春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲—基于非權(quán)力影響力的高效溝通與時(shí)間管理

  培訓(xùn)講師:葉顯開(kāi)

講師背景:
葉顯開(kāi)老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者曾任思考樂(lè)教育集團(tuán)(港股上市公司HK.1769)商學(xué)院院長(zhǎng)曾任鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)七個(gè)習(xí)慣的踐行者與傳播者結(jié)構(gòu)化思維?認(rèn)證講師INIFAC國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師擅長(zhǎng)領(lǐng)域:?jiǎn)T 詳細(xì)>>

葉顯開(kāi)
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春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲—基于非權(quán)力影響力的高效溝通與時(shí)間管理詳細(xì)內(nèi)容

春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲—基于非權(quán)力影響力的高效溝通與時(shí)間管理

【課程背景】

作為一名管理者,你在推動(dòng)工作時(shí)是否頻遭阻力?

你在管理下屬時(shí)是否總感覺(jué)力不從心?

你是否發(fā)現(xiàn)自己總是很忙,可下屬卻無(wú)事可做?

問(wèn)題的關(guān)鍵可能是影響力出了問(wèn)題。

影響力是推進(jìn)工作的源泉,所有需要合作和領(lǐng)導(dǎo)的工作,都離不開(kāi)影響力。但絕大部分管理者在向下屬施加影響力時(shí),都習(xí)慣性地使用權(quán)力性影響力,即組織賦予的職權(quán),如工作分配權(quán)、預(yù)算權(quán)、決定權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等。這種影響力固然在某些情況下奏效,但并不一定長(zhǎng)久,因?yàn)檫@是向下屬施加外力壓力,運(yùn)用不當(dāng)可能會(huì)帶來(lái)緊張的上下級(jí)關(guān)系,并使工作推進(jìn)不力,同時(shí)影響下屬的個(gè)人成長(zhǎng)。

因此,提升非權(quán)力性影響力就成了提升管理能力的當(dāng)務(wù)之急,相比職權(quán)界定的權(quán)力性影響,非權(quán)力影響更廣泛、更持久。本課程以非權(quán)力性影響力為核心原則,從管理者的溝通與時(shí)間管理兩個(gè)維度出發(fā),幫助管理者提升自己的非權(quán)力性影響力,構(gòu)建更加和諧的上下級(jí)關(guān)系和,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效,讓管理這件事達(dá)到“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲”的理想境界。

【課程收益】

  • 讓學(xué)員了解非權(quán)力影響力對(duì)推動(dòng)工作、激勵(lì)下屬、管理時(shí)間等方面的重要性,深刻認(rèn)識(shí)到非權(quán)力影響力在管理中的作用;
  • 讓學(xué)員理解使用非權(quán)力影響力溝通的關(guān)鍵原則和方法;
  • 使學(xué)員掌握在委派工作、激勵(lì)下屬等場(chǎng)景下,如何運(yùn)用非權(quán)力影響力進(jìn)行溝通的方法和技巧,掌握非權(quán)力影響式溝通的實(shí)用工具;
  • 讓學(xué)員通過(guò)非權(quán)力影響溝通的手段,延長(zhǎng)屬于自己的時(shí)間,做好時(shí)間管理;

【課程對(duì)象】基層管理者,新任管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、非權(quán)力影響力—持久有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

  1. 什么是權(quán)力影響力?什么是非權(quán)力影響力?
  2. 使用不當(dāng),權(quán)力影響力將帶來(lái)無(wú)窮煩惱
  3. 具備非權(quán)力影響力的管理者的三大優(yōu)勢(shì)
  4. 非權(quán)力影響力的原則
  5. 溝通—非權(quán)力影響力的最有力抓手

二、委派工作—如何讓下命令不再“咄咄逼人”

  1. 下達(dá)任務(wù)是管理者的基本職責(zé)
  2. “強(qiáng)行攤派”與“任務(wù)認(rèn)領(lǐng)”的弊端
  3. 非權(quán)力影響式委派工作的原則
  4. 5W2H工作委派法
  5. 找到“WHY”是關(guān)鍵
  6. 適當(dāng)放權(quán),關(guān)注檢查節(jié)點(diǎn)

案例分析:苦逼的收單碼營(yíng)銷,為什么她能開(kāi)開(kāi)心心去做?

工具:5W2H全面分析結(jié)構(gòu)

練習(xí):幫我辦件事

三、非權(quán)力影響式表?yè)P(yáng)—如何真誠(chéng)而有效地激發(fā)下屬內(nèi)心的力量

  1. 表?yè)P(yáng)是性價(jià)比最高的激勵(lì)方式
  2. 權(quán)力影響式表?yè)P(yáng)不可取
  3. 非權(quán)力影響式表?yè)P(yáng)的三個(gè)原則
  4. 哪些事情能夠表?yè)P(yáng),哪些不能?
  5. 表?yè)P(yáng)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
  6. 非權(quán)力影響式表?yè)P(yáng)的方法

工具:萬(wàn)能表?yè)P(yáng)公式

練習(xí):求求你表?yè)P(yáng)我

四、非權(quán)力影響式批評(píng)—如何讓“傷人”的指責(zé)變成“貼心”的指導(dǎo)

  1. 六種權(quán)力影響式批評(píng)
  2. 權(quán)力影響式批評(píng)的危害
  3. 為什么傷人的話語(yǔ)能夠脫口而出?
  4. 非權(quán)力影響式批評(píng)的四大要素
  5. 如何區(qū)別“事實(shí)”與“觀點(diǎn)”
  6. 如何表達(dá)真實(shí)的感受
  7. “應(yīng)該怎么做”而非“不能怎么做”
  8. 非權(quán)力影響式批評(píng)的應(yīng)用場(chǎng)景

案例分析:《令人心動(dòng)的offer》中,令人恐懼的“地獄導(dǎo)師”是如何煉成的?

工具:萬(wàn)能批評(píng)公式,事實(shí)判斷,自我感受表,需求探尋

練習(xí):非權(quán)力影響式批評(píng)練習(xí)

五、用非權(quán)力影響力管理時(shí)間

  1. 你的時(shí)間都去哪了
  2. 像記賬一樣記錄你的時(shí)間
  3. 用四象限分析你的時(shí)間
  4. 如何把不該“花掉”的時(shí)間“賺回來(lái)”
  5. “摘掉猴子”—讓下屬自主工作

工具:時(shí)間記錄表,四象限法,“摘猴子”法



 

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