職場AI應(yīng)用：賦能銀行工作效率爆炸式提升

課程背景：

在金融行業(yè)，尤其是銀行業(yè)，隨著信息化和數(shù)字化的不斷發(fā)展，人工智能（AI）技術(shù)的應(yīng)用越來越成為提升效率和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重要工具。從客戶服務(wù)到數(shù)據(jù)分析、從風(fēng)險(xiǎn)管理到文檔處理，AI技術(shù)正為銀行業(yè)帶來深刻的變革。本課程將探討如何通過AI技術(shù)解決銀行日常工作中常見的痛點(diǎn)，提升員工工作效率、改進(jìn)客戶服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，從而幫助銀行在激烈的市場競爭中脫穎而出。

本課程不僅聚焦DeepSeek在職場中的落地應(yīng)用，還將涵蓋其他優(yōu)秀的國產(chǎn)AI工具，幫助學(xué)員全面了解并掌握這些工具的使用技巧。通過系統(tǒng)的講解和實(shí)操演練，學(xué)員將學(xué)會(huì)如何利用這些AI工具提升工作效率，優(yōu)化工作流程，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，本課程都將為您提供實(shí)用的AI工具應(yīng)用指南，助您在智能化辦公的浪潮中搶占先機(jī)，提升職場競爭力。

課程收益：

l 深入了解AI在銀行業(yè)中的應(yīng)用前景與實(shí)際操作，提升對AI技術(shù)的認(rèn)知與應(yīng)用能力。

l 掌握使用AI工具提升銀行文檔寫作、客戶報(bào)告、分析報(bào)告等日常辦公任務(wù)的效率。

l 學(xué)會(huì)運(yùn)用AI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與決策支持，幫助銀行精確預(yù)測市場趨勢與客戶需求。

l 提高PPT制作、視頻創(chuàng)作和數(shù)據(jù)分析的效率，使員工能夠更快速、準(zhǔn)確地完成匯報(bào)與演示。

課程時(shí)間：2天

課程對象：銀行從業(yè)人員

課程方式：講師講授+案例分析+實(shí)操演練

課程工具：deepseek、豆包、文心一言、Kimi、通義、智譜、納米搜索、既夢AI、剪映

課程大綱

模塊一：AI認(rèn)知篇

一、AI是什么？

1. ChatGPT還沒玩上，deepseek為什么又突然爆火

2. 生成式AI的基本原理：背后的技術(shù)如何助力銀行業(yè)發(fā)展

二、生成式AI能做什么？

1. AI和搜索引擎的區(qū)別

2. AI在銀行常見工作的應(yīng)用：智能客服、自動(dòng)報(bào)告生成、風(fēng)險(xiǎn)評估等

3. AI的局限性：銀行業(yè)如何保護(hù)工作中的數(shù)據(jù)不泄露

三、國內(nèi)有哪些免費(fèi)的AI產(chǎn)品，如何選擇？

1. 通用AI大模型：豆包、文心一言、通義千問、KIMI、秘塔搜索

2. 垂類AI工具：WPS AI、剪映AI、公文寫作AI

四、為什么是DeepSeek？

1. 國產(chǎn)大模型技術(shù)突破：從通用到垂直的進(jìn)化路徑

2. DeepSeek VS 文心一言/通義千問：職場場景性能對比實(shí)測

3. 數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢：企業(yè)級(jí)私有化部署解決方案

案例實(shí)戰(zhàn)：初步對話了解各個(gè)工具的輸出特點(diǎn)和優(yōu)勢

模塊二：AI方法篇

一、驅(qū)動(dòng)AI的鑰匙

1. 什么是提示詞（指令）

2. 好的提示詞的3大標(biāo)準(zhǔn)

二、提示詞3大提問技巧，讓AI不再說正確的廢話

1. 提示詞萬能公式：應(yīng)用于銀行場景中的實(shí)際案例

2. 指令式提問:確保得到更精準(zhǔn)的答案

3. 給出足夠多背景信息:讓回答更具針對性

4. 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智

案例實(shí)戰(zhàn)：現(xiàn)場聚焦案例產(chǎn)出課程結(jié)果（基于崗位場景產(chǎn)出相關(guān)提示詞模板）

模塊三：AI場景篇

一、AI賦能銀行職場寫作

1. 公文寫作：如何用AI自動(dòng)化生成銀行通知、政策文件等

2. 客戶報(bào)告：通過AI生成客戶分析報(bào)告，提升工作效率

3. 年度報(bào)告與財(cái)務(wù)總結(jié)：AI助力銀行員工生成高質(zhì)量的總結(jié)與報(bào)告

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告：AI快速提煉關(guān)鍵信息，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

5. 客戶服務(wù)腳本：AI幫助員工制定精準(zhǔn)的客戶服務(wù)對話模板等SOP話術(shù)

6. 匯報(bào)與建議：AI根據(jù)銀行數(shù)據(jù)自動(dòng)生成分析報(bào)告，提升決策支持效率

7. 文章翻譯：各國語言它都懂，別翻譯機(jī)構(gòu)更專業(yè)

8. 文章速度：快速和文檔進(jìn)行對話，一百頁的文檔快速閱讀檢索和提煉內(nèi)容

案例實(shí)戰(zhàn)：現(xiàn)場聚焦案例輸出各種公文材料

二、AI賦能PPT高效匯報(bào)呈現(xiàn)

1. PPT寫不下去沒內(nèi)容？AI幫你內(nèi)容擴(kuò)寫

2. PPT文字太多？AI幫你縮寫

3. PPT寫不下去了？AI幫你續(xù)寫

4. PPT內(nèi)容創(chuàng)作：AI自動(dòng)擴(kuò)展或提煉銀行項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容

5. PPT文案優(yōu)化：AI幫助銀行員工簡化冗長的文字，快速呈現(xiàn)核心信息

6. PPT設(shè)計(jì)：AI一鍵生成高質(zhì)量的圖示與數(shù)據(jù)分析圖表

7. PPT演講稿：AI幫助銀行領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備演講稿與講解內(nèi)容

8. 創(chuàng)意呈現(xiàn)：AI為銀行員工提供創(chuàng)新的匯報(bào)PPT設(shè)計(jì)思路

9. 案例實(shí)戰(zhàn)：主題/文檔/文章一鍵生成PPT

案例實(shí)戰(zhàn)：使用AI優(yōu)化產(chǎn)出產(chǎn)品介紹PPT

三、AI賦能數(shù)據(jù)處理與分析

1. AI扮演數(shù)據(jù)分析師角色幫你生成客戶評估報(bào)表

2. 高級(jí)數(shù)據(jù)分析：使用AI優(yōu)化銀行的數(shù)據(jù)報(bào)告與市場分析

3. AI助力宏與VBA編程：加速銀行內(nèi)部自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理流程

4. 智能化計(jì)算方法探索：高級(jí)應(yīng)用的公式與函數(shù)解析

5. AI幫你撰寫Python、Java、SQL等其他程序語言代碼

案例實(shí)戰(zhàn)：使用AI打造數(shù)據(jù)儀表盤

四、AI賦能音視頻創(chuàng)作

1. 數(shù)字人的應(yīng)用，不想出鏡有辦法

2. 一鍵配音，不想出聲有辦法

3. 這款音樂AI，幫你免費(fèi)生成不遜色專業(yè)歌手的企業(yè)歌

4. 客戶教育視頻：AI一鍵生成金融知識(shí)普及視頻

5. 宣傳視頻：AI自動(dòng)制作銀行宣傳片，提升品牌形象

6. 數(shù)字化客戶服務(wù)：AI輔助制作客戶服務(wù)視頻，提高客戶滿意度

7. 一鍵配音與音頻制作：AI為銀行員工提供多語種的配音與錄音支持

案例實(shí)戰(zhàn)：使用AI打造營銷數(shù)字人、制作帶貨短視頻

五、AI賦能圖像海報(bào)創(chuàng)作

1. 優(yōu)勢：無版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

2. 國內(nèi)圖片生成AI工具推薦

3. 銀行廣告圖：AI幫助生成高質(zhì)量、吸引客戶的廣告海報(bào)

4. AI繪畫與圖像處理：為銀行營銷與宣傳活動(dòng)提供創(chuàng)意素材

5. AI工具之一鍵摳圖

案例實(shí)戰(zhàn)：用AI創(chuàng)作節(jié)日海報(bào)

六、AI賦能思維導(dǎo)圖

1. Markdown語法結(jié)合AI幫你快速繪制思維導(dǎo)圖

2. 使用AI與思維導(dǎo)圖結(jié)合，幫助銀行員工制定更清晰的工作計(jì)劃

3. 智能化思維導(dǎo)圖：AI幫助銀行制定更高效的項(xiàng)目管理與客戶策略

4. 思維導(dǎo)圖工具推薦：xmind與AI結(jié)合提升工作效率

案例實(shí)戰(zhàn)：借助AI繪制項(xiàng)目框架

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