《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱
《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱詳細內(nèi)容
《你離銷售高手還差幾個段位》培訓課程大綱
課程背景
為什么銷售培訓總是沒有效果?
★為什么銷售總額逐年增高,而利潤卻越來越低?
★為什么年底的銷售總額與年初的計劃相去甚遠?
★優(yōu)秀的銷售人員為什么那么難招?
★跳槽的銷售人員為什么可以輕易地帶走客戶?
★沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。
★怎樣說,才能打動消費者,使其快速下單?怎樣賣,才能獲得客戶的新人,使其成為忠實的消費者?銷售就是要會溝通,溝通到位才能搞定客戶。
★清掃銷售員與客戶之間的溝通障礙,大幅度提升銷售業(yè)績
★?揭示銷售成交密碼,洞察客戶內(nèi)心;提升實戰(zhàn)銷售技能,贏得銷售機會。
課程收益
- 轉換銷售人員傳統(tǒng)守舊銷售模式,打造全新銷售概念和思路,贏取更多客戶
- 學會有效的客戶大數(shù)據(jù)分析,深層挖掘客戶需求,明確客戶分類和分層,可以進行精準
定位和客戶營銷
- 有效提升銷售人員對客戶心理的把握和客戶心理學的應用,高效的溝通技巧和方法,將
產(chǎn)品價值真正的呈現(xiàn)給客戶,取得客戶的信任并贏得購買信任
- 學會狼性團隊管理模式,多層次的銷售提成和薪酬設計,提升銷售人員的銷售熱情和工
作效率,留住人,培養(yǎng)人,復制人
課程對象
銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售團隊負責人、市場營運總監(jiān)
課程時間
1天(6小時)
PM:9:00-12:00;14:00-17:00
課程形式
講授輔導、案例分析、小組討論、互動游戲、情景演練、課堂練習
課程綱要
第一單元 ? 什么是真正的銷售
開始上課前,請自問以下問題:
- 我認為我的銷售能力如何?
- 我每天如何練習我的銷售技能?
- 我花多少時間學習新的銷售技能?
- 我每天嘗試多少新的解決方案?
- 我為成功全力以赴了嗎?
- 傳統(tǒng)意義銷售
- 顧問式銷售
- 重新定義銷售
- 新概念銷售
- 銷售是一種自律
第二單元 ? 客戶精準定位與營銷
- 千人千面
- 千人千面的原理和概念
- 深度解讀客戶畫像
- 設計客戶畫像的標簽體系
- 客戶消費場景化
- 客戶定位5大策略
- 分析客戶的屬性
- 經(jīng)濟實力
- 客戶的消費歷史記錄
- 客戶需求
- 提取你的精準客戶特征
- 客戶行為精準分析
- 將數(shù)據(jù)變廢為寶
- 客戶數(shù)據(jù)的發(fā)掘分析與運用
- 客戶需求分析
- 做好客戶的細分
- 客戶細分的緯度
- 不同細分市場的客戶需求
第三單元 ? 客戶標簽建立與運用
- 客戶標簽的概念
- 客戶標簽的獲取
- 客戶標簽的緯度
- 客戶觸點的建立與運營
- 提升最佳客戶體驗感
- 客戶體驗的“峰終定律”
- 為你的客戶做好私人定制
- 提升客戶體驗的模式
第四單元 ??銷售,就是要玩轉情商
第五單元 ? 銷售,就是要會聊天
- 距離近了,話就好說了
- 把話說到位,客戶才放心
- 好的銷售員首先要學會講故事
- 我們?yōu)槭裁匆獙W會講故事
- 如何通過講故事提高銷售業(yè)績
- 傾聽有時比故事更重要
- 如何運用故事打動客戶
- 自己的故事永遠是最好的故事
- 巧借話題切入
- 投其所好推薦
- 激發(fā)情感共鳴
- 把握聊天主動權
- 化解客戶疑慮
- 應用客戶拒絕
第六單元 ? 電話銷售人員的自我修煉
- 電話銷售思維的提升
- 你賣的是什么
- 你和產(chǎn)品是什么關系
- 你和客戶是什么關系
- 客戶究竟買的是什么
- 哪些客戶最需要你的產(chǎn)品
- 你的客戶什么時候會買
- 為什么你的客戶不買
- 電話銷售工作習慣的提升
- 營銷工具的有效利用
自檢表、時間管理表、個人提升計劃、經(jīng)驗共享表
- 自我復盤與優(yōu)化
- 頂尖電話銷售高手的“九陰真經(jīng)”
- 積極:尋找客戶,遍地商機
- 堅持:即使失敗1000次,也仍然期待第1001次的成功
- 管理:管理客戶,管理時間,管理自我
- 感染:聲音是那雙拉近客戶的手
- 目標:方向永遠比努力更重要
- 準備:做足功課,無往而不利
- 引導:做銷售的主導者
- 跟進:真正的銷售始于售后
- 反?。褐挥锌偨Y才有進步;只有精進才有卓越
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一、課程背景企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困惑:(一)組織經(jīng)驗復制難。專家上臺不知道該講些什么,即使知道該講什么,卻不知道怎么講,寶貴的經(jīng)驗不能有效輸出、復制。(二)組織經(jīng)驗的流失。老員工離職,他所有的隱性知識和經(jīng)驗就都帶走了,企業(yè)最寶貴的知識資產(chǎn)沒有保留下來。(三)人才成長速度慢。每個崗位的工作任務都有一定的技術要點,但這些寶藏都藏在專家的大腦中,新手無從得知,前人
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一、課程背景職場中,很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話,因為通過演講和公眾表達來傳遞信息,是一種有益且有力地影響并說服他人的手段,它不僅能夠讓您的話語更可信,而且能夠加強您的職業(yè)信服力,同時這也是作為講師的必備基礎技能。但對于一些沒有練習過這方面技能的人來說,情緒緊張、思路混亂、語無倫次、臺風扭捏、表達無力、聽眾無感,甚至一度場面失控,這些都是令
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?一、課程背景授課與日常講話有很大不同,很多講師上臺后經(jīng)常出現(xiàn)以下狀況:上臺后,或大腦一片空白、手腳哆嗦、聲音顫抖;講臺上,或原地踱步、雙手無處安放、小動作不斷;聲音輕柔,缺乏穿透力,語速或快或慢、缺乏節(jié)奏感,語音音調(diào)平緩,缺乏感染力;教學中,思路跳躍、缺乏邏輯性,現(xiàn)場聽眾云里霧里、一臉茫然;講授枯燥乏味,既難以理解,又缺少吸引力;教學中不會與學員互動,無法
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一、課程背景內(nèi)訓師在平時授課的時候,經(jīng)常出現(xiàn)以下問題和困惑:主題枯燥的課程不想干講,但又沒有其他行之有效的方法,只能硬著頭皮干講;雖然知道要在課程中運用教學活動,但卻不知道應該放在哪里;課堂氣氛沉悶的時候,絞盡腦汁想要調(diào)動學員的積極性,但卻發(fā)現(xiàn)招數(shù)和效果都很一般;一想到教學活動,除了小組討論、播放視頻、游戲、角色扮演之外,好像沒有其他太多選擇了;即使課上運用
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