡迎與愛(ài)戴、更受人喜歡與期待、更受人尊重與欣賞、更受人支持與追隨;做到以上這些,就需要我們更具魅力和智慧,讓自己真真正正成為一名擁有領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)代企業(yè)管理者。基于這樣的思考,我們?cè)O(shè)計(jì)了這門(mén)可成。
課程亮點(diǎn):
- 框架合理、邏輯清晰。
- 案例鮮活、直入人心。
- 情感帶入、發(fā)人深省。
4、方法得當(dāng)、便于使用。
課程收益:
- 提升自我意識(shí),從而讓自己成為先知先覺(jué)的人
- 有效控制情緒,掌握情緒管理的方法
- 認(rèn)知自我激勵(lì)的重要性,不斷地提振自身的精神狀態(tài)
- 了解并理解他人的情緒與情感,進(jìn)而達(dá)成有效的合作與溝通
- 獲得良好的人際關(guān)系,開(kāi)啟事業(yè)成功之路
- 提升自身領(lǐng)導(dǎo)力與影響力,開(kāi)啟卓越領(lǐng)導(dǎo)之路
課程時(shí)間:1天
課程對(duì)象:中高層管理者
課程方式:講授、視頻、分析、討論等方式
課程大綱:
導(dǎo)入:情商之父是丹尼爾·戈?duì)柭摹?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/132_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商管理》
【該部分的工具與方法】:
——多元智能模型與自我認(rèn)知圖表
——構(gòu)建自我意識(shí)的途徑圖
- 什么是自我意識(shí)
- 自我意識(shí)在情商管理中的核心表現(xiàn)
- 多元智能理論與自我意識(shí)的結(jié)合
- 有效提升自我意識(shí)的三種方法
- 管理者如何做到先知先覺(jué)
第二部分——高情商管理之控制情緒
【該部分的工具與方法】:
——正向能量模型
——穩(wěn)定情緒獲取的4種核心療法
- 2018-2022全球情商走勢(shì)分析
- 普拉奇克的情緒輪模型
- 情緒不穩(wěn)定的后果是什么
- 獲得穩(wěn)定情緒的基礎(chǔ)是什么
- 我們?yōu)槭裁匆獡碛邢矏偪鞓?lè)和的情緒
- 獲得情緒穩(wěn)定的四種核心療法
第三部分——高情商管理之自我激勵(lì)
【該部分的工具與方法】:
——自我激勵(lì)的七種方法
——潛意識(shí)中的冥想技術(shù)
- 中高層管理者的必備素質(zhì)——自我調(diào)動(dòng)與自我激活
- 自我激勵(lì)的七種方法
- 動(dòng)機(jī)與動(dòng)力的探尋
- 自我激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)管理中的表現(xiàn)
- 自我激勵(lì)與激勵(lì)他人之間的有效聯(lián)動(dòng)
第四部分——高情商管理之認(rèn)知他人的情緒
【該部分的工具與方法】:
——看問(wèn)題的三層結(jié)構(gòu)圖
——識(shí)別個(gè)體心理的基本邏輯
——性格測(cè)評(píng)工具
——影響個(gè)人成敗利益相關(guān)方需求分析圖表
- 管理者如何做到對(duì)人敏感的人
- 獲得良好洞察力的原理與方法
- 管理者如何識(shí)人與讀人
- DISC性格分析與人際狀態(tài)的結(jié)合
第五部分——高情商管理之良好的人際關(guān)系
【該部分的工具與方法】:
——人際交往三字真經(jīng)
——關(guān)系管理的四步曲
——高效溝通的六大步驟
——沖突管理中的五種策略運(yùn)用
——領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)測(cè)評(píng)工具
——成為魅力領(lǐng)導(dǎo)的三步驟模型
- 卡內(nèi)基印象管理的六種途徑
- 關(guān)系管理的秘密
- 如何學(xué)會(huì)有效的人際溝通
- 對(duì)上、對(duì)等、對(duì)下的三維關(guān)系相處
- 團(tuán)隊(duì)管理與人際關(guān)系的鏈接
- 管理者如何建立影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
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課程背景:企業(yè)的終極目標(biāo)應(yīng)該在于做久,而非其他;當(dāng)然如何將其做大做強(qiáng)也是企業(yè)發(fā)展所追求的重要任務(wù),但是只有做久,讓其更好的生存下去并同時(shí)擁有持續(xù)進(jìn)步的能力,才應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者要共同考慮的問(wèn)題。為此,就在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中,有一個(gè)重要問(wèn)題需要關(guān)注并解決,那就是傳承;包括人員的傳承、技術(shù)的傳承、文化的傳承、精神的傳承等寶貴的企業(yè)資產(chǎn)。所以,“師徒制”“
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(一)課程背景:許多不可辯駁的事實(shí)告訴我們,執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。我們不難發(fā)現(xiàn),凡是發(fā)展又快又好的世界級(jí)企業(yè),憑借的就是執(zhí)行力。微軟比爾.蓋茨曾經(jīng)坦言:“微軟在未來(lái)10年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?!甭?lián)想集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官楊元慶也說(shuō):“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能夠?qū)⒓榷ǖ膽?zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?!睋Q句話說(shuō),如何
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