新員工自我管理與角色認(rèn)知
新員工自我管理與角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
新員工自我管理與角色認(rèn)知
課程收益:
在我們的企業(yè)中,以下是否有我們員工熟悉的影子呢?
1. “怨”:遇到問題抱怨,不想辦法解決
2. “推”:出了問題,推卸責(zé)任
3. “等”:只限于去想,不采取行動,不會主動去規(guī)劃工作與職業(yè)生涯
4. “散”:沒有團(tuán)隊精神,更不知道團(tuán)隊之間的配合
5. “靠”:遇到問題直接給上司,考上司是否有能力解決
面對這些問題,我們該如何讓我們的團(tuán)隊走出“泥潭”?
人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的第一戰(zhàn)略,先生產(chǎn)人才,再創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)
本課程中能夠幫助員工真正成為一個主動思考,徹底解決問題的高手,并實現(xiàn)從合格到優(yōu)秀到卓越到超越,開拓出一片自己的事業(yè)天空,達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。
課程時間:半天,3小時
課程對象:企業(yè)新員工
課程形式:老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動研討、疑難問題解答
課程特點:課程重點突出,針對性案例豐富,本課有超過30個案例,實用性與可操性強(qiáng)
課程大綱
一、 勇于亮劍,從“消極被動”到“積極主動”的轉(zhuǎn)變
1.1主動回報
a) 對同級:事事有回應(yīng),件件有應(yīng)答
b) 對上級:主動回報、有任務(wù)必回報
1.2主動溝通
a) 主動思考問題
b) 主動發(fā)現(xiàn)問題
c) 主動解決問題
1.3主動支援
a) 超越職責(zé)的邊界,做“無邊界”精英
b) 有極強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識
1.4主動反饋
a) GPS式反饋
b) 反饋本質(zhì):基于解決問題,而不是基于指責(zé)
案例:小李的匯報、國企見聞、會議室的椅子
工具:GPS式溝通
二、追求卓越,從“及格就好”到“追求滿分”的轉(zhuǎn)變
2.1積極意識:永不滿足的腳步
2.2積極思考:主動發(fā)現(xiàn)工作之中的問題
2.3主動改善:
a) 探索時間更省的工作方法
b) 探索成本更低的工作方法
c) 探索效益更好的工作方法
d) 探索客戶滿意度更高的工作方法
案例:日企超市改善、虹橋高鐵站改善、汽車輪轂的革命、全市第二名的物業(yè)
工具:四“更”之問
三、 高效執(zhí)行,從“任務(wù)導(dǎo)向”到“結(jié)果導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變
1、何為結(jié)果導(dǎo)向
2、視頻案例分析:
a) 視頻:《領(lǐng)導(dǎo)會重用誰》
b) 兩個下屬的本質(zhì)區(qū)別是什么?
3、結(jié)果導(dǎo)向的假象
a) 心態(tài)不是結(jié)果
b) 職責(zé)不是結(jié)果
c) 任務(wù)不是結(jié)果
d) 借口不是結(jié)果
4、結(jié)果導(dǎo)向?qū)芾碚咛岢龅囊?/font>
a) 該說的要說到
b) 說到的要做到
c) 做到的要見到
視頻:《領(lǐng)導(dǎo)會重用誰》
案例:小王和小張、來自董事長的問話、挖井之惑
工具:三“到”法
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