新生代員工管理-第二階段-工作現(xiàn)場管理
新生代員工管理-第二階段-工作現(xiàn)場管理詳細內(nèi)容
新生代員工管理-第二階段-工作現(xiàn)場管理
課程目標(biāo):?
學(xué)習(xí)對新生代員工目標(biāo)管理的方法,對新生代員工實施目標(biāo)與計劃管理,打造專注力;
學(xué)習(xí)對新生代員工現(xiàn)場培訓(xùn)的方法,幫助新生代員工提升工作能力,打造競爭力;
學(xué)習(xí)對新生代員工進行工作分配的方法,幫助新生代員工建立成就感,打造驅(qū)動力;
學(xué)習(xí)對新生代員工進行工作溝通的方法,幫助新生代員工履行工作職責(zé),打造執(zhí)行力;
學(xué)習(xí)預(yù)判新生代員工的離職傾向,保留新生代員工,幫助新生代員工轉(zhuǎn)型成為職業(yè)人,打造發(fā)展力。
課程時間:6小時
授課對象:管理者
授課方式:講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練+視頻觀摩
課程大綱:
第一講:對新生代員工進行工作目標(biāo)與工作計劃管理
案例分析:目標(biāo)設(shè)定對不同孩子人生的意義?
一、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)需參考的四個維度
第一個維度:財務(wù)
第二個維度:客戶
第三個維度:內(nèi)部運營
第四個維度:學(xué)習(xí)與發(fā)展
二、SMART目標(biāo)制定
?個人練習(xí):設(shè)計個人近期的SMART目標(biāo),并進行班內(nèi)分享
三、業(yè)績目標(biāo)分解剝洋蔥法
1. 年度目標(biāo)
2. 季度目標(biāo)
3. 月度目標(biāo)
4. 每周目標(biāo)
5. 每日目標(biāo)
四、目標(biāo)實施PDCA法
1. 計劃
2. 執(zhí)行
3. 監(jiān)督
4. 改進
——檢查目標(biāo)達成及獎懲,不做“海鷗經(jīng)理”
五、教會員工六步制定工作計劃
第一步:審視目標(biāo)(SMART目標(biāo))
第二步:分析現(xiàn)狀(SWOT定性分析、定量分析清單)
?案例研討:用SWOT分析法分析個人晉升的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
第三步:分解步驟(頭腦風(fēng)暴法)
第四步:制定預(yù)算(人、財、物)
第五步:風(fēng)險控制(識別、評價、預(yù)案)
第六步:完成計劃(工作計劃網(wǎng)絡(luò)圖)
?工作場景演練:制定一份公司員工團建計劃
第二講:對新生代員工進行工作現(xiàn)場實地培訓(xùn)
?案例分析:從這些問話里,能否聽出每一位新員代員工的狀態(tài)?經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對?
一、新生代員工表現(xiàn)好的5個驅(qū)動因素
1.知道做什么-工作和目標(biāo)
2.知道怎么做-態(tài)度知識技能
3.想做好工作-工作動力
4.有精力去做-克服困難
5.有時間去做-時間
二、新生代OJT無處不在
1.現(xiàn)場操作
2.經(jīng)驗分享
3.工作面談
4.案例學(xué)習(xí)
三、新生代員工OJT五步曲
第一步:開啟討論
第二步:澄清
第三步:提出方案
第四步:行動計劃
第五步:總結(jié)重點
四、KP行動清單:手把手教你一步步學(xué)會OJT
?工作場景演練:領(lǐng)導(dǎo)張贏對新生代員工趙麗做一次工作現(xiàn)場OJT
第三講:向新生代員工進行工作分配與工作監(jiān)督
一、管理者分配工作的障礙
1.有解釋的時間,我就自己把工作完成了
2.我如何知道這項工作一定能被做好呢?
3.我喜歡自己做
4.我喜歡全程操控所有事情,如果分配出去一些事情,我將失去對它們的監(jiān)視
5.他們有可能不喜歡我給他們我的工作
二、分配工作注意事項
三、分配工作步驟
1. 講出工作的重要性
2. 列出你需要的工作效果及成果?
3. 定下工作與員工的權(quán)力?
4. 同意適合的[回復(fù)]日期?
5. 取得回應(yīng)
6. 定下控制方案?
?工作演練:分配給新生代員工萬紅,請她組織團隊召開2023年工作總結(jié)會
四、工作監(jiān)督的重要性
五、工作監(jiān)督的方法
1.目標(biāo)
2.仔細觀察
3.提問
六、監(jiān)督文件處理方法
七、監(jiān)督的步驟
第四講:對新生代員工進行工作溝通并進行工作確認
一、管理者與新生代員工溝通的障礙
1.尤哈里視窗
?案例分析:一位管理者向新生代員工交待工作有問題嗎?
2.推論階梯
3.左手欄右手欄
二、如何與新生代員工溝通工作
1.專業(yè)表達的方法
2.溝通屏蔽倒三角
3.提問的方向(上堆、下切、平移)
4.提問的方式(引領(lǐng)式、推動式)
?案例分析:如何通過提問推動工作討論
5.積極傾聽的11個好習(xí)慣
6.教員工學(xué)會FAA匯報法
第五講:新生代員工離職風(fēng)險與員工關(guān)系管理
一、新生代員工離職原因反饋
二、哪些表現(xiàn)預(yù)判新生代員工有離職風(fēng)險
三、如何挽留新生代員工
四、如何幫助新生代員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
?案例分析:請給新生代員工房博做一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
五、如何0成本激勵新生代員工
六、如何與離職的新生代員工面談
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