質(zhì)量功能展開QFD
質(zhì)量功能展開QFD詳細內(nèi)容
質(zhì)量功能展開QFD
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:質(zhì)量檢驗員、質(zhì)量工程師、體系管理員、車間主任、班組長
課程特色:本課程完全采用實際案例研討的方式進行,全過程講師與學員針對企業(yè)實際產(chǎn)品進行QFD全程策劃,在研討中幫助學員提升QFD的應用能力。
課程大綱
第一講:描述質(zhì)量功能展開的流程
- 什么是質(zhì)量功能展開
- 質(zhì)量功能展開的流程
- 質(zhì)量功能展開產(chǎn)生的歷史
- 質(zhì)量功能展開的觀念
- 質(zhì)量功能展開的內(nèi)容
第二講:完成一份質(zhì)量功能展開的步驟
課堂研討:客戶實際產(chǎn)品
- 顧客需求項目—從顧客心聲來確認顧客之需求
- 重要度—顧客需求項目對應重要度等級
技術(shù)應用:運用FMEA方法做風險評估
- 競爭力評估—評價顧客意見或是顧客對同業(yè)競爭者的比較
- 績效需求—轉(zhuǎn)換顧客需求項目稱為量化標準
技術(shù)應用:特性功能展開
- 關系矩陣— 評定顧客項目需求與績效需求之間的關系強度
- 相關性矩陣—確認績效需求之間的正負相關性關系
技術(shù)應用:DOE正交試驗設計
- 達成目標困難度—達到績效需求的目標之困難度評比
- 技術(shù)重要性—計算績效需求的相關重要度
- 分析QFD &?確定設計作業(yè)活動的優(yōu)先順序
技術(shù)應用:傳統(tǒng)QC手法應用
第三講:分析質(zhì)量功能展開
- 第一層次的分析
- 第二層次的分析
- 第三層次的分析
- 第四層次的分析
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