《卓越中層鍛造營：新世代員工管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

【課程背景】

在企業(yè)管理的征程中，你是否有過這樣的經(jīng)歷：與員工溝通過程突然激烈沖突，那一刻，是否讓你對(duì)自己的管理方式產(chǎn)生了深深的質(zhì)疑？身為企業(yè)中層管理者，你真的能確信自己是一位合格的領(lǐng)路人嗎？倘若管理失當(dāng)，帶來的可不僅僅是團(tuán)隊(duì)的不和諧與低效率，更可能導(dǎo)致人才的大量流失，給企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。

尤其在面對(duì)新世代員工之際，你是否驚覺傳統(tǒng)管理手段已然力不從心？這些充滿活力的年輕一代，懷揣獨(dú)特價(jià)值觀與工作態(tài)度，對(duì)工作與生活的平衡以及自我實(shí)現(xiàn)有著強(qiáng)烈追求，與傳統(tǒng)工作環(huán)境頻繁沖突。你可曾思索，究竟怎樣才能更好地理解學(xué)員、與之順暢溝通，讓學(xué)員成為團(tuán)隊(duì)的積極推動(dòng)者而非消極因素呢？

本課程帶來全面解決方案。課程首先幫助您明晰管理者的角色定位，剖析角色轉(zhuǎn)換中的難題與障礙，規(guī)避常見管理誤區(qū)，并強(qiáng)化情商能力。接著，通過真實(shí)的工作場(chǎng)景案例，引導(dǎo)您思考如何在遵循普適管理準(zhǔn)則的同時(shí)，滿足新世代員工的個(gè)性化需求，提供有效的溝通策略與創(chuàng)新管理模式。還將幫助您塑造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力，傳授處理棘手問題的方法，并采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，教會(huì)您如何挖掘員工潛力、激發(fā)動(dòng)力，分享如BEST策略等激勵(lì)員工的高效策略。

最后，課程通過高效溝通與輔導(dǎo)培訓(xùn)，幫您破除溝通障礙，為員工量身定制個(gè)性化輔導(dǎo)方案，并通過角色演練等方式讓您在實(shí)踐中掌握這些技能。

參與本課程，您不僅能夠大幅提升自身管理水平與領(lǐng)導(dǎo)力，更能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功，成為卓越的企業(yè)中層管理者。

【課程收益】

提升專業(yè)管理能力：通過角色定位與核心技能的培訓(xùn)，幫助管理者規(guī)避常見誤區(qū)，增強(qiáng)情商與溝通技巧，特別針對(duì)新世代員工的管理需求。

增強(qiáng)情境領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，掌握根據(jù)不同情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力，有效應(yīng)對(duì)新世代員工的獨(dú)特需求，提升領(lǐng)導(dǎo)效能。

優(yōu)化員工溝通與輔導(dǎo)：掌握高效溝通技巧，解決溝通障礙，建立穩(wěn)固的上下級(jí)關(guān)系；通過個(gè)性化輔導(dǎo)方案，提升員工的綜合能力。

開發(fā)員工潛力與激勵(lì)機(jī)制：識(shí)別并培養(yǎng)高潛力員工，運(yùn)用BEST策略等先進(jìn)激勵(lì)方法，激發(fā)新世代員工的積極性與創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)整體績效。

適應(yīng)新時(shí)代管理挑戰(zhàn)：深入了解新世代員工的心理與行為特征，制定符合其需求的發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)員工與組織的共同成長。

【課程特色】

全面技能提升：涵蓋管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力提升及新世代員工管理。

理論實(shí)踐結(jié)合：通過案例分析、角色扮演等實(shí)踐，增強(qiáng)理解和應(yīng)用能力。

互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：小組討論與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，增加學(xué)習(xí)趣味性和交流合作。

實(shí)用工具提供：提供實(shí)用工具和模板，便于課后實(shí)際應(yīng)用與知識(shí)轉(zhuǎn)化。

【課程風(fēng)格】

課堂講授：通過生動(dòng)的講解和豐富的案例分享，傳遞核心概念和管理理念，幫助學(xué)員快速掌握關(guān)鍵知識(shí)。

互動(dòng)式教學(xué)：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，通過討論、案例研究、角色扮演等多種形式加深理解和記憶。

學(xué)員共創(chuàng)：注重理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)員能夠在模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)技能。

落地工具：提供一系列實(shí)用的管理工具和模板，幫助學(xué)員課后進(jìn)行知識(shí)落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

個(gè)性化指導(dǎo)：根據(jù)學(xué)員的具體情況給予有針對(duì)性的建議和支持。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者、新晉管理者、企業(yè)儲(chǔ)備人才

【課程時(shí)長】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

?前言

【案例導(dǎo)入】管理者與員工在工位上爆發(fā)了沖突

日常管理中常見的痛點(diǎn)問題

您覺得自己是合格的管理者嗎？

研習(xí)管理技能成為卓越的管理者的意義

管理者之路：我從哪里來將向哪里去？

1. 角色轉(zhuǎn)換過程中有哪些困難和障礙？
2. 管理者的身份認(rèn)知：管理者的定義與三大角色
3. 三項(xiàng)核心技能區(qū)分角色定位
4. 常見的四種管理誤區(qū)
5. 管理者的五種情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力資源部負(fù)責(zé)人，上任第一天部門的薪酬主管進(jìn)他辦公室拍桌子。

新世代員工管理：面對(duì)新世代員工你的管理手段是否發(fā)揮不了作用了？

1. 新世代員工正的在整頓職場(chǎng)嗎？
2. 管理者與新世代員工的認(rèn)知偏差
3. 新世代的三大特點(diǎn)與三大管理挑戰(zhàn)
4. 如何滿足普適管理準(zhǔn)則與員工個(gè)性需求
5. 成為能給員工提供情緒價(jià)的管理者
6. 與新世代員工建立良好溝通的四個(gè)策略
7. 員工與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展的四個(gè)階段：新世代員工的管理模式

【小組討論】誰是新生代員工？

【視頻案例】列出視頻中人物的特點(diǎn)

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】時(shí)光機(jī)：回顧職場(chǎng)經(jīng)歷中印象最深刻的上司/團(tuán)隊(duì)，你心目中的好員工

【理論模型】《馬斯洛需求理論》

【落地工具】《新世代員工需求調(diào)查問卷》《團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀共識(shí)表》

領(lǐng)導(dǎo)力「IP」：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義：管理者需要塑造個(gè)人「IP」嗎？
2. 管理者個(gè)人IP的價(jià)值
3. 管理者個(gè)人IP的四個(gè)要素
4. 六步教會(huì)人打造個(gè)人管理者身份IP

【小組討論】什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？每個(gè)人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成得？

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)：神秘量表揭曉
2. 成功領(lǐng)導(dǎo)者的兩種關(guān)鍵行為方式
3. 成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的三大核心能力
4. 成功的領(lǐng)導(dǎo)VS.有效的領(lǐng)導(dǎo)

【案例分析】程經(jīng)理空降企業(yè)成為部門負(fù)責(zé)人，員工陽奉陰違，應(yīng)該如何處理

【落地工具】《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)工具》

如何開發(fā)員工潛力與激發(fā)動(dòng)力？

1. 識(shí)別潛力員工為團(tuán)隊(duì)擺脫管理中的三道情關(guān)
2. 員工狀態(tài)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法：如何讓員工感受到你的誠意？
3. 員工狀態(tài)診斷：XY?理論與期望值理論
4. 員工行為背后的動(dòng)機(jī)探秘
5. 用員工喜歡的方式對(duì)待學(xué)員：選擇適合你的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式
6. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)VS.利益驅(qū)動(dòng)：如何激勵(lì)你的員工？
7. 激勵(lì)員工的BEST?策略

【知識(shí)模型】《XY理論》、《期望價(jià)理論》、《BEST?策略》

【實(shí)用工具】《激勵(lì)探索評(píng)估》、《激勵(lì)分析與行動(dòng)表》

【案例分析】這個(gè)管理犯了哪些禁忌？

高效溝通與輔導(dǎo)：如何做好員工溝通與輔導(dǎo)？

1. 洞察阻礙：是什么在成為了你與下屬溝通的障礙？
2. 溝通三訣：掌握有效溝通的關(guān)鍵要素
3. 能力透視：精準(zhǔn)評(píng)估員工能力與意愿
4. 需求探秘：深度挖掘員工的內(nèi)在需求
5. 策略定制：打造個(gè)性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)方案
6. 模型利器：詳解 GROW?輔導(dǎo)模型與七步驟

【角色演練】抽簽完成員工輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練

【理論模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才儲(chǔ)備表》《新人帶培表》《GROW輔導(dǎo)工具》

課程總結(jié)

知識(shí)點(diǎn)回顧及行動(dòng)計(jì)劃制定

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