MTP-管理基本功
MTP-管理基本功詳細(xì)內(nèi)容
MTP-管理基本功
課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員
課程背景：
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及?，F(xiàn)已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是可以實(shí)際操作的管理技能，這是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了一個(gè)從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。
MTP以參加者對(duì)研討主題的知識(shí)?意見?想法?經(jīng)驗(yàn)?體驗(yàn)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)出其中潛藏的原理原則，并對(duì)此取得共同認(rèn)識(shí)；同時(shí)根據(jù)科學(xué)的方法和要領(lǐng)研究如何思考和行動(dòng)，把成功經(jīng)驗(yàn)在組織中有意識(shí)地加以運(yùn)用發(fā)揮，并不斷把主動(dòng)行動(dòng)轉(zhuǎn)變成良好習(xí)慣。?
MTP作為學(xué)習(xí)掌握有關(guān)管理的知識(shí)，技能，態(tài)度的經(jīng)典基礎(chǔ)教程，今天在亞洲地區(qū)已成為中高層管理者教育的代名詞。使不變的管理基本原則和適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)營課題的管理技能，在管理實(shí)踐中得到有效結(jié)合，在各國和地區(qū)都有成功事例，成為亞太地區(qū)管理者研修的首選課程。
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課程收益：
● 明確主管角色職責(zé)與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
● 通過計(jì)劃、執(zhí)行與控制的管理流程，達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo)；
● 了解培育人才的重更,并能在職場上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
● 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識(shí)和能力,求新、求好、求變及持續(xù)改善；
● 能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好管理工作；
● 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效通溝通有效達(dá)成任務(wù)；
● 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
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課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員
課程方式：理論講解、案例研討、頭腦風(fēng)暴、會(huì)議指導(dǎo)法、角色扮演、小組PK
課程模型：
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課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1.?何謂管理
2.?管理者的立場與任務(wù)
3.?管理者的基本態(tài)度
案例研討：老婦人與泰勒
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第二講：管理的流程
一、計(jì)劃
1.?管理的流程
2.?何謂計(jì)劃和計(jì)劃的種類
3.?制定計(jì)劃的程序和方法
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例研討：高課長的一周日志
二、指揮?命令
1.?工作分配
2.?命令的下達(dá)方法
3.?現(xiàn)狀共有與自我命令
4.?授權(quán)
案例研討：同事的責(zé)備
案例研討：常犯的錯(cuò)
三、控制
1.?何謂控制
2.?控制的方法
3.?報(bào)告的運(yùn)用
4.?自我控制
案例研討：辦公用品的繳回
四、協(xié)調(diào)
1.?何謂協(xié)調(diào)
2.?面談式協(xié)調(diào)
3.?會(huì)議式協(xié)調(diào)
4.?整合式協(xié)調(diào)
案例研討：糾紛的案例
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第三講：問題解決與工作改善
一、解決問題的基本點(diǎn)
1.?問題與問題意識(shí)
2.?解決問題的流程
3.?創(chuàng)造性思考問題的流程
角色扮演：打擊部屬創(chuàng)意的話/激發(fā)部屬創(chuàng)意的話
二、工作改善的實(shí)踐
1.?改善檢討
2.?改善的程序
3.?工作方法的改善
案例研討：什么是真正的改善？
案例研討：總務(wù)科長的對(duì)應(yīng)
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第四講：部屬的培育與啟發(fā)
一、管理與人的行為
1.?理解人的行為
2.?需求的五個(gè)層次
1）生理需求
2）安全與安定需求
3）歸屬與愛的需求
4）自尊的需求
5）自我實(shí)現(xiàn)的需求
3.?需求不滿的行為及對(duì)應(yīng)方法
4.?管理者的反省
案例研討：老田與馬課長
二、培育的概念
1.?培育的責(zé)任
2.?培育的方法
3.?輔助學(xué)習(xí)的原則
4.?個(gè)人能力的培養(yǎng)的步驟和方法
案例研討：難以晉升的郭大源
三、高效溝通
1.?何謂溝通
2.?溝通的手段和方法
3.?會(huì)議型溝通操作流程
4.?實(shí)現(xiàn)良好溝通的技巧和方法
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第五講：人際信賴關(guān)系的形成
一、尊重人性的原則
1.?命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
2.?職務(wù)（工作）意識(shí)的形成
3.?職務(wù)認(rèn)知的整合
4.?組織中尊重人性的四個(gè)原則
1）工作的確定
2）工作意識(shí)的形成
3）工作認(rèn)知的整合
4）自主與創(chuàng)造的發(fā)揮
案例研討：勞務(wù)課的現(xiàn)狀
案例研討：洪主管的不滿
二、態(tài)度與行為的啟發(fā)
1.?人的態(tài)度
2.?如何啟發(fā)良好的態(tài)度
3.?與人有關(guān)問題的處理程序
4.?如何解決人的行為問題
案例研討：老田與呂課長
角色扮演：陳課長與吳鳳
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第六講：實(shí)現(xiàn)良好的管理
1.?何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2.?領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
3.?領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
1）委任型
2）參與型
3）整合型
4）指示型
4.?團(tuán)隊(duì)/員工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力的對(duì)應(yīng)
問卷調(diào)查：領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)檢核表
實(shí)操訓(xùn)練：制定領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃表
二、管理的展開
1.?小團(tuán)隊(duì)的管理與活用
2.?組織的活性化
3.?切實(shí)有效管理的實(shí)踐
案例研討：草坪的經(jīng)營
案例研討：劉科長的煩惱
課程總結(jié)：改善及提高管理能力的行動(dòng)計(jì)劃
趙海云老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：不論國企/民企/外企，還是事業(yè)單位，凡是有上級(jí)的人，或有下屬的人，都能適用課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)
講師：趙海云詳情
推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作 12.30
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)主管、經(jīng)理、全體員工課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門，再由部門間共同協(xié)作來完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，部門間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見，部門間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問題：1.?部
講師：趙海云詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理者，各部門經(jīng)理或總監(jiān)，儲(chǔ)備管理人員課程背景：在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷售業(yè)績達(dá)成等等，都需要通過執(zhí)行來完成。再完美的計(jì)劃和目標(biāo)，沒有執(zhí)行，一切都等于零！經(jīng)常會(huì)聽到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說，員工的執(zhí)行力太差，遇到問題總是
講師：趙海云詳情
課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：部門主管、經(jīng)理及以上管理人員課程背景：著名現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為：“所有企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果沒有總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來指導(dǎo)員工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，那么企業(yè)越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性就越大。”目前，中國大部分企業(yè)在目標(biāo)管理時(shí)仍存在很多不足。如：目標(biāo)設(shè)定不清晰、不具體，拆分的目標(biāo)缺
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《時(shí)間管理與工作效率提升》 08.14
時(shí)間管理與工作效率提升課程背景：時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，一樣是每天24小時(shí)。時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，把工作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無限的工作績效；而時(shí)間管理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低下。究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。你是否有
講師：趙海云詳情
贏在執(zhí)行力——結(jié)果導(dǎo)向與過程管控課程背景：在我們實(shí)際的管理工作中，執(zhí)行力這個(gè)詞是被提及次數(shù)最多的，也是最重要的。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，管理目標(biāo)和銷售業(yè)績達(dá)成等等，都需要通過執(zhí)行來完成。再完美的計(jì)劃，再合理的目標(biāo)，沒有執(zhí)行，一切都等于零！經(jīng)常會(huì)聽到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者抱怨說，員工的執(zhí)行力太差，遇到問題總是找各種理由和借口，沒有主動(dòng)解決問題的意識(shí)
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《跨部門溝通與協(xié)作》 08.14
推到部門墻—跨部門溝通與協(xié)作課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門，再由部門間共同協(xié)作來完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，部門間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見，部門間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問題：部門本位主義，為了達(dá)到本部門的目標(biāo)或維護(hù)自己
講師：趙海云詳情
打造一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課程背景：我們都知道，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的實(shí)施等等諸多事情都需要通過團(tuán)隊(duì)執(zhí)行來完成，沒有執(zhí)行，這一切都是空談。一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)還是弱，直接關(guān)乎這家企業(yè)發(fā)展的快與慢。然而，影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的因素諸多，比如企業(yè)文化，管理制度，管理者自身的素質(zhì)和能力，還有員工的整體素質(zhì)等等，這些因素都會(huì)影響到整個(gè)公司的執(zhí)行力。要想提升整個(gè)團(tuán)
講師：趙海云詳情
《高效溝通的技巧與方法》 08.14
高效溝通技巧與方法課程背景：溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、高效地溝通。在職場當(dāng)中，需要學(xué)習(xí)和具備的工作技能有很多，但有一項(xiàng)技能是人人都必須要掌握的，那就是溝通技能。任務(wù)的委派，指令的下達(dá)，異議的處理，工作的協(xié)調(diào)需要溝通；請(qǐng)示工作，匯報(bào)工作，接受指令等也需要進(jìn)行溝通?？梢哉f，工作中的每一件事情的完成都需要通過溝
講師：趙海云詳情
《管理角色定位與認(rèn)知》（1天） 08.14
管理者的角色定位及認(rèn)知課程背景：當(dāng)今中國大部分企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，業(yè)績也很好，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，就被領(lǐng)導(dǎo)提拔為部門的負(fù)責(zé)人，做了團(tuán)隊(duì)的管理者。但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在是要
講師：趙海云詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315