《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱

  培訓講師:李廣

講師背景:
李廣微軟辦公軟件國際認證專家中國注冊稅務師協(xié)會教育部財稅技能等級考試特聘專家網(wǎng)易云課堂評選的“中國百強講師”財稅辦公論壇創(chuàng)始人博大昊鵬教育咨詢總經(jīng)理具有多年財稅行業(yè)和大型企業(yè)培訓管理經(jīng)驗。曾在中國科學院、航天信息、中華會計網(wǎng)校、中稅網(wǎng)和中稅 詳細>>

李廣
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《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱詳細內(nèi)容

《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱

課程背景

為什么銷售培訓總是沒有效果?
★為什么銷售總額逐年增高,而利潤卻越來越低?
★為什么年底的銷售總額與年初的計劃相去甚遠?
★優(yōu)秀的銷售人員為什么那么難招?
★跳槽的銷售人員為什么可以輕易地帶走客戶?

★沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。

★怎樣說,才能打動消費者,使其快速下單?怎樣賣,才能獲得客戶的新人,使其成為忠實的消費者?銷售就是要會溝通,溝通到位才能搞定客戶。

★清掃銷售員與客戶之間的溝通障礙,大幅度提升銷售業(yè)績

★?揭示銷售成交密碼,洞察客戶內(nèi)心;提升實戰(zhàn)銷售技能,贏得銷售機會。

課程收益

  1. 轉換銷售人員傳統(tǒng)守舊銷售模式,打造全新銷售概念和思路,贏取更多客戶
  2. 學會有效的客戶大數(shù)據(jù)分析,深層挖掘客戶需求,明確客戶分類和分層,可以進行精準

定位和客戶營銷

  1. 有效提升銷售人員對客戶心理的把握和客戶心理學的應用,高效的溝通技巧和方法,將

產(chǎn)品價值真正的呈現(xiàn)給客戶,取得客戶的信任并贏得購買信任

  1. 學會狼性團隊管理模式,多層次的銷售提成和薪酬設計,提升銷售人員的銷售熱情和工

作效率,留住人,培養(yǎng)人,復制人

課程對象

銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售團隊負責人、市場營運總監(jiān)

課程時間

1天(6小時)

PM:9:00-12:00;14:00-17:00

課程形式

講授輔導、案例分析、小組討論、互動游戲、情景演練、課堂練習

課程綱要

第一單元 ? 什么是真正的銷售

開始上課前,請自問以下問題:

  • 我認為我的銷售能力如何?
  • 我每天如何練習我的銷售技能?
  • 我花多少時間學習新的銷售技能?
  • 我每天嘗試多少新的解決方案?
  • 我為成功全力以赴了嗎?
  1. 傳統(tǒng)意義銷售
  2. 顧問式銷售
  3. 重新定義銷售
  4. 新概念銷售
  5. 銷售是一種自律

第二單元 ? 客戶精準定位與營銷

  1. 千人千面
  • 千人千面的原理和概念
  • 深度解讀客戶畫像
  • 設計客戶畫像的標簽體系
  • 客戶消費場景化
  1. 客戶定位5大策略
  • 分析客戶的屬性
  • 經(jīng)濟實力
  • 客戶的消費歷史記錄
  • 客戶需求
  • 提取你的精準客戶特征
  1. 客戶行為精準分析
  • 將數(shù)據(jù)變廢為寶
  • 客戶數(shù)據(jù)的發(fā)掘分析與運用
  • 客戶需求分析
  1. 做好客戶的細分
  • 客戶細分的緯度
  • 不同細分市場的客戶需求

第三單元 ? 客戶標簽建立與運用

  1. 客戶標簽的概念
  2. 客戶標簽的獲取
  3. 客戶標簽的緯度
  4. 客戶觸點的建立與運營
  5. 提升最佳客戶體驗感
  • 客戶體驗的“峰終定律”
  • 為你的客戶做好私人定制
  • 提升客戶體驗的模式

第四單元 ??銷售,就是要玩轉情商

  1. 價值百萬美金的情商銷售策略
  2. “搞定客戶的秘密”
  3. 同等條件下,如何讓客戶要你的東西
  4. 情商銷售文化的幾個關鍵特征
  5. 做好售后服務,讓關系無限延續(xù)
  6. 溝通禁忌

第五單元 ? 銷售,就是要會聊天

  1. 距離近了,話就好說了
  2. 把話說到位,客戶才放心
  3. 好的銷售員首先要學會講故事
  • 我們?yōu)槭裁匆獙W會講故事
  • 如何通過講故事提高銷售業(yè)績
  • 傾聽有時比故事更重要
  • 如何運用故事打動客戶
  • 自己的故事永遠是最好的故事
  1. 巧借話題切入
  2. 投其所好推薦
  3. 激發(fā)情感共鳴
  4. 把握聊天主動權
  5. 化解客戶疑慮
  6. 應用客戶拒絕

第六單元 ? 電話銷售人員的自我修煉

  1. 電話銷售思維的提升
  • 你賣的是什么
  • 你和產(chǎn)品是什么關系
  • 你和客戶是什么關系
  • 客戶究竟買的是什么
  • 哪些客戶最需要你的產(chǎn)品
  • 你的客戶什么時候會買
  • 為什么你的客戶不買
  1. 電話銷售工作習慣的提升
  • 營銷工具的有效利用

自檢表、時間管理表、個人提升計劃、經(jīng)驗共享表

  • 自我復盤與優(yōu)化
  1. 頂尖電話銷售高手的“九陰真經(jīng)”
  • 積極:尋找客戶,遍地商機
  • 堅持:即使失敗1000次,也仍然期待第1001次的成功
  • 管理:管理客戶,管理時間,管理自我
  • 感染:聲音是那雙拉近客戶的手
  • 目標:方向永遠比努力更重要
  • 準備:做足功課,無往而不利
  • 引導:做銷售的主導者
  • 跟進:真正的銷售始于售后
  • 反?。褐挥锌偨Y才有進步;只有精進才有卓越


 

李廣老師的其它課程

當今世界,是一個信息時代。信息的交流,已經(jīng)無所不在。在各種工作會議和信息傳遞過程中,使用PPT?進行信息交流的場景,也越來越多:從工作報告到產(chǎn)品演示,從年度總結到每月計劃,從新婚請柬到生日賀卡,據(jù)國外權威機構統(tǒng)計,在全球,每天有上億人在看PPT……?然而不可避免的是,隨著PPT?廣泛的應用,人們對PPT?的抱怨和煩惱也越來越多。如何用好PPT?我們在做工作報

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首年個稅匯算清繳申報與個稅籌劃及個稅最新政策解析個稅改革如火如荼,而會計人員則如坐針氈,很多以前都適應的工作,似乎都不知道怎么做了:?★新的個人所得稅法對我們影響有多大?我們在日常工作中的涉稅業(yè)務如何處理?★我們應該如何快速適應新的個人所得稅法帶來的變化?★2018年10?月1?日,個人所得稅起征點從3500?元調(diào)整至5000?元,那么,10?月份發(fā)工資,究

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?一、課程背景為什么滔滔不絕的說得口干舌燥,對方卻冷冷的來一句:“請問你到底想說什么?”為什么明明腦子里有貨,但就是不知道怎么清晰的呈現(xiàn)給對方?為什么寫的郵件/報告對方就是看不明白?因為我們的思維缺乏結構,從而導致對方很難梳理我們的邏輯,最終,造成溝通表達的效率低下!如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?如何在書面表達時不再堆砌文字、不再混亂?掌握結構化思維

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?一、課程背景用PPT配合演講這種商務演示技能,在今天已經(jīng)非常普遍了,不管是企業(yè)內(nèi)部的匯報、會議研討、述職、年終總結、培訓授課,還是企業(yè)外部的招商、提案、發(fā)布會、路演等,一份好的PPT能使現(xiàn)場演示有“如虎添翼”的效果,而對于講師而言,如果能做一份有power的PPT,可以讓授課效果更加有power!但今天雖然大部分人能夠熟練使用PPT,卻無法設計出出色的PP

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一、課程背景企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困惑:(一)組織經(jīng)驗的流失。老員工離職,他所有的經(jīng)驗就都帶走了,企業(yè)最寶貴的知識資產(chǎn)沒有保留下來。(二)人才成長速度慢。每個崗位的工作任務都有一定的技術要點,如果沒有可供參考學習的“技術寶典”,新手就需要自己從頭摸索,無形中延緩了成長的速度。(三)經(jīng)驗傳遞缺乏有效的方式。傳統(tǒng)的經(jīng)驗傳承方式,效率偏低,無法及時、有效地傳遞專家的

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一、課程背景企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困惑:(一)組織經(jīng)驗復制難。專家上臺不知道該講些什么,即使知道該講什么,卻不知道怎么講,寶貴的經(jīng)驗不能有效輸出、復制。(二)組織經(jīng)驗的流失。老員工離職,他所有的隱性知識和經(jīng)驗就都帶走了,企業(yè)最寶貴的知識資產(chǎn)沒有保留下來。(三)人才成長速度慢。每個崗位的工作任務都有一定的技術要點,但這些寶藏都藏在專家的大腦中,新手無從得知,前人

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一、課程背景職場中,很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話,因為通過演講和公眾表達來傳遞信息,是一種有益且有力地影響并說服他人的手段,它不僅能夠讓您的話語更可信,而且能夠加強您的職業(yè)信服力,同時這也是作為講師的必備基礎技能。但對于一些沒有練習過這方面技能的人來說,情緒緊張、思路混亂、語無倫次、臺風扭捏、表達無力、聽眾無感,甚至一度場面失控,這些都是令

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?一、課程背景授課與日常講話有很大不同,很多講師上臺后經(jīng)常出現(xiàn)以下狀況:上臺后,或大腦一片空白、手腳哆嗦、聲音顫抖;講臺上,或原地踱步、雙手無處安放、小動作不斷;聲音輕柔,缺乏穿透力,語速或快或慢、缺乏節(jié)奏感,語音音調(diào)平緩,缺乏感染力;教學中,思路跳躍、缺乏邏輯性,現(xiàn)場聽眾云里霧里、一臉茫然;講授枯燥乏味,既難以理解,又缺少吸引力;教學中不會與學員互動,無法

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一、課程背景內(nèi)訓師在平時授課的時候,經(jīng)常出現(xiàn)以下問題和困惑:主題枯燥的課程不想干講,但又沒有其他行之有效的方法,只能硬著頭皮干講;雖然知道要在課程中運用教學活動,但卻不知道應該放在哪里;課堂氣氛沉悶的時候,絞盡腦汁想要調(diào)動學員的積極性,但卻發(fā)現(xiàn)招數(shù)和效果都很一般;一想到教學活動,除了小組討論、播放視頻、游戲、角色扮演之外,好像沒有其他太多選擇了;即使課上運用

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?一、課程背景移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,打破了商業(yè)格局,顛覆了傳統(tǒng)行業(yè),產(chǎn)生了一系列變革。身邊的變化在不斷影響我們每一個人。每一個職業(yè)人都需要快速成長,適應變化,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多價值。無處不在的大變革背景下,知識迭代頻率越來越快,企業(yè)員工的學習需求也變得更加時效化和碎片化,而微課這種線上學習方式,不僅能滿足即需、即學、即用的碎片化學習需求,而且給了全員成為自己微

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