精準識人——金牌面試官

  培訓講師：葉新麗

講師背景：
葉新麗老師——人力資源管理實戰(zhàn)專家華中科技大學碩士19年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗IPP國際績效改進師曾任：華住酒店集團（全球酒店集團7強）丨HRD曾任：阿里巴巴集團丨區(qū)域大政委?擅長領(lǐng)域：績效管理、人才梯隊搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面 詳細>>

葉新麗
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精準識人——金牌面試官詳細內(nèi)容

精準識人——金牌面試官

課程背景：

招聘和面試作為企業(yè)人才管理的重要入口，對企業(yè)人才管理和打造企業(yè)核心競爭力起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)實中，我們卻往往“病從口入”。那么我們要把握好這個“入口”，就需要解決以下幾個問題：

  • 企業(yè)招聘的時候我們到底招的是什么？
  • 我們到底需要引進什么樣的人才？
  • 企業(yè)未來短期和中長期人才需求標準是什么？
  • 來應聘的有這么多，為什么合適的人這么少？
  • 為什么優(yōu)秀的人最終都沒有如約而至？
  • 為什么候選人入職后并不如面試時那么好？
  • 為什么優(yōu)秀的人入職后沒有留??？
  • 。。。。。

本課程針對非人力資源面試官招聘工作中典型的問題和困境，結(jié)合葉老師19年招聘管理工作經(jīng)驗及新生代員工招聘經(jīng)驗（招募萬人以上的招聘甄選經(jīng)驗），成功招聘多名管理人員晉升到高層管理人員。從面試官的角色轉(zhuǎn)變、理念的提升，教會面試官找準人才畫像，并運用科學的工具、方法、技巧精準識人，全方位提升企業(yè)的招聘效率。

課程價值：

? 聽得懂：理論+案例+實操，化繁為簡，通俗易懂，簡單易學；

? 學得會：找準人才畫像，對齊人才標準，掌握結(jié)構(gòu)化面試方法；

? 用得好：運用招聘方法、技巧及工具，全面高效助力招聘工作；

? 拿得走：招聘面試流程中工具、表格，簡單易上手，拿走即用。

課程成果：

  • 樹立科學人才招聘理念
  • 制定一份標準人才畫像
  • 學會精準識人面試技巧
  • 掌握不同面試者溝通技巧

課程對象：

企業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)管理者

課程時間：2天，每天6小時

課程大綱

導入：本企業(yè)招聘中的痛點挖掘

模塊一：理念篇

一、招聘是誰的責任

二、好的招聘是什么

三、面試官角色定位

  1. 良好的職業(yè)素養(yǎng)
  2. 清晰的人才策略
  3. 高效的獵聘技巧
  4. 明確的用人標準
  5. 人才評估工具使用
  6. 科學的面試技巧

四、科學的人才理念

  1. 合適的，才會是最好的
  2. 識人之長，無無用之人
  3. 有絆歷者，未必有絆驗
  4. 志同道合，才能走更進
  5. 相互影響，樹口碑形象
  6. 第一時間，抓關(guān)鍵人才
  7. 主觀不客觀，保持平衡
  8. 合作同行，才能夠共贏

模塊二：技術(shù)篇

一、面試的前提——統(tǒng)一的人才標準

  1. 以業(yè)務戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略
  2. 從組織能力到崗位能力
  3. 從崗位畫像到人才畫像

二、明確人才招聘標準

  1. 知識
  2. 技能
  3. 能力
  4. 個性
  5. 動機
  6. 價值觀

案例：阿里人才特質(zhì)

三、七步搞定人才地圖

1、確定目標公司

2、確定人才畫像

3、多個渠道搜索

4、整理信息拼圖

5、吸引適配人才

6、分析離職原因

7、找出接收Offer的決定性因素

案例：某上市企業(yè)人才地圖

四、三步確認人才畫像

  1. 表象層：能不能
  2. 行為層：合不合
  3. 心理層：愿不愿

案例：銷售崗位人才畫像

實戰(zhàn)演練：指定某一核心崗位人才畫像

五、選擇適合的面試方法和技術(shù)

  1. 情境面試法
  2. 行為面試法
  3. 無領(lǐng)導小組
  4. 公文筐
  5. 評價中心

六、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計步驟

  1. 設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱——案例
  2. 評分標準及等級評分表——案例
  3. 培訓結(jié)構(gòu)化面試考官——案例
  4. 結(jié)構(gòu)化面試及評分表——案例

案例：銷售崗位、管理崗位、大學生面試

模塊三：技巧篇

一、面試官行為規(guī)范

二、面試前三大準備

  1. 面試準備
  2. 簡歷分析
  3. 儀表心態(tài)

三、面試官的面試技巧

  1. 望——“看”簡歷、“看”面相
  • 看簡歷：6大技巧解密簡歷
  • 聽其言：讀懂言外之意
  • 查其色：“以貌取人”
  • 觀其行：讀懂肢體語言
  1. 聞——聞味道，聞匹配度
  • 聞：應聘動機
  • 聞：底層邏輯
  • 聞：價值觀
  • 聞：匹配度
  • 案例：你會選擇誰
  • 實戰(zhàn)演練：兩兩對練聞“味道”
  1. 問——“問”其所欲而知其源
  • STAR:S（背景）、T（任務）、A（行動）和R（結(jié)果）
  • 練習：真假STAR
  • 案例：STAR問題題庫
  • 案例：銷售顧問行為面試
  • 實戰(zhàn)演練：核心崗位STAR面試題庫
  • 實戰(zhàn)演練：鄧紫棋面試銷售主管
  1. 切——從背景調(diào)查與測評“切”入
  • 背景調(diào)查
  • 人格測評

工具：DISC行為風格

工具：九型人格測試

工具：MBTI人格測試

  • 興趣測評

工具：霍蘭德六種職業(yè)傾向測試

  • 能力測評

工具：國際標準智商測試30題

工具：霍根，員工性格測評演練

模塊四：溝通篇

一、面試者行為風格分類

小游戲：畫肖像

  1. 九型人格“性格類型圖”
  2. 九型人格背后的腦科學原理
  3. 九種人格面試時的不同表現(xiàn)

行為風格測評工具：九型人格

二、破解九型溝通之道

  1. 和1號自律型的溝通之道
  2. 和2號主人型的溝通之道
  3. 和3號成就型的溝通之道
  4. 和4號感覺型的溝通之道
  5. 和5號思考型的溝通之道
  6. 和6號忠誠型的溝通之道
  7. 和7號活躍型的溝通之道
  8. 和8號助人型的溝通之道
  9. 和9號和平型的溝通之道

轉(zhuǎn)桌共創(chuàng)：破解九型溝通之道

三、輕松搞定九五后員工

  1. 95后員工分析
  2. 95后職業(yè)訴求
  3. 95后需求圖解
  4. 95后職業(yè)優(yōu)劣勢
  5. 95后溝通法則

四、拿下理想求職者六步曲

  1. 事前準備
  2. 建立關(guān)系
  3. 把握時機
  4. 闡述觀點
  5. 處理異議
  6. 達成目標

五、新人融入羅盤助力人才落地

  1. 新人融入羅盤
  2. 新人融入計劃
  3. 新人融入羅盤面試題庫設(shè)計
  4. 常見新人融入問題解決辦法

工具：新員工融入計劃表

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